Conseiller Technique Client IoT H/F
il y a 1 mois
Notre objectif est de vous accompagner sur le long terme pour dénicher l'opportunité en CDI qui correspond à vos aspirations professionnelles, tout en vous offrant un accès privilégié à des opportunités souvent méconnues au sein d'entreprises innovantes (startups, éditeurs, DSI, PME).
Externatic en quelques chiffres :
- Plus de 13 ans d'expérience dans le domaine
- Plus de 400 postes ouverts en dehors des ESN
- Une équipe de 30 consultants
- Un réseau de plus de 400 clients, incluant DSI, éditeurs, ETI/PME, centres de R&D, startups et organismes publics
- Plus de 370 candidats accompagnés chaque année
Cette startup innovante, spécialisée dans les technologies IoT, développe des solutions répondant aux défis environnementaux actuels. Elle propose un emballage intelligent, sécurisé et durable pour la livraison de colis à l'échelle mondiale. Avec une équipe de 70 collaborateurs, principalement basés à Nantes et Paris, cette entreprise dynamique est en pleine expansion.
Pour soutenir son développement, elle recherche un Responsable du Support Client H/F. En collaboration avec un membre de l'équipe, vous serez chargé de fournir un premier niveau d'assistance aux clients.
Le poste :
Vous intégrerez une équipe de 4 personnes, responsable de la coordination du support technique pour les clients, concernant le produit phare de l'entreprise.
Vos missions incluront :
- Conseiller et accompagner les clients par téléphone, email et chat,
- Documenter les échanges pour solliciter les experts et résoudre les cas les plus complexes de manière collaborative,
- Informer les clients sur les produits et services offerts,
- Évaluer la satisfaction des clients à travers des sondages et des interviews, en identifiant les points d'amélioration,
- Assurer la confidentialité des données échangées,
- Collaborer avec l'équipe dans une démarche d'amélioration continue, etc.
Idéalement, vous possédez une formation supérieure en informatique ou en gestion de la relation client, ainsi qu'une première expérience dans un rôle similaire.
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous avez un sens aigu du service et un excellent relationnel,
- Vous maîtrisez les outils informatiques et numériques d'analyse et de collaboration,
- Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client,
- Vous parlez couramment français et anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Rémunération : à définir selon votre expérience
- Localisation : Nord-Est de Nantes
- Accès à un parking privé
- Locaux modernes et accessibles
Ce que vous y gagnerez :
- Opportunités d'employabilité
- Développement d'expertise
- Formations régulières et accès à des plateformes d'apprentissage en ligne
- Possibilités d'évolution de carrière
- Contexte international
- Implication dans des projets à impact environnemental
Processus de recrutement :
- Un entretien avec un consultant d'Externatic
- Une rencontre avec votre futur responsable et la direction, en présentiel ou en visio
- Un second entretien sur site
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Technicien Support Client IoT
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps pleinMissionL'entreprise Externatic, spécialisée dans le recrutement de talents dans le domaine de la technologie, recherche un Technicien Support Client IoT pour rejoindre son équipe dynamique. Cette pépite européenne conçoit des produits IoT innovants répondant aux enjeux environnementaux du monde de demain.Le poste consiste à fournir un premier support...
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Ingénieur avant-vente IoT
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France ALCANDRE Temps pleinIngénieur avant-vente IoTLe cabinet ALCANDRE est mandaté par un intégrateur de solutions, qui travaille fortement avec des entreprises de taille importante (secteur public, entreprises privées et entreprises de taille moyenne).Dans le cadre de leur croissance, ils recherchent un Ingénieur avant-vente IoT (h/f).Profil du poste :Vous prenez en charge...
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Technicien Support Client IoT H/F
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps pleinPrésentation de l'entrepriseExternatic est un cabinet de recrutement spécialisé dans la technologie, avec une mission de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la technologie, en vous proposant des opportunités de carrière dans des entreprises...
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Conseiller Technique IoT H/F
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps pleinPrésentation de l'entrepriseExternatic est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur technologique, dédié à établir des connexions entre les candidats et les entreprises, sans intermédiaire. Nous offrons notre expertise du marché Tech, y compris des analyses de salaires et des tendances actuelles.Notre objectif est de vous accompagner sur...
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Expert en IoT
il y a 10 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Smile Open Source Solutions Temps pleinJoindre notre équipeVous rejoindrez l'équipe ECS "Embedded & Connected Systems" du Groupe Smile, leader européen du développement et de l'intégration de solutions Open Source en environnement embarqué et Cloud IoT.MissionVous porterez une expertise liée aux plateformes IoT à destination de nos activités internes ou des projets clients. Vous...
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Expert en IoT
il y a 10 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Smile Open Source Solutions Temps pleinJoindre notre équipeVous rejoindrez l'équipe ECS "Embedded & Connected Systems" du Groupe Smile, leader européen du développement et de l'intégration de solutions Open Source en environnement embarqué et Cloud IoT.MissionVous porterez une expertise liée aux plateformes IoT à destination de nos activités internes ou des projets clients. Vous...
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Technicien Support Client IoT H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps pleinPrésentation de l'entrepriseExternatic est un cabinet de recrutement spécialisé dans la technologie, avec une mission de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la technologie, en étudiant les salaires et les tendances.Nous sommes un moteur qui...
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Product Owner IoT H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps pleinPrésentation de l'entrepriseExternatic est une entreprise de recrutement spécialisée dans la technologie. Notre mission est de faciliter la rencontre entre les candidats et les entreprises finales, en mettant à leur disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la technologie.MissionNous recherchons un Product Owner IoT H/F pour...
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Ingénieur IoT
il y a 1 jour
Nantes, Pays de la Loire, France Holenek Ingenierie Temps pleinDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'un.e ingénieur.e Informatique pour participer au développement de nouvelles solutions IoT robustes et performantes. Dans ce rôle, vous serez responsable de :Concevoir et développer des dispositifs embarqués en utilisant les protocoles MQTT.Participer à la planification, au développement, aux tests et...
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Expert IoT Solutions
il y a 8 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Smile Open Source Solutions Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe ECS "Embedded & Connected Systems" du Groupe Smile, leader de l'Open Source en Europe, pour occuper le poste d'Expert IoT Solutions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Technique IoT pour développer des solutions IoT innovantes pour les activités internes et les projets...
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Développeur IoT
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps pleinDéveloppeur IoT Externatic, un acteur majeur de l'innovation dans le domaine de l'IoT industriel, recherche un talentueux Développeur IoT pour rejoindre son équipe dynamique à Nantes. À propos d'Externatic Externatic est une Scale-Up française reconnue internationalement, spécialisée dans les solutions embarquées et connectées. Avec plus de 15...
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Ingénieur IoT
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France MÉTIGA Temps pleinMissionMÉTIGA est une société à mission qui accompagne les bureaux d'études, les maîtres d'ouvrage, les industriels et les acteurs publics dans leur transition énergétique, environnementale et sociale.ObjectifsNos objectifs sont de concevoir et de déployer des systèmes IoT pour connecter machines et équipements industriels, d'intégrer...
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Ingénieur IoT
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France MÉTIGA Temps pleinMissionMÉTIGA est une société à mission qui accompagne les bureaux d'études, les maîtres d'ouvrage, les industriels et les acteurs publics dans leur transition énergétique, environnementale et sociale.ObjectifsNos objectifs sont de concevoir et de déployer des systèmes IoT pour connecter machines et équipements industriels, d'intégrer...
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Ingénieur IoT
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France MÉTIGA Temps pleinMissionMÉTIGA est une société à mission, spécialisée dans la transition énergétique, environnementale et sociale. Nous travaillons auprès de bureaux d'études, maîtres d'ouvrages, industriels et acteurs publics pour leur apporter les compétences nécessaires au bon accomplissement de leurs projets.ObjectifsEn tant qu'ingénieur en...
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Ingénieur avant-vente IoT
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France ALCANDRE Temps pleinIngénieur avant-vente IoTL'entreprise ALCANDRE recherche un Ingénieur avant-vente IoT pour rejoindre son équipe de développement de solutions IoT.Principales missionsIdentifier les besoins des clients et élaborer des solutions IoT personnalisées.Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour intégrer les solutions...
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Ingénieur Avant-Vente IoT
il y a 1 jour
Nantes, Pays de la Loire, France ALCANDRE Temps pleinIngénieur Avant-Vente IoTLe cabinet ALCANDRE est mandaté par un intégrateur de solutions qui travaille avec des grands comptes. Dans le cadre de leur croissance, ils recherchent un Ingénieur avant-vente IoT.Profil du posteLocalisation du poste : Rattaché(e) à l'agence de Nantes, de nombreux déplacements sont à prévoir dans l'ouest de la France.Vous...
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Ingénieur Avant-Vente IoT
il y a 1 jour
Nantes, Pays de la Loire, France ALCANDRE Temps pleinIngénieur Avant-Vente IoTLe cabinet ALCANDRE est mandaté par un intégrateur de solutions qui travaille avec des grands comptes. Dans le cadre de leur croissance, ils recherchent un Ingénieur avant-vente IoT.Profil du posteLocalisation du poste : Rattaché(e) à l'agence de Nantes, de nombreux déplacements sont à prévoir dans l'ouest de la France.Vous...
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Ingénieur IoT Avant-Vente
il y a 10 heures
Nantes, Pays de la Loire, France ALCANDRE Temps pleinIngénieur Avant-Vente IoTL'entreprise ALCANDRE recherche un Ingénieur Avant-Vente IoT pour rejoindre son équipe.Présentation du posteL'Ingénieur Avant-Vente IoT est chargé de l'élaboration et du chiffrage de solutions IoT pour répondre aux besoins des clients.Compétences requisesExpérience en tant qu'Ingénieur Avant-Vente...
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Ingénieur avant-vente IoT
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France ALCANDRE Temps pleinIngénieur avant-vente IoTL'entreprise ALCANDRE recherche un Ingénieur avant-vente IoT pour rejoindre son équipe.Présentation du posteL'Ingénieur avant-vente IoT sera chargé de l'élaboration et du chiffrage de solutions IoT pour répondre aux besoins des clients.Compétences requisesExpérience en tant qu'ingénieur avant-vente...
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Responsable du Support Client IoT H/F
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps pleinPrésentation de l'entrepriseExternatic est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur technologique, dédié à faciliter la mise en relation entre les candidats et les entreprises finales, sans intermédiaire. Nous vous offrons notre réseau et notre expertise du marché de la Tech, en vous accompagnant sur le long terme pour dénicher...
