Technicien après-vente menuiserie

il y a 2 semaines


Cholet, Pays de la Loire, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS Temps plein
Le poste de Technicien après-vente menuiserie

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un Technicien après-vente menuiserie en CDI sur Cholet. Vous êtes responsable de la réception des appels clients et de l'assistance technique sur les produits livrés. Vous apportez des solutions techniques immédiates et assurez le support technique après-vente. Vos missions sont :
- Réceptionner, diagnostiquer et traiter les demandes après-vente nécessitant une réponse immédiate.
- Apporter une expertise et des conseils sur les produits livrés et leur mise en œuvre (appels entrants, sortants, mails ou courriers).
- Assurer le support technique du service relation client.
- Conseiller les clients sur le processus de demande après-vente (application après-vente, limites de garanties).
- Rédiger et suivre les devis payants.
- Déclencher les interventions après-vente.
- Déclencher les refabrications et les avoirs nécessaires.
- Détecter, centraliser et reporter les problèmes après-vente récurrents (technique et qualité).
- Expérience impérative dans la pose de menuiseries et bonne connaissance des caractéristiques techniques.
- Maîtrise des outils informatiques du Pack Office.
- Qualités relationnelles reconnues et capacité à interpréter les besoins des clients.
- Aptitude à transmettre son savoir et à être force de proposition pour l'amélioration continue du service et de la qualité produit.

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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Technicien après-vente menuiserie en CDI (H/F)

L'entreprise

Activité du client : Industries manufacturières et production

Découvrez l'entreprise Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS



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