Technicien support VIP bilingue H/F

il y a 5 heures

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

Mission

Accueil des sollicitations des utilisateurs :

Recevoir et traiter les sollicitations des utilisateurs VIP de manière efficace et rapide, en respectant les procédures en place.

Identifier et analyser les besoins des utilisateurs, et fournir des conseils et des solutions appropriées.

Traitement des actions de support correspondantes :

Résoudre les incidents dans son domaine de compétences, en utilisant des méthodes de diagnostic et des outils de gestion des incidents.

Solliciter les groupes de compétences adéquates si nécessaire, et suivre la résolution des incidents.

Suivi des incidents :

Suivre les sollicitations quel que soit le domaine technique concerné, et exploiter la base d'incidents et de Knowledge Management.

Créer et mettre à jour les fiches de Knowledge Management, et émettre des demandes d'actions préventives et de fond.

Compétences Techniques :

Méthode de diagnostic

Outil de gestion des incidents

L'environnement Windows et MAC, Outlook, Office

Profil

De formation Bac +2, avec au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire, et une bonne connaissance de l'anglais.

Une personne rigoureuse dans le travail, avec un bon sens relationnel et un excellent sens de l'écoute.

Pourquoi nous choisir?

Econocom est un groupe européen qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Chargée de recrutement Laura CORNEIL

  • Spécialiste en Support VIP

    il y a 2 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien Support VIP H/FNous recrutons pour notre client dans le secteur du Luxe un Technicien Support VIP H/F itinérant entre Cannes, St Tropez, Nice et Monaco pour le support de proximité des différentes points de vente d'une enseigne de Luxe.ProfilAnglais courantPermis BBonne présentationAnglais courantNous recherchons un professionnel...

  • Technicien support vip

    Il y a 2 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recrutons pour notre client dans le secteur du Luxe 1 Technicien support VIP H/F itinérant entre Cannes, St Tropez, Nice et Monaco pour le support de proximité des différentes points de vente d'une enseigne de Luxe.Quel est le profil idéal ?Anglais courant, Permis B, Bonne présentation, Anglais courantQui a publié cette...

  • Spécialiste en Support VIP

    il y a 6 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien Support VIP H/FNous recrutons pour notre client dans le secteur du Luxe un Technicien Support VIP H/F itinérant entre Cannes, St Tropez, Nice et Monaco pour le support de proximité des différentes points de vente d'une enseigne de Luxe.Compétences requises :Anglais courantPermis BBonne présentationÀ propos de l'entreprise...

  • Technicien support VIP

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** Nous recherchons un Technicien support VIP H/F itinérant pour le support de proximité des différentes points de vente d'une enseigne de Luxe.**Profil :**Anglais courantPermis BBonne présentationAnglais courant**Entreprise :** Spécialisée dans la transformation digitale, notre client offre des solutions IT complètes, de la gestion de parc...

  • Technicien support VIP H/F

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UP SKILLS Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support VIP H/F pour rejoindre notre équipe à UP SKILLSMission et responsabilitésVous serez chargé de la qualification, de la gestion et de la résolution d'incidents et de demandes de niveau 1 et 2 (intervention physique) pour les populations utilisateurs VIP.Compétences requisesQualification et résolution d'incidents et...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Up Skills Temps plein

    Nous recrutons pour notre client dans le secteur du Luxe un Technicien Support VIP H/F qui interviendra pour le support de proximité des différentes points de vente d'une enseigne de Luxe. Vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 1 et 2 (intervention physique) Suivi constant...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Up Skills Temps plein

    Nous recrutons pour notre client dans le secteur du Luxe un Technicien Support VIP H/F qui interviendra pour le support de proximité des différentes points de vente d'une enseigne de Luxe. Vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 1 et 2 (intervention physique) Suivi constant...

  • Technicien support VIP bilingue H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    MissionAccueil des sollicitations des utilisateurs :Prise en compte des sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais, en respectant les procédures et les délais impartis.Identification et analyse des besoins décrits par les utilisateurs, en leur fournissant des conseils et des solutions adaptées.Traitement des actions de support...

  • Technicien support VIP bilingue H/F

    il y a 7 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    MissionAccueil des sollicitations des utilisateurs :Prise en compte des sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais, en respectant les procédures et les délais impartis.Identification et analyse des besoins décrits par les utilisateurs, en leur fournissant des conseils et des solutions adaptées.Traitement des actions de support...

  • Technicien Informatique en Itinérance Bilingue

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis Levallois, basée dans la région parisienne, recherche un Technicien Informatique en Itinérance bilingue pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par l'informatique et souhaitant travailler dans un environnement international.Missions et Responsabilités...

  • Technicien support VIP H/F

    il y a 3 semaines

    Nice, Alpes-Maritimes, France Up Skills Temps plein

    Nous recrutons pour notre client dans le secteur du Luxe 1 Technicien support VIP H/F qui interviendra à Cannes, Nice et Monaco pour le support de proximité des différentes points de vente d'une enseigne de Luxe.Vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution d’incidents et demandes de niveau 1 et 2 (intervention...

  • Technicien Support Commercial H/F

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Up Skills Temps plein

    **Nous recherchons un Technicien Support Commercial H/F**Notre client, une entreprise du secteur du luxe, recherche un technicien pour soutenir ses points de vente dans les régions de Cannes, Nice et Monaco. Le candidat idéal sera capable de résoudre des problèmes techniques et de fournir un support de proximité aux clients VIP.Qualifications et gestion...

  • Spécialiste en Support Technique H/F

    il y a 3 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UP SKILLS Temps plein

    Offre de Poste : Technicien Support VIP H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique chez notre client dans le secteur du luxe.Vous serez chargé de la qualification, de la gestion et de la résolution d'incidents et de demandes de niveau 1 et 2, ainsi que du suivi constant des incidents et des demandes...

  • Spécialiste en Support Technique H/F

    il y a 24 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Up Skills Temps plein

    Poste de Technicien Support VIP H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique dans le secteur du luxe. Vous serez basé à Cannes, Nice et Monaco et intervenez pour le support de proximité des points de vente d'une enseigne de luxe.ResponsabilitésGestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 1...

  • Spécialiste en Support Technique H/F

    il y a 1 jour

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Up Skills Temps plein

    Poste de Technicien Support VIP H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de proximité aux points de vente d'une enseigne de luxe dans les régions de Cannes, Nice et Monaco.ResponsabilitésGestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 1 et...

  • Spécialiste en Support Technique H/F

    il y a 1 jour

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Up Skills Temps plein

    Poste de Technicien Support Luxe H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique dans le secteur du luxe. Vous serez basé à Cannes, Nice et Monaco et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour fournir un support de proximité exceptionnel aux points de vente de nos...

  • Spécialiste en Support Technique H/F

    il y a 24 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Up Skills Temps plein

    Poste de Technicien Support Luxe H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique dans le secteur du luxe. Vous serez basé à Cannes, Nice et Monaco et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour fournir un support de proximité exceptionnel aux points de vente de nos...

  • Technicien support vente spécialisé

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Up Skills Temps plein

    **Nous recherchons un Technicien support vente spécialisé pour rejoindre notre équipe à Up Skills****Description du poste :****Qualification et gestion d'incidents** : Nous recherchons un technicien capable de qualifier et de gérer les incidents et demandes de niveau 1 et 2, notamment en matière d'intervention physique.**Suivi des incidents et...

  • Technicien support vente spécialisé

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Up Skills Temps plein

    **Nous recherchons un Technicien support vente spécialisé pour rejoindre notre équipe à Up Skills****Description du poste :****Qualification et gestion d'incidents** : vous serez en charge de la qualification et de la gestion d'incidents et demandes de niveau 1 et 2 (intervention physique) pour les populations utilisateurs VIP.**Suivi des...

  • Technicien de support informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien helpdesk H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Au sein de l'équipe « Centre de Service SPIE », vous aurez pour responsabilité la gestion des incidents...