Emplois actuels liés à Téléconseiller (H/F) - Mise en œuvre de la relation client - Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes - MSA

  • Téléconseiller (h/f) : Expert en relations clients

    il y a 6 jours

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps plein

    Poste de Téléconseiller (h/f)L'MSA Ain-Rhône recherche des professionnels pour occuper un poste de Téléconseiller en CDD de 4 mois.Ce poste consiste à fournir un accueil téléphonique de qualité aux adhérents et aux tiers, en mettant en œuvre les techniques de gestion de la relation client pour satisfaire les besoins de...

  • Téléconseiller en CDD

    il y a 3 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps plein

    Présentation du posteLa MSA Ain-Rhône recherche un candidat pour un poste de Téléconseiller en CDD de 4 mois au sein du Service Relation Adhérents, sur le site de Lyon.MissionsAssurer l'accueil téléphonique des adhérents et des tiers conformément aux engagements de services définis.Mettre en œuvre les techniques de gestion de la relation client en...

  • Téléconseiller en CDD pour le Service Relation Adhérents

    il y a 3 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps plein

    Présentation du posteLa MSA Ain-Rhône recherche un téléconseiller pour renforcer son équipe de gestion des relations adhérents. Ce poste consiste à assurer l'accueil téléphonique des adhérents et des tiers, à mettre en œuvre les techniques de gestion de la relation client et à analyser les situations exposées par les adhérents.Compétences...

  • Téléconseiller en CDD

    il y a 1 mois

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps plein

    Poste de TéléconseillerLa MSA Ain-Rhône recherche un candidat pour un poste de Téléconseiller en CDD de 4 mois à pourvoir au sein du Service Relation Adhérents, sur le site de Lyon.MissionsAssurer l'accueil téléphonique des adhérents et des tiers conformément aux engagements de services définis.Mettre en œuvre les techniques de gestion de la...

  • Téléconseiller en CDD

    il y a 4 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps plein

    Présentation du posteLa MSA Ain-Rhône recherche un téléconseiller pour occuper un poste de CDD de 4 mois au sein du Service Relation Adhérents, sur le site de Lyon.MissionsAssurer l'accueil téléphonique des adhérents et des tiers conformément aux engagements de services définis.Mettre en œuvre les techniques de gestion de la relation client en vue...

  • Téléconseiller en CDD

    il y a 3 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps plein

    Présentation du posteLa MSA Ain-Rhône recherche un téléconseiller pour renforcer son équipe de relation adhérents.MissionsAssurer l'accueil téléphonique des adhérents et des tiers conformément aux engagements de services définis.Mettre en œuvre les techniques de gestion de la relation client en vue de la satisfaction des adhérents.Analyser et...

  • Chef de chantier en gros-œuvre

    il y a 4 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bouygues Bâtiment Sud-Est Temps plein

    Mission et défisVous êtes à la recherche d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation avec comme objectif de devenir ouvrier(e) de chantier en gros-œuvre ?Durant votre formation en entreprise, vous serez intégré(e) sur notre chantier de logements mixtes bois/béton à Ferney Voltaire.Sous la responsabilité de votre tuteur, vous participerez...

  • Conseiller en Relations Publiques

    il y a 4 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Conseiller en Relations PubliquesNous recherchons un conseiller en relations publiques pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de participer à la gestion de l'image et des actions de communication à l'interne et à l'externe pour promouvoir l'impact et la notoriété de nos marques et de notre groupe.Missions clés :Participer à la mise en œuvre...

  • Responsable transport h/f

    il y a 6 jours

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonepar Temps plein

    Mission et responsabilitésLe responsable transport H/F de Sonepar est chargé de la gestion des transports pour les zones géographiques de Saint-Vulbas et Le Pontet. Il est responsable de l'organisation et de la gestion des opérations de transport, de l'élaboration des plans de transport, de l'organisation des livraisons du dernier kilomètre et de la...

  • Responsable Transport H/F

    il y a 3 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonepar Temps plein

    Mission et ResponsabilitésL'objectif principal du Responsable Transport H/F est de gérer les transports pour les zones géographiques (Saint-Vulbas-01 et Le Pontet-84) et fonctionnels confiés. Cela implique l'élaboration de plans de transport, l'organisation des livraisons du dernier kilomètre, la définition et l'optimisation des...

  • Expert-Comptable (H/F) - Spécialiste en Expertise Comptable

    il y a 4 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerfrance Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Cerfrance recherche un expert-comptable (H/F) pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la mise en œuvre des règles de l'expertise comptable dans les dossiers, en contrôlant et en supervisant les dossiers.MissionsVous êtes garant de la mise en œuvre des règles de l'expertise comptable dans...

  • Responsable Transport H/F

    il y a 3 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonepar Temps plein

    Mission PrincipaleLe Responsable Transport H/F est chargé de gérer les opérations de transport pour les zones géographiques de Saint-Vulbas et Le Pontet. Il est responsable de l'organisation et de la gestion des opérations de transport, y compris l'élaboration des plans de transport, l'organisation des livraisons du dernier kilomètre et la supervision...

  • Conseiller clientèle des particuliers H/F

    il y a 3 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel du Sud-Est est une banque mutualiste qui accompagne ses clients dans leurs projets financiers. Nous sommes présents dans plusieurs départements de la France et nous avons pour mission de proposer des solutions bancaires et d'assurance adaptées à leurs besoins.Notre équipeNous sommes une équipe de professionnels...

  • Chef de territoire F/H H/F

    il y a 3 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de territoire H/F Bourg en Bresse pour renforcer nos équipes.Vous serez chargé de conforter, relayer et mettre en œuvre les orientations, la culture de service de l'entreprise et les décisions stratégiques du Directeur Général et du COMEX sur le territoire Bourg, Dombes, Val de Saône.Vous participez à préserver et...

  • Responsable de Rayon H/F

    il y a 3 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Stokomani Temps plein

    Vous êtes un leader expérimenté dans le domaine du commerce ? Vous cherchez un nouveau défi qui vous permettra de développer vos compétences et de grandir professionnellement ?Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Rayon H/F pour rejoindre notre équipe à Oyonnax.En tant que Responsable de Rayon H/F, vous serez chargé de la gestion...

  • Expert-Comptable (H/F)

    il y a 1 mois

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerfrance Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Cerfrance recherche un Expert-Comptable (H/F) pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez garant de la mise en œuvre des règles de l'expertise comptable dans les dossiers à travers le contrôle et la supervision des dossiers ;En relation avec les responsables d'agences, vous apporterez un soutien technique...

  • Assistant(e) commercial(e) H/F

    il y a 3 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France AINTERIM Oyonnax Temps plein

    À propos de l'entrepriseAINTERIM Oyonnax, intégrée au Groupe ATOLL, est une agence spécialisée dans les placements de personnel. Depuis 2005, nous accompagnons avec succès des candidats et des entreprises dans tous les secteurs, du non qualifié au hautement qualifié.Nous sommes une entreprise familiale établie depuis 1945 dans le bassin...

  • Coordinateur de Conseil Local de Santé Mentale

    il y a 3 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Psychothérapique de l'Ain Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Centre Psychothérapique de l'Ain est un établissement dynamique et innovant qui offre des soins de santé mentale de haute qualité. Créé en 1971, il est géré par l'association ORSAC et présente dans tout le département de l'Ain.A propos du posteLe Centre Psychothérapique de l'Ain recrute un...

  • Chef de Projet H/F

    il y a 3 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps plein

    Votre missionNotre client, une entreprise de taille moyenne basée dans la région Oyonnaxienne, recherche un Chef de Projet H/F pour diriger un projet de développement de produits.Vous serez responsable de la gestion du projet, de la coordination des équipes et de la mise en œuvre des plans de travail.Les tâches principales incluent :• Gestion du...

  • Chargé(e) QHSE H/F

    il y a 3 semaines

    Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France ATOUT EMPLOI OYONNAX Temps plein

    MissionATOUT EMPLOI OYONNAX, leader mondial de l'équipement automobile, recherche un(e) Chargé(e) QHSE H/F pour piloter l'amélioration continue au sein de notre équipe.Dans un environnement dynamique, vous serez chargé(e) du développement et de la mise en œuvre des initiatives QHSE à l'international.ResponsabilitésCollaboration avec la...

Téléconseiller (H/F) - Mise en œuvre de la relation client

Il y a 2 mois

Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps plein
Présentation du poste

La MSA Ain-Rhône recherche un candidat (H/F) pour un poste de Téléconseiller en CDD de 4 mois au sein du Service Relation Adhérents.

Missions
  • Assurer l'accueil téléphonique des adhérents et des tiers conformément aux engagements de services définis, avec la meilleure efficacité et en valorisant l'image de l'entreprise.
  • Mettre en œuvre les techniques de gestion de la relation client en vue de la satisfaction des adhérents.
  • Analyser et établir un diagnostic de la situation exposée par l'adhérent en ayant une approche globale au regard des différentes branches de la protection sociale et des éléments disponibles en base de données.
  • Actualiser la base d'information (outil gestion des contacts, répertoire des coordonnées médiatiques, …).
  • Rendre compte des anomalies de fonctionnement, des difficultés de compréhension de documents par les adhérents.
  • Contribuer à la mise en œuvre de campagnes proactives vers les adhérents.
  • Faire remonter tout dysfonctionnement ou suggestion d'amélioration relatif à l'organisation du travail.
  • Orienter les adhérents en situation particulière le cas échéant.
Compétences requises
  • Être titulaire d'un diplôme de Bac à Bac +2 et/ou avoir une expérience dans le domaine de la protection sociale ou de la relation clients.
  • Disposer de qualités relationnelles : capacité d'écoute, communication orale et écrite adaptée.
  • Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail.
  • S'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations.
  • Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basé sur le respect mutuel en interne et à l'externe.
  • Respecter les règles de confidentialité et d'égalité de traitement.
  • Être capable d'intégrer les normes et procédures en vigueur.
  • Aptitude à maîtriser les outils de téléphonie et les techniques d'accueil multi canal.
Rémunération et avantages

Rémunération annuelle : 22 867 €

Avantages : prévoyance – prime d'intéressement – participation employeur au titre restaurant et à la complémentaire santé.