Responsable de l'Expérience Client junior

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France AFTRAL Temps plein

Présentation de la mission

Vous souhaitez préparer un diplôme en alternance dans le domaine du service client, du digital ? Rejoignez notre équipe d'experts en expérience client et découvrez comment nous optimisons l'engagement de nos clients.

L'objectif principal de ce poste est de soutenir les équipes existantes pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous serez amené à participer aux missions suivantes :

  • Réaliser la création de compte après vérification des données sur une application externe;
  • Réaliser des appels sortants pour assurer une assistance auprès de nos Clients qui en ont besoin (résolution, analyse de problème, explications, ...);
  • S'approprier les parcours de l'Espace Client, ainsi que le Back office et autres applicatifs internes (CRM, outil de dématérialisation) ;
  • Réaliser le paramétrage des Clients.

Compétences attendues

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder des compétences analytiques solides, une aisance rédactionnelle, et être capable de travailler en équipe. Nous recherchons également quelqu'un qui soit communicatif, réactif, rigoureux, respectueux des procédures et sensibilisé au service client.

Modalités de recrutement

Nous proposons un premier échange téléphonique avec votre chargée de recrutement, suivi d'un entretien avec votre futur manager et un questionnaire de personnalité.

Salaire

Le salaire est estimé à environ 32 600€ par an selon le niveau d'études et l'âge. De plus, nous offrons une formation prise en charge à 100% par l'entreprise et une remunération selon niveau d'études + âge, avec une rémunération sur 13 mois.

Poste à pourvoir le

Ile-de-France, Paris (75)



  • Paris, Île-de-France IKKS Junior Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et votre flair relationnel dans le secteur de la mode ?Nous recherchons un(e) vendeur junior pour rejoindre notre équipe IKKS Junior à Paris.Description du poste :Ce stage vous offrira l'occasion d'acquérir une expérience pratique dans l'entretien des clients, la gestion des stocks et...

  • Conseiller en vente junior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France IKKS Junior Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez notre équipe IKKS Junior en tant que conseiller en vente junior. Vous serez rattaché au responsable de boutique et vous aurez pour mission d'assurer les ventes à travers les indicateurs commerciaux.Vos responsabilitésAccueillir et conseiller les clientsRéaliser et développer les ventesRéaliser le merchandising et...

  • Commercial Junior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France IKKS Junior Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez notre équipe IKKS Junior en tant que commercial junior, dans le cadre d'un stage de vente. Vous serez chargé de l'accueil et du service client, ainsi que de la gestion des stocks et de la présentation des produits.Vos missionsAccueillir et conseiller les clientsRéaliser le merchandising et les vitrinesGérer...


  • Paris, Île-de-France IKKS Junior Temps plein

    Poste : Démonstrateur Commercial JuniorMissions :• Accueillir et conseiller les clients• Réaliser et développer les ventes• Gérer le point de venteCompétences requises :• Sens du service client• Talents en vente et en fidélisation clientExpérience requise : minimum 1 an en vente impérativement dans le prêt-à-porterInformations utiles :•...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Relation Client juniorCe poste est destiné à un jeune diplômé en quête d'une expérience professionnelle enrichissante.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation et du développement des compétences, propose un contrat en alternance pour un jeune diplômé en quête d'une expérience professionnelle...


  • Paris, Île-de-France Claudie Pierlot Temps plein

    Présentation du posteAu cœur du département Digital de Claudie Pierlot, nous recherchons un(e) Chargé.e de Service Client Junior H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsVous serez chargé(e) de :Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de Service Client pour améliorer l'expérience clientRecevoir et traiter les demandes...


  • Paris, Île-de-France IKKS Junior Temps plein

    Missions et responsabilitésRattaché(e) au responsable de stand, vous assurez les missions suivantes :Accueillir, apporter un service personnalisé, conseiller et fidéliser les clients ;Réaliser et développer les ventes à travers les indicateurs commerciaux ;Réaliser le merchandising et les vitrines dans le respect des préconisations ;Gérer...


  • Paris, Île-de-France IKKS Junior Temps plein

    Vos missions :Accueillir et conseiller les clients : Assurer un service personnalisé, fidéliser les clients ;Réaliser et développer les ventes : Rattaché(e) au responsable de stand, vous assurez les missions suivantes :Réaliser le merchandising et les vitrines : Dans le respect des préconisations,Gérer quotidiennement du point de vente : Réception...


  • Paris, Île-de-France IKKS Junior Temps plein

    Découvrez notre offre commerciale et rejoignez notre tribu !Vous êtes un(e) vendeur confirmé(e) à la recherche d'une nouvelle aventure ? Vous aimez la mode, les voyages et le travail en équipe ? IKKS Junior est là pour vous !MissionNos missions sont diverses et variées. Nous recherchons quelqu'un de dynamique et passionné pour accompagner nos clients...

  • Vendeur Junior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France IKKS Junior Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe commerciale en magasin IKKS Junior à Paris. Votre mission sera de vous former à la vente et à la gestion des stocks.Vos missionsAccueillir et conseiller les clientsRéaliser le merchandising et les vitrinesGérer quotidiennement la boutiqueProfil recherchéNous recherchons un étudiant en commerce ou...


  • Paris, Île-de-France Mon-marché Temps plein

    À propos de l'offreMon-marché.fr vous propose un poste en tant que Chargé de service clients.Vous serez responsable d'une expérience client extraordinaireVous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clientsVous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'exploitation et de technologieVous serez...


  • Paris, Île-de-France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Présentation du posteL'Hôtel Dame des Arts recherche un(e) Responsable de l'Expérience Client pour renforcer son équipe et améliorer l'expérience des clients.MissionsGestion de l'expérience client : créer une stratégie globale pour améliorer l'expérience client à travers l'établissement, surveiller les commentaires des...


  • Paris, Île-de-France STILL Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous serez l'acteur essentiel du Service Client chez STILL, responsable de la gestion et de l'encadrement d'une équipe de techniciens après-vente itinérants. Votre mission consiste à garantir la qualité de nos services et à développer la satisfaction client.Vous suivrez les clients dans le cadre d'une relation...

  • Responsable de salle junior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PARIS-B Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable Junior - Restaurant MadonnaÀ propos de Madonna :Madonna, notre brasserie italienne haut de gamme située au cœur du 9ème arrondissement de Paris, est un lieu où l'élégance rencontre la convivialité. Inspirée des osterias italiennes traditionnelles, nous offrons une cuisine authentique dans un cadre raffiné,...

  • Démonstrateur junior

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France IKKS Junior Temps plein

    Fonctions clésVos missions :En tant que démonstrateur junior, vous serez responsable de l'accueil et du service client dans nos points de vente.• Assurer un service personnalisé et conseiller les clients sur nos produits• Développer les ventes à travers les indicateurs commerciaux• Réaliser et développer les merchandising et les vitrines•...


  • Paris, Île-de-France Groupe JHMH Temps plein

    Missions Principales Notre responsable de résidence junior jouera un rôle clé dans la gestion quotidienne de notre résidence touristique 4/5 étoiles. Il sera chargé de superviser les opérations, de gérer les relations avec les prestataires externes, d'assurer la gestion des stocks et des commandes, et de piloter les budgets des charges.Management...


  • Paris, Île-de-France BALIBARIS Temps plein

    Bienvenue chez Balibaris ! Nous recherchons un Responsable Expérience Client pour rejoindre notre équipe marketing.Présentation du posteLe responsable de l'expérience client a pour mission de travailler en collaboration avec les autres équipes pour améliorer l'expérience client sur l'ensemble du réseau et garantir la satisfaction de...


  • Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Présentation du posteLe Digital Customer eXperience Manager est un poste clé au sein de la Maison Van Cleef & Arpels, responsable de la conception et de la mise en œuvre des parcours digitales pour les clients.MissionsManagement de l'équipe Expérience client des projets digitauxPilotage des agences et budgets associés pour l'équipePoint de...


  • Paris, Île-de-France Myflexgroup Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Succès Client JuniorMyflexgroup, une entreprise innovante du marché de l'immobilier d'entreprise, recherche un Gestionnaire de Succès Client Junior pour renforcer son équipe Exploitation.En tant que CSM, vous vous positionnez en partenaire des interlocuteurs clés chez nos clients pour optimiser l'expérience de leurs...


  • Paris, Île-de-France La Relève Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe de La Relève, un leader dans le domaine de l'éducation. Mission du poste :Le Responsable de l'Expérience Client sera chargé de garantir la satisfaction des clients et des utilisateurs de notre plateforme éducative. Il/Elle sera responsable de la gestion de...