Chargé de clientèle au back office
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE recherche un Chargé de clientèle au back office pour renforcer son équipe.
Responsabilités :
- Effectuer des appels sortants auprès des clients pour recueillir leurs avis sur les services rendus et évaluer leur niveau de satisfaction.
- Identifier les éventuels problèmes ou insatisfactions des clients et transmettre ces informations aux équipes concernées.
- Assurer un suivi rigoureux des retours clients et veiller à ce que les problèmes rencontrés soient rapidement résolus.
- Proposer des solutions adaptées aux clients en cas de besoin ou les orienter vers le service compétent.
- Participer à l'amélioration continue des services en fournissant un retour régulier à l'équipe sur les tendances observées dans la satisfaction des clients.
- Mettre à jour la base de données clients avec les retours et informations collectées lors des appels.
- Participer à des actions visant à améliorer l'expérience client (projets d'amélioration, enquêtes de satisfaction, etc.).
Compétences requises :
- Titulaire d'un bac +2, avec ou sans expérience.
- Aisance au téléphone.
- Qualités d'écoute, sourire et dynamisme.
- Connaissance des outils informatiques.
À propos de MANPOWER FRANCE :
MANPOWER FRANCE est un acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans. La société regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.
-
Chargé de clientèle en back office
il y a 2 semaines
Saint-Cloud, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinPrésentation du posteManpower France recherche un Chargé de clientèle en back office pour accompagner un acteur du secteur de la santé dans la gestion de ses relations avec les clients.ResponsabilitésEffectuer des appels sortants auprès des clients pour recueillir leurs avis et évaluer leur niveau de satisfaction.Identifier les éventuels problèmes...
-
Responsable Clientèle Back Office H/F
il y a 2 semaines
Saint-Quentin, Hauts-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinGestion du portefeuille clientVous serez chargé de la gestion quotidienne et de la communication avec un portefeuille de clients Corporate/NBFI. Vous participerez au fonctionnement du Client Services et collaborerez efficacement avec les différentes équipes de la filière Cash Management.Compétences requises1 à 3 ans d'expérience en Back-Office, Middle...
-
Administrateur Back Office Révision
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France CNAV Temps pleinOffre de poste : Technicien Administratif Back Office RévisionL'Agence Révision de Marne-la-Vallée de la CNAV recrute deux Techniciens Administratifs Back Office pour renforcer son équipe.MissionVous intégrez une équipe de Gestionnaires Conseil et serez accompagné(e) par le manager d'Agence Back Office. Vous aurez en charge le traitement de...
-
Administrateur de Back Office Révision
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France CNAV Temps pleinCNAV Ile de France recrute deux Administrateurs de Back Office Révision pour son Agence Révision de Marne la Vallée.Vous intégrez une équipe de Gestionnaires Conseil et serez accompagné(e) par le manager d'Agence Back Office.Vous aurez en charge le traitement de certaines typologies de dossiers révision Niveau 1 et 2 via l'outil Retraite.Vous aurez un...
-
Spécialiste en Administration Back Office Révision
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France CNAV Temps pleinPoste de Technicien/Technicienne Administratif Back Office « Révision »CNAV Ile de France recrute deux Techniciens Administratifs Back Office « Révision » pour son Agence Révision de Marne la Vallée.Vous intégrez une équipe de Gestionnaires Conseil et serez accompagné(e) par le manager d'Agence Back Office.MissionsRévisions cycliques...
-
Administrateur Technique Back Office Révision
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France CNAV Temps pleinCNAV Ile de France recrute des Administrateurs Techniques Back Office Révision pour son Agence Révision de Marne la Vallée.Vous intégrez une équipe de Gestionnaires Conseil et serez accompagné(e) par le manager d'Agence Back Office.Vous aurez en charge le traitement de certaines typologies de dossiers révision Niveau 1 et 2 via l'outil Retraite.Vous...
-
Administrateur technique back office révision
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France CNAV Temps pleinLa Cnav Ile de France recrute un administrateur technique back office pour son "Agence Révision" de Marne la Vallée.Au sein de la direction retraites des agences franciliennes, vous aurez en charge le traitement de certaines typologies de dossiers révision Niveau 1 et 2 via l'outil Retraite.Vous intégrez une équipe de gestionnaires conseil et serez...
-
Administrateur Technique Back Office de la Révision
il y a 3 jours
Saint-Denis, Île-de-France CNAV Temps pleinVous rejoignez l'équipe de la CNAV à Marne-la-Vallée en tant que technicien administratif spécialisé en révision back office.Ce poste vous offrira l'occasion de travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires de conseil et le manager d'agence back office pour traiter des dossiers révision de niveau 1 et 2.Vous serez chargé de...
-
Administrateur Technique Back Office Révision
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France CNAV Temps pleinRejoignez notre équipe de CNAVNous recherchons deux Techniciens Administratifs Back Office Révision pour rejoindre notre équipe à Marne-la-Vallée.MissionVous serez chargé(e) du traitement de dossiers révision Niveau 1 et 2 via l'outil Retraite.Compétences requisesTravail en équipeOrganisation et gestion du tempsConnaissance de l'outil...
-
Organisateur bancaire Back-Office fiduciaire et monétique
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France 2SF Temps pleinMissions clés Vous rejoindrez notre équipe en tant qu'Organisateur bancaire Back-Office fiduciaire et monétique, où vous serez chargé de coordonner les activités du Back-Office. Vous assurerez un rôle transverse en charge de coordonner différents sujets, répondrez à nos obligations déclaratives et assurerez une surveillance comptable et...
-
Administrateur Technique Back Office Révision
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France CNAV Temps pleinRejoignez notre équipe de CNAVNous recherchons deux Techniciens Administratifs Back Office Révision pour rejoindre notre équipe à Marne-la-Vallée.MissionVous serez chargé(e) du traitement de dossiers révision Niveau 1 et 2 via l'outil Retraite.Compétences requisesTravail en équipeCompétences administrativesConnaissances de l'outil...
-
Apprenti Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinPoste : En recherche d'un.e apprenti.e Support en back office aux chargés de clientèlesLe Groupe AFNOR recherche un.e apprenti.e pour rejoindre son équipe de chargés de clientèles. Vous serez chargé.e de soutenir les chargés de clientèles dans leurs missions de certification.MissionsEntretenir une relation de proximité avec les clients pour la...
-
Apprenti Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinPoste : En recherche d'un.e apprenti.e Support en back office aux chargés de clientèlesLe Groupe AFNOR recherche un.e apprenti.e pour rejoindre son équipe de chargés de clientèles. Vous serez chargé.e de soutenir les chargés de clientèles dans leurs missions de certification.MissionsEntretenir une relation de proximité avec les clients pour la...
-
Gestionnaire de référentiels Back-office
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-lÉcole, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinPoste : Gestionnaire de référentiels Back-officeVous rejoindrez l'équipe de FED Finance en tant que Gestionnaire de référentiels Back-office. Vous serez chargé de la gestion des référentiels pour l'ensemble des lignes métier de la banque d'investissement, sur les périmètres France et International.ResponsabilitésIntervenir dans les...
-
Agent Administratif Back Office
Il y a 3 mois
Saint-Denis, Île-de-France CNAV Temps pleinCNAV Ile de France recherche actuellement deux Agents Administratifs Back Office au sein de son Agence Révision. Vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des dossiers de retraite au sein des agences franciliennes.En tant que membre clé de l'équipe de back office, vous serez responsable du traitement de divers types de dossiers de révision de...
-
Gestionnaire back office chèques
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Adsearch Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire back office chèquesNotre client, entreprise du secteur bancaire, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire back office chèques. Cette fonction est responsable de la gestion quotidienne des chèques, de la résolution des incidents et de l'amélioration des processus.Missions clés :Traiter...
-
Agent Back Office Hôtelier H/F
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe rôle de l'Agent Back Office HôtelierVous serez chargé de la gestion des factures hôtelières, du suivi des relances et des paiements, ainsi que de la communication avec les clients pour la gestion des acomptes et des règlements.Compétences requisesNous recherchons quelqu'un qui :possède une expérience en hôtellerie,maîtrise les outils...
-
Organisateur bancaire Back-Office fiduciaire et monétique
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France 2SF Temps pleinMissions clésL'Organisateur bancaire Back-Office fiduciaire et monétique est chargé de coordonner les activités du Back-Office, en assurant un rôle transverse et en répondant aux obligations déclaratives. Il veille à la surveillance comptable et règlementaire, ainsi qu'à la communication avec les relations internes et externes.Compétences...
-
Gestionnaire Back Office Obligations H/F
il y a 2 semaines
La Celle-Saint-Cloud, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinMissionDans le cadre de la nouvelle activité Triparty, vous serez rattaché(e) à l'équipe Back-Office Securities. Votre mission sera de gérer des opérations obligataires initiées par le front office, de suivre des opérations pour les banques centrales, de relancer des contreparties, de confirmer des règlements/livraisons chez les dépositaires...
-
Agent Administratif Back Office
Il y a 3 mois
Saint-Denis, Île-de-France CNAV Temps pleinPrésentation du poste : La CNAV Ile de France recherche deux Agents Administratifs Back Office au sein de son Agence Révision. Intégré(e) à une équipe dédiée au traitement des dossiers de révision, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes au sein de la direction retraite des agences franciliennes.Votre mission : En tant que Technicien...