Chef de la Maintenance des Systèmes de Sécurité Innovante

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

Poste : En tant que Responsable SAV des systèmes de sécurité, vous aurez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation du service après-vente de systèmes innovants.

Missions Principales :

  • Planification et Organisation : Vous serez en charge de planifier et d'organiser les interventions de maintenance, en veillant à respecter les délais impartis.
  • Interventions Techniques : Réaliser des maintenances curatives, préventives et correctives sur site, tout en garantissant la qualité et la sécurité des interventions.
  • Gestion Administrative : Élaborer et suivre les devis SAV en lien avec les clients, et assurer les tâches administratives nécessaires pour une gestion fluide des interventions.
  • Stocks de Pièces Détachées : Gérer les stocks de pièces détachées et leur réapprovisionnement pour assurer une disponibilité permanente.
  • Communication Client : Organiser les commandes SAV, en planifiant avec attention les approvisionnements et les interventions. Transmettre vos retours d'expérience clients et observations pour une amélioration continue.
  • Audits et Paramétrages : Réaliser des audits d'installations chez les clients et paramétrer/mettre en service des systèmes de sécurité sur site.
  • Coordination d'Équipe : Superviser l'activité de techniciens de maintenance et d'installation, en leur apportant un soutien et une coordination efficace.

Résponsabilités Clés :

  • Rattaché(e) au Responsable Régional d'Agence et en autonomie avec un contrôle hebdomadaire.
  • Surveiller la satisfaction client et les délais.
  • Superviser les stocks SAV et les interventions techniques.

Environnement de Travail :

Evoluez dans un environnement stimulant, au sein d'une équipe engagée, où l'entraide et le professionnalisme sont des valeurs fondamentales.

Rémunération :

Le poste offre une rémunération attractive à partir de 31 200 euros brut/an, selon expérience, ainsi que des primes motivantes, en reconnaissance de votre engagement et de vos compétences.

Compétences Requises :

  • Expertise Technique : Une solide maîtrise des systèmes de sécurité, notamment la vidéo IP, l'intrusion, l'incendie et le contrôle d'accès, est essentielle.
  • Connaissances Pratiques : La connaissance des produits, du câblage et la capacité à lire des plans techniques sont des atouts indispensables pour assurer un service après-vente de qualité.
  • Habilitations : Des habilitations électriques sont requises pour garantir la sécurité lors des interventions.
  • Certification : Le CACES Nacelle serait un atout appréciable pour le candidat idéal, permettant une plus grande autonomie sur le terrain.
  • Compétences Relationnelles : Un sens aigu du service client, associé à d'excellentes compétences en communication, est essentiel pour développer des relations durables avec les clients et pour répondre efficacement à leurs besoins.

Conditions de Travail :

  • Les horaires sont variables, avec la possibilité de travail de nuit, ce qui nécessite une certaine flexibilité de la part du candidat.
  • Des déplacements fréquents sont à prévoir sur Avignon, Aix et l'Est de la région PACA, ce qui implique que le candidat doit être à l'aise avec la mobilité et capable de s'adapter à un environnement en constante évolution.

Avantages :

  • Une politique de RTT attractive permettant de mieux concilier vie personnelle et professionnelle.
  • Une prime de 13 par découché, apportant une reconnaissance des efforts réalisés.
  • Une prime trimestrielle de 400 en fonction de critères qualitatifs, témoignant de l'engagement et des performances individuelles.


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