Responsable de la relation client en alternance
il y a 1 mois
Responsable de la relation client en alternance
Dans le cadre de votre alternance, vous intégrerez une équipe dynamique au sein de la Société Générale Assurances, spécifiquement dans le secteur du support client et du reporting.
Vos missions principales :
- Accompagner les clients internes et externes sur des questions réglementaires, en fournissant des réponses précises et adaptées aux demandes formulées.
- Gérer les demandes de mise à jour des informations clients, en analysant la pertinence des requêtes et en les transmettant aux services concernés.
- Identifier et suivre les dysfonctionnements du service, en collaborant avec les équipes projets pour assurer leur résolution.
- Produire des indicateurs de performance et animer des réunions de gouvernance avec les interlocuteurs clés (IT, Front Office, Back Office).
- Résoudre les désaccords signalés par les clients concernant les données des transactions, en analysant les demandes et en discutant avec les équipes appropriées.
- Informer les clients des évolutions contractuelles par divers canaux de communication.
Profil recherché :
- Étudiant(e) en Bac + 4/5, en Université ou en école de Commerce/Ingénieur, avec une spécialisation en Finance, Commerce international ou Gestion de projets.
- Connaissances des produits financiers et du fonctionnement de la banque d'investissement, notamment les activités de marché.
- Maîtrise d'Excel, avec des compétences en TCD ; la connaissance des macros VB est un atout.
- Anglais courant requis.
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
En intégrant notre entreprise, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, avec des avantages tels que :
- Prime de participation et d'intéressement.
- Possibilité de télétravail selon les besoins de votre service.
- Prise en charge de 50% de votre titre de transport.
- Accès à des offres variées de restauration à tarifs compétitifs.
Nous valorisons la diversité et l'égalité des chances, et nous nous engageons à promouvoir tous les talents au sein de notre entreprise.
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Responsable de projet en relation client
il y a 1 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinResponsable de projet en relation client Alternance | Gestion des opérations bancaires Localisation : La Défense, France Vos missions : Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique, vous participerez activement à la transformation de la relation client dans le secteur de l'assurance. Vos responsabilités incluront : Administration et mise à jour du site...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinSociété Générale Assurances recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clients en alternance pour rejoindre son équipe Client Support Reporting à La Défense. Au sein d'une structure dynamique et évolutive, vous serez amené(e) à accompagner les clients internes et externes sur des problématiques réglementaires. Votre mission consistera notamment...
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Responsable de la Relation Client BtoB
il y a 3 semaines
La Défense, France ADAM PARTNERS Temps pleinResponsable de la Relation Client BtoBVous rejoindrez l'équipe d'ADAM PARTNERS en tant que Responsable de la Relation Client BtoB. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients BtoB, en leur offrant un service de qualité et en les aidant à atteindre leurs objectifs.MissionsConseil et accompagnement : vous...
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Chargé de relation clients
il y a 3 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinDéveloppez vos compétences en gestion des relations clients Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation clients pour rejoindre notre équipe de gestion des opérations bancaires. Vos missions Accompagner les clients internes et externes sur les problématiques réglementaires en assurant des réponses adaptées aux questions...
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Technico Commercial En Alternance
il y a 4 semaines
La Biolle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance, une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un(e) candidat(e) pour un poste de technico commercial(e) en alternance. Missions : • Accueil et conseil de la clientèle • Prospection physique et téléphonique • Vente et encaissement • Gestion d'un portefeuille client • Gestion des...
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Responsable des relations clients
il y a 1 mois
La Défense, France ACTION LOGEMENT Temps pleinMission principale Contribuer à l'amélioration du logement des salariés et à l'optimisation de leur quotidien. Action Logement, acteur majeur dans le secteur de l'immobilier et des services, s'engage à faciliter l'accès au logement pour des millions de Français. Avec plus de 100 métiers répartis dans divers domaines d'expertise, notre groupe...
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Assistant Commercial Btp En Alternance
il y a 4 semaines
La Ravoire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein**Groupe Alternance Chambéry** est une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire. Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance sur un poste d'Assistant commercial H/F dans une société de BTP sur...
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Assistant Commercial Btp En Alternance
il y a 3 semaines
La Ravoire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein**Groupe Alternance Chambéry** est une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire. Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance sur un poste d'Assistant commercial H/F dans une société de BTP sur...
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Chargé de relation clients
il y a 5 jours
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chargé de relation clients pour rejoindre notre équipe Client Support Reporting. Vous serez en charge de piloter et de mettre sous contrôle les risques dont le département est responsable. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes projets pour identifier les dysfonctionnements du service et...
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Technico Commercial En Alternance
il y a 2 semaines
La Biolle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps pleinMissionsVous rejoindrez l'équipe de Groupe Alternance Chambéry, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, pour effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance sur un poste de technico commercial(e) à La Biolle (73).ResponsabilitésAccueil, conseil et fidélisation de la...
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Commercial Alternance
il y a 3 semaines
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein**Formation en Alternance avec Groupe Alternance**L'école Groupe Alternance La Roche sur Yon, spécialisée dans les formations en alternance de Bac+2 à Bac+3, recherche un.e commercial.e pour accompagner l'une de ses entreprises partenaires dans le secteur de l'automobile.**Missions**Prospection et développement de relations avec les...
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Assistant Commercial Btp En Alternance
il y a 2 semaines
La Ravoire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps pleinMissionL'entreprise Groupe Alternance recherche un(e) candidat(e) pour un poste d'assistant commercial en alternance dans le secteur BTP.Compétences requisesAccueil et conseil de la clientèleProspection physique et téléphoniqueVente et encaissementGestion d'un portefeuille clientGestion des commandesProfil recherchéLe candidat idéal est...
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Responsable des relations clients
il y a 1 mois
La Défense, France ACTION LOGEMENT Temps pleinMission principale Contribuer à l'amélioration des conditions de logement... ET AGIR Rejoignez un acteur majeur qui œuvre concrètement pour faciliter l'accès au logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Action Logement, référence dans son domaine, englobe une multitude de métiers liés aux services et...
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Responsable des relations clients
il y a 1 mois
La Défense, France ACTION LOGEMENT Temps pleinMission principale Contribuer à l'amélioration des conditions de logement... ET AGIR EFFICACEMENT Rejoignez un acteur majeur qui œuvre activement pour faciliter l'accès au logement des salariés, impactant ainsi le quotidien de millions de Français. Action Logement, référence dans son domaine, englobe une large gamme de métiers liés aux...
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Responsable de Relations Client
il y a 3 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinMissionL'assistant relationnel est chargé de promouvoir les activités de la banque auprès de la clientèle de banques présentes en France. Il travaille en étroite collaboration avec les services internes tels que les Back et Middle-Office.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques Word, Excel, PowerpointEsprit de synthèse et capacité à...
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Commercial Alternance
il y a 4 semaines
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein**Formation en Alternance avec Groupe Alternance**L'école Groupe Alternance La Roche sur Yon, spécialisée dans les formations en alternance de Bac+2 à Bac+3, recherche un.e commercial.e pour accompagner l'une de ses entreprises partenaires dans le secteur de l'automobile.**Missions**ProspectionMandatsMise en annonce des véhiculesPhotos des...
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Technico Commercial En Alternance
il y a 2 semaines
La Biolle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps pleinMissionLe Groupe Alternance Chambéry, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat pour un poste de technico commercial(e) en alternance sur La Biolle (73).Compétences requisesAccueil, conseil et fidélisation de la clientèleProspection physique et téléphoniqueVente et encaissementGestion d'un...
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En Alternance
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps pleinMissionL'entreprise Groupe Alternance recherche un.e commercial.e pour un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client dans le secteur de l'immobilier à La Roche sur Yon.Compétences requisesNégociationProspection téléphonique et terrainRecherche client et terrainTransaction immobilièreAccueil téléphoniqueOrganisation des...
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Employé Commercial en Alternance
il y a 3 semaines
La Motte-Servolex, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance, une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat souhaitant effectuer un BTS Management Commercial et Opérationnel en alternance sur un poste de commercial à La Motte Servolex (73). Avantages : • Inscrivez-vous et suivez votre scolarité gratuitement • Diplôme de l'Education...
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Responsable de la Relation Client BtoB
il y a 2 semaines
La Défense, France ADAM PARTNERS Temps pleinPrésentation du PosteSous la responsabilité du Directeur Relation Client et Partenariats, vous aurez diverses responsabilités clés au sein de notre équipe. Votre rôle englobera le conseil aux entreprises adhérentes, en leur fournissant des informations détaillées sur le cadre réglementaire, les conditions contractuelles et tarifaires, et en les...