Vendeur Commercial à Distance
il y a 7 jours
Description du poste
Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel?
Malakoff Humanis vous propose un poste de Conseiller Commercial Vente à Distance F/H dans son équipe de vente à distance.
Mission
Vous serez chargé de réaliser des actions commerciales en relation clients à distance pour le marché des Entreprises.
Vous intégrerez notre équipe Vente à Distance composée de 9 personnes, travaillant sur le site de Guyancourt.
Responsabilités
Vous serez responsable de :
- Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies
- Proposer une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (multi équipements)
- Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion
- Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gérer son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances
- Assurer un suivi après-vente
- Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente
- Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale
- Apporter une assistance de niveau 1 au client
- Dans le cas d'une recommandation tiers, assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs
- Contribuer à la connaissance des marchés et des clients
- Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM selon les process qualité définis
- Remonter les informations utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales, proposer des actions visant le développement du marché et l'optimisation des actions commerciales
- Remonter les informations du marché portées à sa connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle...)
Contexte
Vous intégrerez une équipe de vente à distance composée de 9 personnes, travaillant sur le site de Guyancourt.
Compétences requises
Vous devez justifier d'un Bac + 2 dans le domaine de l'assurance de personnes / commercial ou avoir une expérience professionnelle similaire.
Vous devez être autonome, avoir une aisance relationnelle au téléphone, faire preuve de pugnacité, être force de proposition, être dynamique et organisé, aimer le goût du challenge et être persévérant.
Accompagnement
En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste.
Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
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