Référent technique Réseaux

il y a 7 jours


Strasbourg, Grand Est, France GEZIM Temps plein
Mission

GEZIM recrute pour son client situé à Strasbourg, un Référent technique Réseaux H/F.

Les missions de ce poste seront les suivantes :

Traiter des incidents en escalade des équipes :

  • Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de deuxième niveau et mettre en œuvre les mesures correctives

  • Escalader vers les cellules d'ingénierie les incidents non résolus,

  • Capitaliser les actions de résolution des incidents, et plus généralement participer à la production des documents et procédures nécessaires à la réalisation des missions de l'équipe,

  • Participer à la prise en charge des problèmes

  • Communiquer avec le département du SI utilisateurs, notamment sur les incidents de masse.

 

Administrer les composants de l'infrastructure informatique :

  • Réaliser l'administration des composants de l'infrastructure, suivant ses domaines de compétences, en adéquation avec les niveaux de services attendus par les utilisateurs et dans le respect des procédures,

  • Proposer des améliorations et automatisations de tâches d'administration récurrentes, et adapter les procédures existantes,

  • Proposer la délégation de tâches d'administration vers l'équipe

  • Participer à la production d'indicateurs et de tableaux de bord en vue d'optimiser les tâches d'administration,

  • Produire et maintenir à jour les documentations ou procédures relatives à ses activités et interventions,

  • Renseigner les mains courantes mises à disposition afin de communiquer sur les interventions sur le système d'information.

 

Réaliser l'intégration des composants techniques :

  • Réaliser les opérations de maintenance et d'intégration des applications, en adéquation avec les niveaux de services attendus par les utilisateurs et dans le respect des procédures,

  • Participer en tant qu'équipier ou chef d'équipe aux réalisations et mises en production des composants techniques ou logiciel,

  • Réaliser la formalisation des tâches de maintenance et d'intégration en produisant les procédures adéquates en vue de faciliter les transferts vers l'équipe

  • Assister et conseiller les chefs de projets.

 

Participer aux instances transverses du service :

  • Assurer une communication adaptée lors d'anomalies relevées dans les activités d'administration, de maintenance et d'intégration,

  • Participer à la démarche de veille du service,

  • Participer selon ses domaines de compétences aux processus de changement.

 

Profil
  • Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.

  • Autonome, Sens de l'organisation et bonne gestion du temps

  • Connaissance approfondie en Réseaux

Environnement techniques :

  • JUNIPER

  • ARUBA

  • PALO ALTO



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