Conseiller Client H/F

il y a 3 heures

Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Action Logement Temps plein
A propos de l'entreprise :

Action Logement est un groupe créé en 2017 pour collecter la PEEC et financer le logement des salariés à revenus modestes. Nous finançons également la construction du logement social, participons au financement des politiques publiques et proposons des aides et services aux particuliers.

A propos du poste :

Le Conseiller Client est chargé d'accueillir, d'informer, de renseigner ou d'orienter les clients selon des processus définis. Il diagnostique la problématique logement du client ou l'état d'avancement de sa demande et propose la solution la plus adaptée. Le cas échéant, il oriente le client vers le service adapté.

Missions et activités :
  • Accueillir le client selon des standards définis
  • Établir un diagnostic de découverte et d'orientation sur base d'une écoute active et d'une trame de découverte
  • Proposer soit la poursuite du diagnostic lors d'un rendez-vous à planifier, soit l'orientation vers un expert métier via un rendez-vous planifié
  • En cas de demande en cours, évaluer la situation, informer sur l'état d'avancement et en fonction apporter conseil ou solliciter le métier de niveau 2
  • Renseigner le client aux différents moments de l'état d'avancement de la demande ou du dossier via les outils mis à sa disposition
  • Émettre des appels sortants de manière proactive ou suite à la sollicitation d'un client
  • Constituer un dossier permettant au client de prendre sa décision et de répondre à son besoin
  • Accomplir un suivi régulier de son activité sur les outils du service qu'il maîtrise
  • Assurer la traçabilité des demandes en pré enregistrant les dossiers arrivant en agence ou en qualifiant les outils de reporting du flux d'activité
  • Contribuer à l'amélioration du parcours client
  • Détecter les anomalies techniques des supports digitaux et en informer les services concernés
  • Proposer des pistes d'amélioration des outils et supports ou de meilleures synergies avec les autres métiers de front
Profil recherché :

Maîtrise des outils bureautiques, autonomie, rigueur, sens de l'organisation

  • Conseiller Client H/F

    il y a 1 semaine

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Action Logement Temps plein

    A propos de l'entrepriseAction Logement est un groupe créé en 2017 pour financer le logement des salariés à revenus modestes. Nous finançons également la construction du logement social, participons au financement des politiques publiques et mettons à disposition des aides et services aux particuliers.A propos du posteLe Conseiller Client est chargé...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 1 mois

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    MissionLe Groupe Crédit Agricole est à la recherche d'un Conseiller Clientèle Particuliers H/F pour rejoindre son équipe de professionnels de la banque universelle de proximité.Compétences requisesTitulaire d'un BAC + 3 minimumExpérience dans la vente de biens ou services (banque, assurance, etc.)Fort tempérament commercialCapacité à travailler en...

  • Conseiller Client H/F

    il y a 5 jours

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Action Logement Temps plein

    A propos de l'entrepriseAction Logement est un groupe créé en 2017 pour financer le logement des salariés à revenus modestes. Nous finançons également la construction du logement social, participons au financement des politiques publiques et mettons à disposition des aides et services aux particuliers.A propos du posteLe Conseiller Client est chargé...

  • Conseiller Client H/F

    il y a 1 semaine

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Action Logement Temps plein

    A propos de l'entrepriseAction Logement est un groupe créé en 2017 pour financer le logement des salariés à revenus modestes. Nous finançons également la construction du logement social, participons au financement des politiques publiques et mettons à disposition des aides et services aux particuliers.A propos du posteLe Conseiller Client est chargé...

  • Conseiller client polyvalent

    il y a 4 jours

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Gan Assurances Agences Temps plein

    Description du posteL'agence de Gan Assurances Nevers est une entreprise dirigée par son Agent Général, Christiane CLOIX. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller client polyvalent pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions et responsabilitésAccueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone ou email.Traitement des...

  • Commercial BtoB itinérant

    il y a 3 semaines

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France S&H Atlantique Temps plein

    Offre de posteS&H Atlantique, une entreprise spécialisée dans le développement photovoltaïque, recherche un(e) Commercial(e) itinérant(e) BtoB pour rejoindre son équipe dynamique.MissionVous serez chargé(e) du développement commercial de votre propre secteur, en rencontrant des entrepreneurs agricoles pour leur proposer nos solutions de bâtiments...

  • Commercial BtoB itinérant

    il y a 3 semaines

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France S&H Atlantique Temps plein

    Offre de posteS&H Atlantique recherche un(e) commercial(e) itinérant(e) BtoB pour rejoindre son équipe dynamique.MissionVous serez chargé(e) du développement commercial de notre secteur, en rencontrant des entrepreneurs agricoles pour leur proposer nos solutions de bâtiments photovoltaïques financés. Vous aurez également pour mission de conseiller et...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 4 semaines

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Description du posteMétierCrédit Agricole des Régions du CentreTitre du posteConseiller Clientèle Particuliers H/FDescription du posteRejoignez notre équipe de professionnels de la banque et rejoignez notre équipe de Conseillers Clientèle Particuliers H/F!Vous serez chargé de développer et d'animer un portefeuille de clients particuliers, de les...

  • Commercial BtoB Itinérant

    il y a 4 semaines

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France S&H Atlantique Temps plein

    Offre de poste : Commercial BtoB ItinérantS&H Atlantique, une entreprise spécialisée dans le développement photovoltaïque, recherche un(e) commercial(e) itinérant(e) BtoB pour participer à l'évolution de notre entreprise.MissionEn charge du développement commercial de votre propre secteur, vous aurez pour mission de :Rencontrer des entrepreneurs...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 4 semaines

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Crédit Agricole des régions du Centre Temps plein

    MissionRejoignez l'équipe du Crédit Agricole des régions du Centre et occupez le poste de Conseiller Clientèle Particuliers H/F. Vous serez chargé de développer et d'animer un portefeuille de clients particuliers, en utilisant vos compétences en vente et en conseil pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers.Environnement de...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Crédit Agricole des régions du Centre Temps plein

    MissionRejoignez l'équipe du Crédit Agricole des régions du Centre et occupez le poste de Conseiller Clientèle Particulier H/F. Vous serez chargé de développer et d'animer un portefeuille de clients particuliers, en utilisant vos compétences en vente et en conseil pour les accompagner dans la réalisation de leurs projets.Environnement de...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Armatis Temps plein

    À propos de l'offreL'équipe de Armatis vous accueille avec enthousiasme! Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée.MissionsConseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chatFournir des informations précises sur les produits et...

  • Conseiller en gestion de patrimoine

    il y a 1 semaine

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller en gestion de patrimoine (H/F)Description de la missionIndépendant et jamais seulVotre rôle consiste à développer votre expertise patrimoniale et votre réussite professionnelle en proposant des solutions personnalisées et diversifiées à nos clients particuliers et professionnels.Nos valeursNos...

  • Commercial Itinérant BtoB Photovoltaïque

    il y a 4 semaines

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France S&H Atlantique Temps plein

    Rejoignez notre équipe de S&H AtlantiqueNous sommes une société spécialisée dans le développement photovoltaïque destiné aux professionnels, avec une forte implication dans le secteur agricole. Nous travaillons en collaboration avec notre partenaire producteur d'énergie, Apex Énergies, pour la réalisation de projets qui permettent la...

  • Conseiller commercial H/F en assurances

    il y a 4 semaines

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Manpower France Temps plein

    Présentation du posteBonjour, je suis Pierre du cabinet de recrutement Manpower Bourgogne Nord, et je recrute pour mon client un acteur majeur dans le domaine des assurances, un(e) Conseiller commercial H/F en CDI.Compétences requisesÉlaborer des stratégies ciblées pour développer et entretenir le portefeuille clients.Offrir des conseils personnalisés...

  • Commercial Itinérant BtoB Photovoltaïque

    il y a 4 semaines

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France S&H Atlantique Temps plein

    Rejoignez notre équipe de S&H AtlantiqueNous sommes une société spécialisée dans le développement photovoltaïque destiné aux professionnels, avec une forte implication dans le secteur agricole. En collaboration avec notre partenaire producteur d'énergie, Apex Énergies, nous travaillons à la réalisation de projets qui permettent la...

  • Conseiller Commercial Assurance

    il y a 4 semaines

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Manpower France Temps plein

    Offre de poste : Conseiller Commercial AssuranceManpower France recrute pour son client un acteur majeur dans le domaine des assurances un(e) Conseiller commercial H/F en CDI.ResponsabilitésAccompagner les clients dans l'intégralité de leurs projets pour renforcer la fidélisation.Assurance de la Satisfaction Client.Vous bénéficierez d'un 13ème mois,...

  • Conseiller en gestion de patrimoine

    il y a 2 semaines

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller en gestion de patrimoine (H/F)Description de la missionIndépendant et jamais seulVous avez envie de :Développer votre expertise patrimoniale et votre réussite professionnelle?Bénéficier d'un accompagnement financier et d'un système de rémunération sans plafond?Pouvoir être accompagné humainement...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 1 mois

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    MissionLe Crédit Agricole des Régions du Centre recrute des Conseillers Clientèle Particuliers H/F pour rejoindre son équipe de professionnels de la banque universelle de proximité.ObjectifsDévelopper et animer un portefeuille de clients particuliers et réaliser des actions de prospectionParticiper à la conquête et au développement de la Relation...

  • Conseiller en gestion de patrimoine

    il y a 1 semaine

    Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller en gestion de patrimoine (H/F)Description de la missionIndépendant et jamais seulVous avez envie de :Développer votre expertise patrimoniale et votre réussite professionnelle?Bénéficier d'un accompagnement financier et d'un système de rémunération sans plafond?Pouvoir être accompagné humainement...