Gestionnaire de Relation Clientèle

il y a 4 semaines


Strasbourg, Grand Est, France CFCAL Banque Temps plein

Mission

Vous rejoindrez une équipe dynamique et variée, où vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients en leur fournissant un service de qualité.

Vous vous chargerez de la gestion d'un portefeuille clients et planifierez efficacement les actions à mener ou les décisions à prendre, sous le contrôle de votre hiérarchique.

Responsabilités

  • Prise en charge des appels entrants
  • Gestion de la boîte aux lettres électronique de l'équipe
  • Assistance technique aux clients ou tiers
  • Négociation d'accords pour maintenir une relation constructive avec les clients
  • Suivi des dossiers
  • Gestion administrative des dossiers
  • Gestion des réclamations
  • Modifications des conditions de taux, de durée et de mensualités des crédits

Compétences attendues

  • Intérêt pour la relation clientèle
  • Dynamisme, organisation et rigueur
  • Sensibilité à la qualité du service rendu et goût pour le travail en équipe

Conditions de travail

  • Politique de rémunération intégrant une rémunération fixe + un système d'intéressement/participation
  • Tickets restaurants + tickets CESU + Mutuelle + avantages CSE
  • Frais de transport pris en charge (50%) et indemnités kilométriques mobilités douces
  • Travail du lundi au vendredi
  • 35h (environ 26 jours de RTT par an)
  • Télétravail

Qui sommes-nous ?

Filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, le Crédit Foncier et Communal d'Alsace et de Lorraine est un acteur majeur dans le domaine du regroupement de crédits et du crédit immobilier.

Nous possédons une expertise reconnue sur ce métier très spécifique et travaillons en étroite collaboration avec un réseau de partenaires véritables professionnels de l'intermédiation bancaire.



  • Strasbourg, Grand Est, France CFCAL Banque Temps plein

    Votre rôleVous rejoignez l'équipe de CFCAL Banque en tant que gestionnaire de relations clientèle. Votre mission consiste à fournir un service de qualité à nos clients, en les accompagnant dans leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées.Compétences attenduesVous êtes capable de communiquer efficacement avec les clients et de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Rhenus Logistics Temps plein

    // Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros.Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde.Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Page personnel Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Gestionnaire Clientèle au sein de Page Personnel Banque et Activités de Marché est un rôle clé dans la gestion des relations avec les clients de notre établissement de crédit de renom.ResponsabilitésAssurer la prise en charge des appels entrants et sortants, ainsi que la gestion de la boîte aux lettres...


  • Strasbourg, Grand Est, France FONCIA Temps plein

    Mission Foncia recherche un Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H pour renforcer son équipe. Compétences requises Excellentes compétences en relations humaines Capacité à travailler en équipe Connaissance du secteur de la copropriété Responsabilités Établir et maintenir des relations avec les propriétaires Assister les propriétaires...


  • Strasbourg, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche un professionnel motivé pour rejoindre son équipe de Conseillers en relations clientèle. Poste et missionsEn tant que Conseiller en relations clientèle, vous serez chargé de développer, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients particuliers. Vous devrez...

  • Gestionnaire de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Page Personnel Temps plein

    Le rôle du Gestionnaire de Clientèle H/FAu sein de l'équipe gestion clientèle, vous serez chargé de : * La prise en charge des appels entrants et sortants, * La gestion de la boîte aux lettres électroniques et du courrier rentrant, * La mission d'assurer le suivi des dossiers clients, * La planification des actions pour répondre à la...


  • Strasbourg, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche des professionnels motivés pour rejoindre ses équipes. En tant que Conseiller en Relation Clientèle, vous serez chargé de développer, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients particuliers.Poste et missionsVotre quotidien sera axé sur la satisfaction...


  • Strasbourg, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Description de l'entreprise L'objectif principal est la satisfaction client. En tant que Spécialiste en Relation Clientèle, votre mission consiste à détecter les besoins de vos clients et à apporter la solution adaptée. Votre objectif quotidien : fidéliser un portefeuille de clients particuliers tout en maîtrisant le risque et la rentabilité.


  • Strasbourg, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche des professionnels motivés pour rejoindre ses équipes. En tant que Conseiller en relations clientèle, vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients particuliers.Poste et missionsVotre quotidien sera axé sur la satisfaction client. Vous...


  • Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école vous propose une alternance en tant que responsable de relations clientèle dans une entreprise nationale spécialisée dans le service aux entreprises. Vous serez amené à développer vos compétences en gestion de clientèle et à travailler en équipe pour atteindre les objectifs de l'entreprise.Fort d'une équipe composée de 250...


  • Strasbourg, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche des professionnels motivés pour rejoindre ses équipes.Poste et missions En tant que Conseiller en relations clientèle, vous serez chargé de développer, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients particuliers. Votre objectif principal sera la satisfaction...


  • Strasbourg, Grand Est, France Rexel Temps plein

    Rattach Nous recherchons un/une Chargé(e) de clientèle Photovoltaique sur le périmètre GRAND EST (Alsace - Lorraine - BFC) pour gérer les relations avec les clients et les partenaires. A ce titre, nous recherchons un/une Chargé(e) de clientèle Photovoltaique sur le périmètre GRAND EST (Alsace - Lorraine - BFC) Description externe Le/la...


  • Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    MBway vous propose un poste en alternance en Bac+4/5 en tant que Spécialiste en Développement de Relations Clientèle.La formation se fera en contrat de professionnalisation, le diplôme est certifié par l'Etat. Vous préparerez un diplôme qui vous permettra de développer vos compétences en matière de gestion de projet et de développement de...


  • Strasbourg, Grand Est, France pum Temps plein

    Notre équipe Nous sommes fiers de vous présenter notre équipe de conseillers en relation clientèle. Nous sommes une équipe dynamique et passionnée qui travaille ensemble pour offrir aux clients de PUM une expérience exceptionnelle. Le quotidien - Vous êtes le premier interlocuteur du client par téléphone.- Vous êtes en charge de répondre aux...


  • Strasbourg, Grand Est, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du poste Notre équipe recherche pour son siège à Illkirch un(e) Conseiller en relation clientèle pour renforcer son équipe. Présentation de l'entreprise Bouygues Telecom est une entreprise dynamique et bienveillante qui met l'accent sur le sens du collectif et l'innovation.Votre rôle Vous serez responsable de la relation...


  • Strasbourg, Grand Est, France STRASBOURG Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs.A propos du poste :L'agence Synergie tertiaire recrute un(e) chargé(e) clientèle pour un de ses clients basé à Strasbourg. Vos...


  • Strasbourg, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance, spécialiste dans le secteur du bricolage et de l'aménagement, recherche un conseiller clientèle pour intégrer un BTS MCO.MissionEn tant que conseiller clientèle, vous serez responsable de faire vivre une expérience humaine incomparable aux clients et de développer le business de l'entreprise.Compétences requisesCapacité à...


  • Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école vous propose une alternance en tant que Responsable de relations clientèle dans une entreprise nationale spécialisée dans le service aux entreprises. Vous préparerez, grâce à l'alternance, un profil complet pour réussir dans ce poste.Forte d'une équipe composée de 250 talents, associée à un large réseau de partenaires...

  • Conseiller de clientèle

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Description de l'entreprise Nous sommes convaincus que la réussite est en vous. Nous recherchons des Conseillers de clientèle (F/H) pour rejoindre nos équipes. Poste et missions Votre quotidien consiste à détecter les besoins de vos clients et à apporter des solutions adaptées. Votre objectif : la satisfaction client. Votre mission : développer,...


  • Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    MBway vous propose un poste en alternance en Bac+4/5 en tant que Spécialiste en Développement de Relations Clientèle.La formation se fera en contrat de professionnalisation, le diplôme est certifié par l'État. Vous préparerez un diplôme qui vous permettra de développer vos compétences en matière de gestion de projet et de développement...