Technicien Support Client et SAV

Il y a 2 mois


VaulxenVelin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein
Description du poste

Rejoindre notre équipe de Techniciens Support Client et SAV chez Somfy est une opportunité de devenir un acteur clé dans l'expansion de notre société.

En tant que Technicien Support Client et SAV, vous serez rattaché(e) au Directeur Technique France et responsable du support technique téléphonique pour les clients BtoB (fabricants, installateurs) concernant les produits outdoor (pergola, véranda, stores) et fermeture (porte enroulable) ainsi que de la gestion du flux de produits en SAV.

Missions
  • Gestion des appels techniques : demandes d'informations, aide à l'installation/paramétrage, dépannage...
  • Gestion du flux SAV entrant/sortant : tests et expertises, suivi des retours usine/clients, remontée d'informations au Directeur Technique, élaboration de devis de réparation.
  • Suivi des notices des produits : traductions, modifications, simplifications...
  • Suivi et validation des évolutions des produits liées à l'amélioration continue.
  • Support technique pour l'équipe commerciale.
  • Déplacement sur site pour dépannages éventuels.
  • Support logistique ponctuel.
Qualifications
  • Issu(e) d'une formation technique en électrotechnique/électronique (BAC à Bac Électrotechnique / Électronique / Domotique)
  • Idéalement une première expérience vous a permis de faire vos preuves au sein d'un service similaire
  • Vous possédez un réel intérêt pour les produits techniques à forte valeur ajoutée
  • Vous avez un niveau d'anglais technique intermédiaire (compréhension orale et écrite)
  • Vous possédez un permis de conduire B valide

Au-delà des compétences, nous recherchons une personne curieuse, sachant travailler en autonomie, motivée et passionnée par la domotique au sens large et la relation client.



  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Poste de Technicien Support Client et SAVRejoignez notre équipe en tant que technicien support client et SAV chez Teleco Automation. Vous serez responsable du support technique téléphonique pour les clients BtoB (fabricants, installateurs) concernant les produits outdoor (pergola, véranda, stores) et fermeture (porte enroulable) ainsi que de la gestion...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Bron Temps plein

    Rejoignez notre équipe de techniciens expérimentésLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.MissionNous recherchons un technicien support client et SAV (h/f) pour rejoindre...


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    Rejoignez notre équipe de techniciens expérimentésLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.MissionNous recherchons un technicien support client et SAV (h/f) pour rejoindre...


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    A propos de l'entrepriseDomino RH Bron est un groupe de solutions RH qui se distingue sur le marché depuis 24 ans. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du posteNous recherchons pour un de nos clients un technicien support client et SAV (h/f)...


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    Rejoignez notre équipe de professionnels au sein de Domino RH Bron, leader sur le marché des solutions RH depuis 24 ans. Nous recherchons un technicien support client et SAV (h/f) pour accompagner nos clients dans leur parcours de vie professionnelle.Vous serez rattaché(e) directement au directeur technique France et responsable du support technique...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Bron Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH est un acteur majeur sur le marché des solutions RH depuis 24 ans. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste :Nous recherchons pour l'une de nos entreprises un technicien support...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe de professionnels en tant que Technicien Support Client et SAV et devenez un acteur clé dans l'évolution et l'expansion de Somfy.En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable du support technique téléphonique pour les clients BtoB (fabricants, installateurs) concernant les produits outdoor...


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    Le groupe Domino RH se distingue par son approche innovante des solutions RH. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe de professionnels en tant que Technicien Support Client et SAV chez Teleco Automation. Vous serez responsable du support technique téléphonique pour les clients BtoB concernant les produits outdoor et fermeture.MissionsGestion des appels techniques : demandes d'informations, aide à l'installation/paramétrage,...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe de professionnels en tant que Technicien Support Client et SAV et devenez un acteur clé dans l'évolution et l'expansion de notre société.En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable du support technique téléphonique pour les clients BtoB (fabricants, installateurs) concernant les...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOMINO Intérim & Recrutement Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous rejoindrez léquipe de DOMINO Intérim & Recrutement en tant que technicien support client et SAV. Votre mission sera de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients, en résoluant leurs problèmes et en leur apportant des solutions efficaces.Compétences requisesExpérience précédente dans le domaine de la...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Bron Temps plein

    Présentation du posteLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Technicien Support SAV et Client chez Somfy ! Vous rejoindrez l'équipe de support technique de notre société et travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Technique France pour fournir un excellent service aux clients BtoB. Vos missions principales seront les suivantes : Gestion des appels...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOMINO Intérim & Recrutement Temps plein

    Offre de CarrièreNous recherchons un Spécialiste en Support Client et SAV pour rejoindre notre équipe à Vaulx-en-Velin.**Mission**Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux clients, en résolvant les problèmes et en répondant à leurs besoins.**Compétences requises*** Capacité à communiquer efficacement avec les clients*...

  • Technicien SAV

    il y a 3 semaines


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de Poste : Technicien SAVManpower France recherche un technicien SAV pour rejoindre son équipe. En tant que technicien SAV, vous serez chargé de la maintenance prédictive, préventive et curative sur tout le matériel d'atelier et auprès des clients en France et à l'étranger.Missions Principales :Assurer la maintenance prédictive,...

  • Technicien SAV

    il y a 3 semaines


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Technicien SAVManpower France recherche un Technicien SAV pour rejoindre son équipe.MissionsAssurer la maintenance prédictive, préventive et curative sur tout le matériel d'atelier et auprès des clients en France et à l'étranger.Détecter les pannes, établir une expertise et un diagnostic précis en assurant une réparation...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Technicien SAVManpower France recherche un Technicien SAV pour rejoindre son équipe.MissionsAssurer la maintenance prédictive, préventive et curative sur tout le matériel d'atelier et auprès des clients en France et à l'étranger.Détecter les pannes, établir une expertise et un diagnostic précis en assurant une réparation...

  • Technicien SAV Expert

    il y a 3 semaines


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Technicien SAVManpower France recherche un Technicien SAV pour rejoindre son équipe. En tant que Technicien SAV, vous serez chargé de la maintenance prédictive, préventive et curative sur tout le matériel d'atelier et auprès des clients en France et à l'étranger.Missions clés :Assurer la maintenance prédictive, préventive...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOMINO Intérim & Recrutement Temps plein

    RésuméVous êtes un technicien expérimenté en assistance technique et soutien client ? Nous recherchons un spécialiste pour rejoindre notre équipe à Vaulx-en-Velin.Compétences requises Expérience dans le domaine de la génie électrique, électrotechnique ou électronique Connaissance des outils de gestion de tickets et des logiciels de suivi de...

  • Technicien SAV Expert

    il y a 3 semaines


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien SAVManpower France recherche un technicien SAV pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera un spécialiste en maintenance industrielle, capable de garantir la disponibilité et la performance des équipements.Missions clés :Assurer la maintenance prédictive, préventive et curative sur tout le matériel d'atelier et auprès des...