Coordinateur/Coordinatrice qualité de travaux et relations locataires F/H

il y a 5 jours

Angers, Pays de la Loire, France Maine-et-Loire Habitat Temps plein
Poste de Coordinateur/Coordinatrice qualité de travaux et relations locataires F/H

L'entreprise Maine-et-Loire Habitat, acteur dynamique du logement et de la solidarité sur le département, recherche un Coordinateur/Coordinatrice qualité de travaux et relations locataires F/H pour rejoindre son équipe.

Contexte du poste :

Dans le cadre de sa stratégie d'amélioration continue, la Direction du Patrimoine, en charge des projets de réhabilitation et d'amélioration énergétique des logements, crée un poste essentiel pour assurer la qualité des services rendus aux locataires.

En tant que Coordinateur/Coordinatrice Qualité de Travaux et Relations Locataires, vous jouerez un rôle clé dans le suivi de la relation client tout au long des phases de travaux et lors de la Garantie de Parfait Achèvement (GPA). Vous veillerez à la satisfaction des locataires en anticipant leurs besoins et en maintenant une communication fluide, tout en contribuant à l'optimisation de nos prestations.

Vos missions :
  • Relation clientèle proactive : vous accompagnerez nos locataires avant, pendant et après les travaux, en créant un climat de confiance grâce à votre écoute et à votre réactivité.
  • Amélioration continue et innovation : vous proposerez des actions et solutions innovantes pour améliorer nos processus et services, afin d'anticiper les besoins des locataires et prévenir d'éventuels conflits.
  • Réception et suivi des travaux : en collaboration avec nos équipes techniques, vous participerez activement à la réception des travaux. Vous vous assurerez de la levée des réserves avec rigueur et réaliserez des enquêtes de satisfaction pour évaluer l'expérience client.
  • Suivi de la Garantie de Parfait Achèvement (GPA) : vous mettrez en place des outils de suivi (tableaux de bord, statistiques) pour garantir une gestion efficace de la GPA sur les 4 mois post-réhabilitation, tout en assurant la qualité des prestations.
Votre impact :

Votre rôle sera essentiel pour garantir un haut niveau de satisfaction des locataires, contribuant ainsi à améliorer leur qualité de vie et à répondre aux enjeux de transition énergétique.

Profil recherché :
  • Vous êtes titulaire d'un BAC+2/+3 dans le domaine du bâtiment avec des connaissances techniques de base tous corps d'état.
  • Idéalement, vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire.
  • Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et disposez d'excellentes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de médiation.
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et êtes prêt(e) à être formé(e) à nos outils internes.
  • Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettent de créer des relations de confiance avec les locataires et vos interlocuteurs internes comme externes.
  • Vous appréciez le travail en équipe et savez être force de proposition pour améliorer nos prestations.
  • Permis B exigé.

POSTE EN CDI A POURVOIR RAPIDEMENT

Poste basé à ANGERS.

Déplacements fréquents sur le département

STATUT : Technicien – agent de maîtrise

REMUNERATION ET AVANTAGES : entre 28,5K€ et 30K€/13ème mois selon expérience + intéressement + tickets restaurant + 6 semaines de congés + RTT+ avantages CSE + accès à une salle de sport + parcours d'intégration personnalisé.

Dans le cadre de notre politique handicap, tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnus en situation de handicap. Nous avons la volonté d'intégrer et d'accompagner chaque nouveau collaborateur de façon équitable et nos valeurs de recrutement sont centrées sur les compétences et la motivation des candidats que nous rencontrons.

Pourquoi nous rejoindre?
  • Une structure en plein essor, porteuse de changement et tournée vers l'innovation.
  • Un environnement où l'humain et la qualité du service sont au cœur des préoccupations.
  • Un poste vous offrant l'opportunité d'avoir un réel impact sur l'amélioration des conditions de vie des locataires et sur la transition énergétique de leur habitat.

Vous vous y voyez déjà? N'hésitez plus et rejoignez-nous

  • Animateur en résidence sénior

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France VYV 3 PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Poste d'Animateur en résidence séniorMissions principales :Construire des projets d'animation avec la coordinatrice et les locataires de la Résidence.Organiser et animer des activités et ateliers diversifiés et adéquats pour stimuler les personnes, développer leur autonomie et leur bien-être.Créer et impulser une dynamique de convivialité...

  • Coordinateur des Relations Internationales

    il y a 3 jours

    Angers, Pays de la Loire, France ESSCA Temps plein

    MissionL'ESSCA recherche un Coordinateur des Relations Internationales pour renforcer son équipe de la Direction des Relations Internationales.ObjectifsAssurer la mobilité internationale des étudiants sortants dans l'ensemble de ses composantes.Contribuer à la préparation et le suivi du Angers Summer Program.Participer à la mise à jour de tous les...

  • Chef de Projet Qualité et Coordination Soudage

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France S2C Temps plein

    {"title": "Responsable Contrôle Qualité et Coordination Soudage F/H", "content": "Description du posteVous souhaitez rejoindre une entreprise experte de la chaudronnerie et du soudage?Vous avez envie de nouveaux challenges?Vous êtes passionné(e) par la technique?Alors rejoignez notre équipe en tant que Responsable Contrôle Qualité et Coordination...

  • Coordinateur de projets

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    MissionLe Coordinateur de projets est chargé de suivre et de piloter les projets de transformation du SI applicatif du groupe MBway.Compétences requisesMéthodique et rigoureuxSens de l'organisation et capacité de synthèseBon esprit d'équipe et relationnel avec des profils de métiers différentsModalitésPrise en charge par l'employeur des abonnements...

  • Responsable Contrôle Qualité et Coordination Soudage F/H

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France S2C Temps plein

    S2C, une entreprise experte de la chaudronnerie et du soudage, recherche un Responsable Contrôle Qualité et Coordination Soudage pour rejoindre son équipe.**Description du poste**Vous êtes passionné(e) par la technique et souhaitez évoluer vers des missions d'encadrement? Vous avez envie de nouveaux challenges et de travailler dans un environnement de...

  • Animateur en résidence sénior

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France VYV 3 PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Poste d'Animateur en résidence séniorNous recherchons un animateur (H/F) pour notre résidence sénior "André Thibault". Le candidat idéal doit justifier d'un diplôme d'animateur type BPJEPS et avoir une expérience professionnelle dans les secteurs sanitaire, médico-social et social au contact avec des publics fragiles.Missions principalesL'animateur...

  • Coordinateur de projet H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Baker Tilly STREGO Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteCoordinateur de projet H/FContratCDIQui sommes-nous?Baker Tilly STREGOVotre mission :Vous êtes chargé de suivre et de coordonner les projets transverses visant à améliorer l'efficacité et la productivité de votre périmètre.Dans le cadre des projets, vous êtes l'interface entre le Chef de projet groupe et les...

  • Coordinateur Commercial de Points de Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Mediaclinic Temps plein

    MissionLe Coordinateur Commercial de Points de Vente H/F est responsable de la gestion et de l'animation des équipes de magasins, ainsi que de l'application de la politique du groupe et de la gestion opérationnelle.Compétences requisesLeadership et capacité à inspirer les équipesApproche pédagogique et formation des équipesGestion administrative et...

  • Alternance - Coordinateur de Projet Sportif (H/F)

    Il y a 2 mois

    Angers, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps plein

    WIN Sport School, une institution spécialisée dans la gestion du sport, recherche pour un club partenaire, un coordinateur de projet sportif (H/F) en alternance.Intégrez une équipe enthousiaste et engagée dans le secteur sportif en tant que coordinateur de projet au sein d'un club de football local.FORMATIONPréparez un Bachelor en Marketing Sportif...

  • Animateur coordinateur H/F

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France DOMITYS Temps plein

    Le poste de Coordinateur d'animation H/FRattaché hiérarchiquement au Directeur de résidence, vous êtes en charge de la mise en œuvre d'une cinquantaine d'activités adaptées à nos séniors chaque mois.Vos responsabilités?Planifier et gérer les programmes d'animation, en choisissant les intervenants et en gérant les contraintes matérielles et...

  • Conducteur de travaux

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Le Mercato de l'Emploi Temps plein

    Description du posteL'entreprise Le Mercato de l'Emploi recherche un conducteur de travaux expérimenté pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possède des connaissances en bardage, couverture et étanchéité, ainsi que des compétences en gestion de projet et en coordination.MissionsRéaliser les plans d'études et les dessinsConsulter...

  • Coordinateur de projets

    il y a 6 jours

    Angers, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    MissionLe poste de Coordinateur de projets est un rôle clé au sein de notre équipe de gestion de projets. Vous serez chargé de suivre les projets de transformation du SI et de définir les indicateurs de pilotage pour les avancer et les atteindre.Compétences requisesMéthodique et rigoureuxSens de l'organisation et capacité de synthèseEsprit d'équipe...

  • Coordinateur de projets

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    MissionLe poste de Coordinateur de projets est un rôle clé au sein de notre équipe de gestion de projets. Vous serez chargé de suivre les projets de transformation du SI et de définir les indicateurs de pilotage pour garantir leur réussite.Compétences requisesMéthodique et rigoureuxSens de l'organisation et capacité de synthèseBon esprit d'équipe...

  • Coordinateur de projets

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    MissionLe poste de Coordinateur de projets est un rôle clé au sein de notre équipe de gestion de projets. Vous serez chargé de suivre les projets de transformation du SI et de définir les indicateurs de pilotage pour les avancer et les atteindre.Compétences requisesMéthodique et rigoureuxSens de l'organisation et capacité de synthèseBon esprit...

  • Coordinateur Commercial de Points de Vente H/F

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Mediaclinic Temps plein

    Missions PrincipalesLe Coordinateur Commercial de Points de Vente H/F est responsable de la gestion et de l'animation d'une équipe de 3 personnes dans chaque magasin. Il s'assure d'une dynamique positive et d'un bon fonctionnement opérationnel.Management et Animation : Superviser et accompagner les équipes pour garantir une dynamique positive et un bon...

  • Animateur en résidence sénior

    il y a 5 heures

    Angers, Pays de la Loire, France VYV 3 PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Poste d'Animateur en résidence séniorNous recherchons un animateur (H/F) pour notre résidence sénior "André Thibault". Le candidat idéal doit avoir une expérience professionnelle dans les secteurs sanitaire, médico-social et social, avec un diplôme d'animateur type BPJEPS.Missions principalesL'animateur / trice aura pour missions principales...

  • Coordinateur de projets

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    MissionLe poste de Coordinateur de projets est un rôle clé au sein de notre équipe de gestion de projets. Vous serez chargé de suivre les projets de transformation du SI et de définir les indicateurs de pilotage pour garantir leur réussite.Compétences requisesMéthodique et rigoureuxSens de l'organisation et capacité de synthèseBon esprit d'équipe...

  • Coordinateur de projets

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    MissionNous recherchons un Coordinateur de projets pour rejoindre notre équipe de gestion de projets. Vous serez chargé de suivre les projets, de communiquer avec les équipes et de piloter la recette.Compétences requisesMéthodique et rigoureuxSens de l'organisation et capacité de synthèseBon esprit d'équipe et relationnelModalitésPrise en charge des...

  • Coordinateur de projets

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe de gestion de projets en tant que Coordinateur de projets. Vos missions principales seront de suivre les projets, de communiquer avec les équipes et de piloter la recette.Compétences requisesMéthodique et rigoureuxSens de l'organisation et capacité de synthèseBon esprit d'équipe et relationnelModalitésPrise en...

  • Coordinateur de projets

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    MissionLe poste de Coordinateur de projets est un rôle clé au sein de notre équipe de gestion de projets. Vous serez chargé de suivre les projets de transformation du SI et de définir les indicateurs de pilotage pour garantir leur avancement et leur respect des jalons.Compétences requisesMéthodique et rigoureuxSens de l'organisation et capacité de...