Chef de l'Après-Vente Automobile

il y a 4 semaines

Orvault, Pays de la Loire, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

Missions principales :

Véritable bras droit du Directeur Après-Vente de votre établissement, vous managerez en autonomie votre Atelier (Back office et Front Office) en vue d'améliorer la qualité de l'accueil et du service et de favoriser la performance de l'équipe.

Missions opérationnelles :

Réaliser les objectifs (heures externes clients, MBA...) dans le cadre des moyens mis à sa disposition.

Gérer son personnel en vue de son adaptation aux évolutions techniques et commerciales du service Après-Vente (effectif, budget, fonctions, formation, rémunération...).

Gérer les moyens matériels du service APV afin de disposer des aménagements, des installations et des outillages appropriés aux exigences de la technologie, de la productivité et de la sécurité.

Contrôler la gestion : prévisions et suivi de l'activité, analyse des écarts et mise en place de mesures de redressement.

Contribuer activement à l'intégration de son service au réseau du constructeur, par la participation aux programmes d'animation et de formation, aux promotions, le suivi des préconisations et l'échange d'informations, la mise à jour de la documentation technique et promotionnelle.

Raisons de plus pour nous rejoindre :

  • Travailler dans un grand groupe International proposant mobilité géographique et professionnelle tout au long de votre carrière.
  • Ticket restaurant.
  • Mutuelle et prévoyance " IRP AUTO" avec avantages dédiés aux collaborateurs (Participation aux vacances en famille, permis de conduire pour les enfants de collaborateurs, loisirs, activités sportives...).
  • CE local.
  • Participation et intéressement STELLANTIS &YOU.

Profil :

Niveau BAC +5 Ingénieur Mécatronique ou école supérieure de commerce ou BTS Maintenance Véhicules/CQP Conseiller Commercial Services et 5 ans d'expérience professionnelle en tant que manager.

  • Connaissance des produits et techniques de réparation automobile.
  • Connaissances approfondies en commerce et vente, Règles de consumérisme.
  • Sens du contact humain.
  • Sens aigu de la satisfaction clientèle.
  • Capacité à la conduite d'équipe.
  • Capacité d'organisation.
  • Rigueur et intégrité.

Tu souhaites en savoir plus sur nous :

Nous sommes une Filiale de Stellantis (ex-Groupe PSA) et, nous distribuons 9 marques automobiles dont Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep... Nos 4.000 collaborateurs travaillent dans plus de 80 points de vente répartis sur toutes les grandes agglomérations du territoire.

Nous avons l'ambition d'être le fer de lance dans notre domaine d'activité partout où nous opérons, en nous imposant comme LA REFERENCE en matière de qualité de service et en ouvrant la voie des innovations sectorielles.

Notre approche est centrée sur l'humain que nous souhaitons développer dans nos relations avec nos clients et nos collaborateurs, tant au travers des canaux physiques que digitaux.

Toujours là ?

Pour postuler c'est par ici.

  • Chef d'Atelier Automobile h/f

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    Chef d'Atelier Automobile h/fNous recherchons un professional expérimenté pour occuper le poste de Chef d'Atelier Automobile h/f au sein de notre équipe d'Après-Vente.Mission : Fonctionnement autonome de l'atelier en vue d'améliorer la qualité de l'accueil et du service, et de favoriser la performance de...

  • Réceptionnaire après vente

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France INTERACTION NANTES NORD Temps plein

    A propos de l'entreprise :INTERACTION NANTES NORD est un groupe de recrutement spécialisé dans les solutions de maintenance et d'accueil clientèle pour les entreprises du secteur automobile. Nous proposons des solutions personnalisées pour accompagner le développement de nos clients.Nos valeurs : Liberté, engagement, exigence, collectif,...

  • Chef de Secteur Vente de Pièces d'Automobile

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France Stellantis &You DISTRIGO PR Temps plein

    Mission et ResponsabilitésNous recherchons un Chef de Secteur pour rejoindre notre équipe de vente de pièces de rechange à Nantes !Votre mission sera de développer les ventes de pièces de rechange, accessoires et produits d'entretien dans votre secteur de clients professionnels de la réparation automobile.Vous serez responsable de la satisfaction de...

  • Conseiller en Vente Automobile

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France INTERACTION NANTES NORD Temps plein

    A propos de l'entreprise :INTERACTION NANTES NORD est un groupe de recrutement qui propose des solutions de recrutement pour accompagner le développement des entreprises. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de talents pour les secteurs automobile et industriel.Nos valeurs : Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité....

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France Volkswagen Temps plein

    Évolution Professionnelle Et Mobilité De DemainRejoindre Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale.Nous recherchons un Conseiller Client Après-Vente automobile H/F au sein de notre concession Volkswagen Orvault, en CDI.Missions PrincipalesAccueillir les clients en concession, assurer la prise de RDV par...

  • Représentant commercial après-vente

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France MyJobCompany Temps plein

    MyJobCompany recherche un(e) Représentant commercial après-vente H/F pour l’un de ses clients basé à Orvault, dans le secteur automobile.Activités en relation avec l’organisation de la maintenance :Organisation et planification des interventionsTransmission d’informations à caractère technique ou commercial aux services du constructeurMise à...

  • Conseiller client après-vente automobile

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France Audi Temps plein

    Évoluez avec nous !Rejoignez Audi Orvault comme Conseiller client après-vente et rejoignez un groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain.MissionsAccueillir les clients en concession et assurer la prise de RDV par téléphone ainsi que leur planificationCoordonner l'intervention de réparation avec l'atelier selon les process...

  • Chef de Secteur Vente de Pièces Auto

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France Stellantis &You DISTRIGO PR Temps plein

    Stellantis &You DISTRIGO PR, un réseau commercial de distribution de pièces de rechange du constructeur automobile Stellantis en Europe, recrute pour sa plateforme de Nantes un(e) chef(fe) de secteur itinérant en vente de pièces de rechange et accessoires automobiles.Notre société est en pleine conquête de nouveaux clients professionnels et souhaite...

  • Technicien automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France Hunteo Temps plein

    A propos de l'entreprise : Chez Hunteo, nous sommes un groupe mondialement reconnu pour son savoir-faire et la qualité de ses produits et services.A propos du poste : Le technicien automobile sera rattaché au chef d'équipe et sera chargé du bon fonctionnement de la flotte de véhicules du site.Les missions principales seront : - Effectuer les...

  • Conseiller des ventes pièces de rechanges et accessoires F/H

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France SDVI ORVAULT Temps plein

    Description du posteL'entreprise SDVI ORVAULT est un leader dans la distribution de véhicules utilitaires, poids lourds et semi-remorques. Nous sommes concessionnaires IVECO, FIAT Professional, IVECO Bus et KÄSSBOHRER.Nous proposons un service complet, du conseil à l'achat, et assurons un service après-vente de qualité.Nous sommes aux côtés...

  • Conseiller client après-vente automobile h/f

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France Volkswagen Temps plein

    Évolvez avec nousRejoignez Volkswagen Group Retail France et intégrerez un groupe à dimension internationale. Vous serez fier.e d'appartenir à une entreprise leader qui récompense l'excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d'intégrité.Nous sommes résolument tournés vers la mobilité de demain et contribuons activement à...

  • Mécanicien Automobile

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France FORZA AUTOMOBILES NANTES Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant dans le domaine de l'automobile ? BPM recrute un(e) Mécanicien(ne) Automobile compétent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée au sein de notre concession FORZA AUTOMOBILES à Nantes.ResponsabilitésDiagnostiquer et réparer les pannes mécaniques sur des véhicules particuliers.Effectuer...

  • Assistant Administratif Carrosserie H/F

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France AUTO PHS SAS Temps plein

    Rejoignez AUTO PHS SAS, une société à taille humaine avec un fort potentiel, spécialisée dans la réparation, l'entretien courant et spécifique de véhicule.L'assistant administratif carrosserie H/F recherché travaillera au sein d'une concession automobile spécialisée dans la vente de véhicules d'occasions et neuf, ainsi que la...

  • Assistant(e) Commercial(e) Véhicules Neufs F/H

    il y a 2 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France SDVI ORVAULT Temps plein

    Description du posteBPM PRO IV ATLANTIQUE (SDVI) est un distributeur de véhicules utilitaires, poids lourds et semi-remorques. Nous sommes concessionnaires IVECO, FIAT Professional, IVECO Bus et KÄSSBOHRER. Nous proposons un service complet, du conseil à l'achat, et assurons un service après-vente de qualité.MissonsTravailler en étroite collaboration...

  • Mécanicien automobile

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France Volkswagen Temps plein

    Carrières en mobilité Vous cherchez un poste qui vous permettra de faire évoluer votre carrière et vous-même ? Rejoignez-le Volkswagen Group Retail France, un groupe à dimension internationale, et bénéficiez d'une entreprise leader qui récompense l'excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d'intégrité. Nos objectifs ?...

  • Technicien Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France Volkswagen Temps plein

    Rejoignez Volkswagen Group Retail France, un Groupe à dimension internationale, et devenez Technicien Automobile H/F au sein de notre concession Volkswagen Orvault.Mission principale : réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective des véhicules, ainsi que les interventions réglementées d'entretien courant et périodique.Nous...

  • Spécialiste en Expertise Automobile

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France AUTO PHS SAS Temps plein

    Présentation du posteÀ l'occasion de son développement, AUTO PHS SAS recherche un Spécialiste en Expertise Automobile pour renforcer son équipe.Ce poste est dédié à la gestion de dossiers d'expertises et à la collaboration avec l'équipe administrative.MissionsChiffrage et évaluation des dommages : vous évaluerez les dommages subis par...

  • Mécanicien Automobile F/H

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France AUTO PHS SAS Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'AUTO PHS SAS, concessionnaire Isuzu pour le département Loire Atlantique, centre automobile multimarques. Nous sommes à la recherche d'un Mécanicien Automobile F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous serez chargé de poser des accessoires sur les véhicules neufs et d'occasions, d'effectuer...

  • Coordonnateur de service client automobile

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France Audi Temps plein

    Faites partie de notre équipe en tant que Coordonnateur de service client automobile !Nous sommes à la recherche d'une personne motivée qui souhaite rejoindre notre équipe en tant que Coordonnateur de service client automobile. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la coordination des interventions de réparation et du développement...

  • Développeur technique en maintenance automobile

    il y a 3 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France Volkswagen Temps plein

    Carrières en mobilité de demainVous avez envie de faire évoluer votre carrière au sein d'un groupe leader dans le secteur automobile ?Avec Volkswagen Group Retail France, vous rejoindrez une équipe engagée dans le développement des solutions de mobilité de demain. MissionsPrendre en charge les entretiens courants : vidanges, pneumatique,...