Technicien support applicatif N1
il y a 2 jours
Gestion des demandes non traitées
Le technicien support applicatif N1 est responsable de la gestion des demandes non traitées par le niveau 0. Il reçoit les dysfonctions préalablement analysées par le niveau 0 (SDVM) et effectue une analyse fonctionnelle et technique des incidents, problèmes et anomalies.
Résolution des dysfonctions
Le technicien support applicatif N1 résout la dysfonction à son niveau et transmet le sujet pour approfondissement en interne (pôles solutions ou métier) ou auprès des partenaires ou prestataires assurant la TMA.
Communication et suivi
Il suit et planifie la correction des tickets et la communication du résultat auprès de l'utilisateur à la source du ticket. Il suit également la mise en production des solutions et la gestion du retour utilisateur.
Profil recherché
Le candidat idéal possède un bon niveau d'anglais, 5 ans d'expérience et des compétences sur ITSM (Service Now, Jira, GLPI, Easyvista). Il utilise également Confluence et a une bonne connaissance de la gestion des tickets.
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Technicien support N2 Windows
il y a 4 jours
Évry, Île-de-France QR Versailles IT Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique à QR Versailles IT. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, ainsi que de gérer les déploiements de postes Windows et Linux.ResponsabilitésAssister les utilisateurs niveau 1 et 2Déployer des postes...
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Technicien support Windows
il y a 2 semaines
Évry, Île-de-France QR Versailles IT Temps pleinMissionLe technicien support Windows est chargé de fournir une assistance technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, ainsi que de gérer les droits dans l'AD et les partages Windows et Linux. Il est également responsable de la migration de profils ou de postes vers l'AD, de l'inventaire et de la décommissionnement de postes, de l'installation de...
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Ingénieur Exploitation
il y a 4 semaines
Évry, Île-de-France Département de l'Essonne Temps pleinMissions et ResponsabilitésL'ingénieur exploitation assure le maintien en conditions opérationnelles des environnements applicatifs et le support technique de niveau 2 des différents composants techniques au sein du Département de l'Essonne.Activités PrincipalesDéploiement des applications et des montées de version sur les infrastructures...
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Technicien Support Informatique Mobile H/F
Il y a 2 mois
Évry, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Notre client est un acteur majeur dans son secteur, une filiale d'un Groupe Suisse, qui recherche un Technicien Support Informatique Mobile en CDI. Ce poste implique des interventions sur site pour déployer des solutions et assurer leur maintenance.Mission principale :Rattaché au Service Opérations, le Technicien Support...
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Technicien informatique Windows/Linux
il y a 2 semaines
Évry, Île-de-France Up Skills Paris IT 1 Temps pleinA propos de l'entreprise :Filiale d'Actual Group, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim...
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Technicien informatique Windows/Linux
il y a 2 semaines
Évry, Île-de-France Up Skills Paris IT 1 Temps pleinA propos de l'entrepriseUp Skills Paris IT 1 est une filiale d'Actual Group, un acteur majeur sur le marché du travail français. Nous sommes spécialisés dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.A propos du posteNous recherchons un technicien support Windows/Linux pour une mission...
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Responsable Support Informatique
il y a 3 semaines
Évry, Île-de-France EPNAK - Etablisement Public National Antoine Koenigswarter Temps pleinMissionsVous rejoindrez l'équipe de l'EPNAK - Etablisement Public National Antoine Koenigswarter, située à Evry (91), en tant que Responsable Support Informatique. Vous travaillerez sous la responsabilité directe du Chef de Service Infrastructure et Support.EncadrementVous encadrez l'ensemble des techniciens informatiques de l'EPNAK...
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Technicien(ne) de Prestations
il y a 4 semaines
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinDescription du PosteL'équipe du Département Accès aux Droits et aux Soins de la CPAM de l'Essonne recherche un technicien(ne) pour renforcer l'accessibilité aux droits et aux soins sur l'ensemble du territoire. Le candidat idéal disposera d'une expérience dans un domaine administratif et sera capable de travailler en équipe pour...
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Responsable de la Maintenance et du Support
il y a 6 jours
Évry, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise Safran Aircraft Engines recherche un responsable de la maintenance et du support pour rejoindre son équipe de maintenance et de support. Ce poste est responsable de la fiabilisation des moyens industriels, du support des fonctions maintenance et du pilotage des actions bas carbone.Missions PrincipalesPiloter une...
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Responsable de la Maintenance et du Support
il y a 3 jours
Évry, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise Safran Aircraft Engines recherche un responsable de la maintenance et du support pour rejoindre son équipe de maintenance et de support. Ce poste est responsable de la fiabilisation des moyens industriels, du support des fonctions maintenance et du pilotage des actions bas carbone.Missions PrincipalesPiloter une...
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Responsable de la Maintenance et du Support
il y a 4 jours
Évry, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise Safran Aircraft Engines recherche un responsable de la maintenance et du support pour rejoindre son équipe de maintenance et de support. Ce poste est responsable de la fiabilisation des moyens industriels, du support des fonctions maintenance et du pilotage des actions bas carbone.Missions PrincipalesPiloter une...
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Responsable de la Maintenance et du Support
il y a 4 heures
Évry, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise Safran Aircraft Engines recherche un responsable de la maintenance et du support pour rejoindre son équipe de maintenance et de support. Ce poste est responsable de la fiabilisation des moyens industriels, du support des fonctions maintenance et du pilotage des actions bas carbone.Missions PrincipalesPiloter une...
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Product Support Engineer
il y a 2 semaines
Évry, Île-de-France Safran companies Temps pleinJob DescriptionVous êtes un technicien expérimenté en maintenance de moteur militaire et vous cherchez un nouveau défi?En tant que Product Support Engineer, vous serez en charge de:Piloter et répondre aux questions techniques des clients France et Export, partenaires ou Réparateurs.Préparer et présenter les sujets techniques lors des réunions...
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Technicien(ne) de Prestations
il y a 3 jours
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinDescription du posteL'équipe du Département Accès aux Droits et aux Soins de la CPAM de l'Essonne recherche un technicien(ne) pour renforcer l'accessibilité aux droits et aux soins pour les assurés fragiles ou en situations complexes. Le poste implique une collaboration étroite avec les services internes et les partenaires externes pour...
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Technicien Support Informatique Itinérant H/F
Il y a 2 mois
Évry, Île-de-France Michael Page Temps pleinÀ propos de Michael PageFiliale de PageGroup, Michael Page est un acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim spécialisés, présent dans de nombreux pays. Depuis sa création en 1976 à Londres, le Groupe a su s'imposer avec 141 bureaux dans 37 pays et plus de 9000 collaborateurs engagés.Nous œuvrons au cœur de l'écosystème de...
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Responsable Support Informatique
il y a 2 semaines
Évry, Île-de-France EPNAK - Etablisement Public National Antoine Koenigswarter Temps pleinMissionsVous rejoindrez l'équipe de la Direction Générale de l'EPNAK, située à Evry (91), et travaillerez sous la responsabilité directe du Chef de Service Infrastructure et Support. Vos missions principales seront les suivantes :Encadrement : vous encadrez l'ensemble des techniciens informatiques de l'EPNAK répartis à la Direction...
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Technicien Informatique N2 Windows/Linux
il y a 2 jours
Évry, Île-de-France Lùkla Temps pleinProfessionnel de l'InformatiqueRejoignez notre équipe de professionnels de l'informatique et rejoignez notre équipe de techniciens expérimentés.MissionsAssistance aux utilisateurs : fournir un support niveau 1 et 2 aux utilisateurs, répondre à leurs besoins et résoudre leurs problèmes.Déploiement de postes : déployer des postes Windows et...
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Technicien(ne) de Prestations
il y a 1 semaine
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinDescription du posteL'équipe du Département Accès aux Droits et aux Soins de la CPAM de l'Essonne recherche un technicien(ne) pour renforcer l'accessibilité aux droits et aux soins pour les publics fragiles ou en situations complexes. Vous serez en charge de l'enregistrement des saisies, de la vérification des situations administratives,...
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Technicien(ne) de Prestations
il y a 2 semaines
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinDescription du posteL'équipe du Département Accès aux Droits et aux Soins de la CPAM de l'Essonne recherche un technicien(ne) pour renforcer l'accessibilité aux droits et aux soins pour les publics fragiles ou en situations complexes. Vous serez en charge de l'enregistrement des saisies, de la vérification des situations administratives,...
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Technicien(ne) de Prestations
il y a 7 jours
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinDescription du posteL'équipe du Département Accès aux Droits et aux Soins de la CPAM de l'Essonne recherche un technicien(ne) pour renforcer l'accessibilité aux droits et aux soins pour les publics fragiles ou en situations complexes. Vous serez en charge de l'enregistrement des saisies, de la vérification des situations administratives,...