Conseiller Client en Magasin

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

Un poste idéal pour ceux qui aiment voir leurs clients satisfaits, et dont les valeurs humaines priment sur tout le reste.

En tant que Conseiller Client en Magasin, vous jouez un rôle essentiel dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'offrir à notre clientèle.

Vos missions :

Vous travaillerez au sein du magasin. Au sein du département Service Client, qui se compose d'une équipe large et polyvalente, vous serez impliqué à chaque étape de la relation client, que ce soit en magasin, à distance, ou sur les réseaux sociaux. Comment ? En créant une expérience mémorable pour chaque personne interagissant avec nos services.

Votre rôle est extrêmement varié, et vous alternerez entre des tâches telles que l'accueil des clients, les fonctions de caisse (traditionnelle et en libre-service), la gestion des retours de marchandises, et la fidélisation des clients.

Vous aurez une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuerez à choisir vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et en respectant les préférences de l'équipe.

Votre profil :

  • Vous possédez de fortes valeurs humaines, notamment la bienveillance, l'empathie, et l'écoute active,
  • Vos compétences en communication sont remarquables,
  • Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs et trouver les mots justes pour comprendre et rassurer si nécessaire,
  • Vous appréciez travailler dans un environnement structuré par le respect des procédures,
  • Une expérience en relations clients sera appréciée, mais si ce n'est pas le cas, vous pourrez bénéficier de notre programme de formation.

Comment exceller dans ce rôle :

  • En développant une bonne connaissance des produits : les clients vous poseront souvent des questions, et vous devrez être capable de fournir des réponses de manière autonome,
  • En étant vous-même et en vous adressant au client de manière naturelle et honnête,
  • En respectant pleinement les procédures, notamment à la caisse.

Ce qui ne fonctionne pas dans ce rôle :

  • Essayer de briller dans les relations clients : c'est un métier où vous vous mettez au service du client, pas un métier où vous vous imposez,
  • Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de vous parler.

Ce que vous retirerez de ce poste :

Le plaisir de voir vos clients partir avec le sourire, et de les voir revenir.

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, un équilibre travail-vie personnelle de qualité, au sein d'une équipe soudée fière de travailler ensemble. Ici, nous construisons avec toutes les personnalités, désirs, et parcours. Notre diversité est notre force.

Perspectives d'avenir :

Vous pourrez créer un parcours qui vous ressemble vraiment. Par exemple, vous pourrez évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez également changer de domaine, rejoindre les équipes de vente ou de logistique, ou vous impliquer dans des projets transversaux (RSE, projets de solidarité, etc.).

Rémunération et avantages :

Un salaire fixe à partir de 1990€ brut par mois sur 13 mois, selon le profil et l'expérience, complété par une rémunération variable (Participation) récompensant les efforts collectifs.

Des tickets restaurant d'une valeur de 10€.

Environnement de travail et conditions :

Travail le samedi, 35 heures par semaine.

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

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    il y a 4 jours

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    il y a 2 jours

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    il y a 4 jours

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    Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

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    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

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    il y a 4 semaines

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  • Conseiller Commercial en Magasin

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France TARA JARMON (Groupe Brand Sisters) Temps plein

    Vendeur en MagasinAccueil chaleureux et personnalisé des clients Conseil et fidélisation de la clientèle Supervision de la qualité du point de venteProfil Recherché Passion pour la mode et sensibilité aux produits Expérience dans le secteur du retailInformations PratiquesType de contrat: CDI Niveau de qualification: BEP/CAP, Technicien/Employé Bac +,...

  • Conseiller Commercial en Magasin

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France TARA JARMON (Groupe Brand Sisters) Temps plein

    Vendeur en MagasinAccueil chaleureux et personnalisé des clients Conseil et fidélisation de la clientèle Supervision de la qualité du point de venteProfil Recherché Passion pour la mode et sensibilité aux produits Expérience dans le secteur du retailInformations PratiquesType de contrat: CDI Niveau de qualification: BEP/CAP, Technicien/Employé Bac +,...

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    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Loveramics Europe Temps plein

    L'univers de Loveramics EuropeLoveramics Europe, une entreprise spécialisée dans la céramique, recherche un conseiller(e) de vente pour rejoindre son équipe.MissionsConseiller et réaliser les ventes : vous serez en charge de conseiller nos clients sur nos produits et de réaliser les ventes.Fidéliser la clientèle : vous devrez fidéliser nos...

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    Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Conseiller de Vente en MagasinNous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de vente et contribuer à la réussite de notre magasin.Compétences requisesCompétences relationnelles : vous devez être capable de communiquer efficacement avec les clients et les équipes.Compétences commerciales : vous devez être capable de...

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    Paris, Île-de-France LMV Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Nous sommes un réseau innovant de magasins alimentaires bio, axé sur le direct producteur et la démarche "zéro déchet". Poste proposé :Nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente pour notre point de vente spécialisé dans les produits laitiers et alimentaires de qualité. Vos missions :- Accueillir et conseiller...

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    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

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    Rejoignez Zoomo en tant que Conseiller Technique en Relation ClientNous sommes à la recherche d'un talent exceptionnel pour notre atelier boutique à Paris, avec une perspective d'évolution vers un poste de Responsable de Magasin. Profil recherché :Si vous avez une expérience antérieure dans un rôle similaire tel que Chargé de Service Client ou...

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    Paris, Île-de-France Sportyjob Temps plein

    Poste : Conseiller de MagasinType de contrat : Temps Partiel (15 à 25 heures) / Temps Plein (35 heures)Nous recherchons un Conseiller de Magasin pour rejoindre notre équipe dynamique à Paris. Ce rôle représente une occasion unique de contribuer à notre mission dans le secteur Direct-to-Consumer (DTC) au sein de notre magasin phare.Responsabilités :-...

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    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ZAPA (Groupe Brand Sisters) Temps plein

    Présentation du PosteEn tant que Conseiller Commercial, vous serez l'ambassadeur(rice) de notre marque. Votre rôle principal consiste à offrir un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle.MissionsVous aurez pour mission de :Comprendre les besoins de nos clients afin de les conseiller efficacement.Faire découvrir nos collections tout en...