Chargé de relation clientèle BtoC(F-H) H/F

il y a 4 jours


Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein
Poste : Chargé de Relation Clientèle BtoC

Au sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI.

Missions
  • Traiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité.
  • Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés par les clients.
  • Qualifier les besoins et éventuelles réclamations des clients soit en les renseignant, soit en les dirigeant vers les services concernés.
  • Réaliser les enquêtes de satisfactions clients.
  • Intervenir en soutien technique de l'équipe commercial terrain et sédentaire.
  • Jouer un rôle d'interface entre les demandes des clients et nos services internes : production, informatique, marketing.
Compétences requises
  • Esprit d'équipe
  • Intérêt pour le digital
  • Excellente élocution
  • Compétences rédactionnelles
  • Bonne orthographe
À propos de l'entreprise

Le Groupe La Centrale est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l'achat, la vente, l'estimation de prix et le contenu automobile.

Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l'automobile en simplifiant et rendant transparent l'achat et la vente de véhicules.

Notre plateforme technologique et de data unique, met en vente plusieurs millions de véhicules par an et accueille plus de 35 millions de visites par mois, faisant de La Centrale le plus grand spécialiste automobile en France.

Nous sommes aujourd'hui plus de 200 collaborateurs qui participent à l'évolution de notre entreprise en générant un chiffre d'affaires de 80 millions d'euros.



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    Poste : Chargé de Relation Clientèle BtoCAu sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI.MissionsTraiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité ;Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de...


  • Paris, Île-de-France S&H Temps plein

    Une opportunité de carrière à l'internationalVotre future entreprise Visable est éditeur de deux plateformes de mise en relation B2B : Europages et WLW. Europages est la première plateforme internationale de mise en relation B2B en Europe, WLW est leader sur les marchés germanophones (Allemagne, Suisse, Autriche).Disponible en 26 langues, nous offrons...


  • Paris, Île-de-France S&H Temps plein

    Votre entreprise Visable est éditeur de deux plateformes de mise en relation B2B : Europages et WLW. Europages est la première plateforme internationale de mise en relation B2B en Europe, WLW est leader sur les marchés germanophones (Allemagne, Suisse, Autriche). Disponible en 26 langues, nous offrons aux TPE / PME une visibilité internationale pour...


  • Paris, Île-de-France S&H Temps plein

    Votre entreprise Visable est éditeur de deux plateformes de mise en relation B2B : Europages et WLW. Europages est la première plateforme internationale de mise en relation B2B en Europe, WLW est leader sur les marchés germanophones (Allemagne, Suisse, Autriche). Disponible en 26 langues, nous offrons aux TPE / PME une visibilité internationale pour...


  • Paris, Île-de-France S&H Temps plein

    Votre entreprise Visable est éditeur de deux plateformes de mise en relation B2B : Europages et WLW. Europages est la première plateforme internationale de mise en relation B2B en Europe, WLW est leader sur les marchés germanophones (Allemagne, Suisse, Autriche). Disponible en 26 langues, nous offrons aux TPE / PME une visibilité internationale pour...


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    Une opportunité de carrière avec VisableVisable est une entreprise leader dans le domaine de la mise en relation B2B, avec deux plateformes de référence : Europages et WLW. Nous sommes présents dans 26 langues et proposons aux TPE/PME une visibilité internationale pour atteindre de nouveaux clients à l'export.Un environnement de travail dynamiqueNous...


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    Une Opportunité de Croissance InternationaleVotre entreprise est prîte à sélectionner une plateforme de mise en relation B2B pour atteindre de nouveaux marchés internationaux. Notre entreprise, S&H, est un éditeur de deux plateformes de mise en relation B2B : Europages et WLW. Europages est la première plateforme internationale de mise en relation B2B...


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  • Conseiller Commercial BtoC

    il y a 3 semaines


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  • Paris, Île-de-France H+O Structural Engineering Temps plein

    H+O Structural Engineering, une entreprise dynamique dans le secteur de l'ingénierie, recherche un Conseiller Clientèle (H/F) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Ce poste est à pourvoir selon vos disponibilités. Développez votre carrière en suivant l'une de nos formations diplômantes en gestion de la relation client reconnues par l'État...


  • Paris, Île-de-France H&R Aufzüge GmbH Temps plein

    Description Vous aspirez à devenir un leader qui inspire et motive tout en développant vos compétences dans le secteur du service à la clientèle, des ventes, des finances et de la gestion ? Le poste de responsable clientèle (H/F) est idéal pour vous. Grâce à notre accompagnement et nos conseils, vous apprendrez rapidement à diriger une entreprise...


  • Paris, Île-de-France H H Ford Temps plein

    MISSIONS DU POSTE Notre société H H Ford, experte dans le secteur des infrastructures électriques et souterraines, recherche un Responsable d'Équipe en Réseaux Souterrains (H/F).Sous la supervision du chef de chantier, vous aurez la charge d'une équipe de 1 à 2 collaborateurs. En tant que responsable d'équipe (H/F), vos responsabilités incluront :...


  • Paris, Île-de-France Laboratoire Garancia Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Assistant(e) Chargé(e) de Relation Clientèle CRM H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Laboratoire Garancia.ResponsabilitésSupport clients : Gestion des demandes clients par e-mail, chat, téléphone, contrôle des flux des commandes web BtoC, traitement des litiges avec les transporteurs, suivi des remontées...

  • Conseiller Commercial BtoC

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Groupe Gustave Rideau Temps plein

    Présentation de la FonctionVous rejoindrez notre équipe de commerciaux BtoC en tant que conseiller commercial, chargé de développer la clientèle de votre secteur géographique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre responsable régional et les services supports pour accompagner les clients tout au long de leur projet.Compétences et...


  • Paris, Île-de-France F. Willich GmbH Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) chargé(e) clientèle en gestion locative pour rejoindre notre équipe dynamique!ResponsabilitésGérer les attributions de logements en fonction des besoins des locataires et des disponibilités des réservataires.Assurer l'accueil des nouveaux locataires, préparer et faire signer les contrats de location, et compléter les...