Superviseur de Gare

il y a 4 semaines

ParayVieillePoste, Île-de-France RATP Dev Temps plein
Poste :

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.

Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

Missions :
  • Garantir la gestion quotidienne et la supervision des Hôtes des Lieux et SSIAP 2 (prestataires externes).
  • Définir et analyser les roulements des Hôtes des Lieux et SSIAP 2.
  • Assurer la préparation des grilles horaires nominales et en cas d'événements exceptionnels.
  • Assurer la formation initiale et continue du personnel.
  • Diriger et motiver les Hôtes des Lieux et SSIAP 2 pour garantir un service de haut niveau en termes de sécurité et de service à la clientèle, respectant tous les règlements et procédures d'exploitation.
  • Anticiper toutes les problématiques auxquelles le personnel en service pourrait être confronté.
  • Assister les Hôtes des Lieux dans la rédaction des réponses aux commentaires clients complexes.
  • Superviser et contrôler la collecte des recettes.
  • Venir en support au Directeur dans le pilotage des activités.
  • Assurer le suivi quotidien de l'exploitation et déclencher les enquêtes nécessaires en cas d'incident.
  • Veiller à la sécurité incendie de la gare, mettre en œuvre et faire appliquer les procédures.
  • Contrôler l'activité des sous-traitants de maintenance et de propreté.
  • Intervenir ponctuellement en gare sur les incidents techniques significatifs et prendre le rôle de « chef d'incident local ou principal ».
  • Participer aux astreintes et prendre la responsabilité de la supervision de l'exploitation en mode dégradé ou en cas de crise (en tant que Directeur de Crise par délégation du Directeur).
Compétences requises :
  • Formations supérieure Bac + 2 avec une expérience managériale dans le transport de voyageurs.
  • Expérience significative dans les domaines de l'exploitation de réseaux ferrés de transport de voyageurs.
  • Compétences managériales confirmées (management de 15 collaborateurs environ).
  • Langues : maîtrise de l'anglais.
  • Connaissance de la réglementation du transport de voyageurs.
  • Capacité à travailler en équipe et partenariat.
  • Autonomie, capacité à identifier les enjeux et gérer les priorités.
  • Capacité à gérer les situations de crise.
  • Rigueur.
  • Force de proposition.

  • Technicien Expert Systèmes Sécurité Incendie

    il y a 1 mois

    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe ADP est un leader mondial de l'aéroportuaire, conçu, aménagé et géré des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.Nos objectifs sont de fournir une expérience de voyage exceptionnelle, d'exploiter et...

  • Technicien Expert Systèmes Sécurité Incendie

    il y a 1 mois

    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe ADP est un leader mondial de l'aéroportuaire, conçu, aménagé et géré des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.Nos objectifs sont d'accueillir les passagers, d'excellence opérationnelle, de conception...

  • Technicien Expert Systèmes Sécurité Incendie

    il y a 4 semaines

    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe ADP est un leader mondial de l'aéroportuaire, conçu, aménagé et géré des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.Nos objectifs sont d'accueillir les passagers, d'excellence opérationnelle, de conception...

  • Technicien Expert Systèmes Sécurité Incendie

    il y a 3 semaines

    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseGroupe ADP, un leader mondial de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer...

  • Technicien Expert Systèmes Sécurité Incendie

    il y a 3 semaines

    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers,...

  • Superviseur (e) de Gare - RATP Dev Orly (H/F) (CDI)

    il y a 4 semaines

    Paray-Vieille-Poste, France RATP Dev Temps plein

    Poste : RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à...

  • Technicien Expert Systèmes Sécurité Incendie

    il y a 1 mois

    Paray-Vieille-Poste, France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de...

  • Technicien Expert Systèmes Sécurité Incendie

    il y a 1 mois

    Paray-Vieille-Poste, France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et...

  • Psychologue Au Centre de Santé Mentale de Paray Le

    Il y a 5 mois

    Paray-le-Monial, France Centre Hospitalier de Mâcon Temps plein

    LE CENTRE HOSPITALIER DE MACON (Etablissement support du GHT de la BOURGOGNE MERIDIONALE, sud du département de SAONE ET LOIRE, autoroutes A6/A40, Gare TGV 1 h 40 de Paris et de Marseille - 1 h de Genève, 70 kms de Lyon, cadre de vie apprécié) Établissement hospitalier dynamique et en pleine expansion, 1014 lits, offre de soins...

  • Psychologue Pour Le Centre de Santé Mentale Paray

    Il y a 5 mois

    Paray-le-Monial, France Centre Hospitalier de Mâcon Temps plein

    LE CENTRE HOSPITALIER DE MACON (Etablissement support du GHT de la BOURGOGNE MERIDIONALE, sud du département de SAONE ET LOIRE, autoroutes A6/A40, Gare TGV 1 h 40 de Paris et de Marseille - 1 h de Genève, 70 kms de Lyon, cadre de vie apprécié) **Établissement hospitalier dynamique et en pleine expansion, 1014 lits, offre de soins...

  • Cadre de Santé Pour Le Centre de Santé Mentale de

    Il y a 2 mois

    Paray-le-Monial, France Centre Hospitalier de Mâcon Temps plein

    LE CENTRE HOSPITALIER DE MACON (Etablissement support du GHT de la Bourgogne Méridionale situé au sud du département de Saône et Loire, autoroutes A6/A40, gare TGV 1 h 40 de Paris et de Marseille - 1 h de Genève, 70 kms de Lyon, cadre de vie apprécié) **Établissement hospitalier dynamique et en pleine expansion,** **1014 lits, offre de soins...