Spécialiste en gestion de la relation client

il y a 3 semaines


Caen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein
Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle chez beBee Professionals

beBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Caen.

Présentation du poste

Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations difficiles et de résoudre des problèmes complexes.

Responsabilités
  • Gérer les demandes des clients et fournir des solutions rapides et efficaces
  • Assurer le suivi des demandes et des plaintes des clients
  • Établir et maintenir des relations positives avec les clients
  • Analyser les données et les informations pour améliorer le service à la clientèle
  • Assurer le respect des procédures et des politiques de service à la clientèle
  • Assurer le suivi des indicateurs de performance et des indicateurs de qualité
Compétences requises

Les candidats intéressés doivent avoir une formation en service à la clientèle ou une expérience professionnelle pertinente. Une excellente maîtrise de la langue française et une bonne connaissance des outils informatiques sont également requises.

Si vous êtes intéressé par ce poste, veuillez postuler sur beBee. Nous attendons avec impatience votre candidature.



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