Chargé(e) de service client H/F

il y a 2 semaines

JouélèsTours, Centre-Val de Loire, France DPD France Temps plein
Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante?

Faites connaissance avec DPD France, une entreprise stimulante et bienveillante qui vous offre l'occasion de grandir et de se dépasser.

Qui sommes-nous?

DPD France est une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.

Nous sommes engagés pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.

Nos valeurs fondamentales sont la proximité, la flexibilité et la simplicité.

Quels sont nos objectifs?

Nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force.

A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de colis sur tout le territoire.

Nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et nous avons signé la Charte de la Diversité.

Nous sommes également classés dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024.

Quels sont vos missions?
  • Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
  • Traiter les réclamations des clients et du réseau.
  • Echanger avec les services client du réseau.
  • Assurer l'interface avec l'exploitation.
  • Effectuer un suivi des dossiers.
  • Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
  • Appliquer les procédures qualité.
  • Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Quels sont vos avantages?

Vous bénéficierez de titres-restaurant, d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs.

Nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Ballan-Miré (37).

Rémunération : 1884,51 EUR bruts/mois.

Quels sont nos besoins?

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport.

Vous êtes impérativement doté(e) d'un bon relationnel, vous maîtrisez l'expression écrite et orale et êtes à l'aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service.

Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Ingénieur Qualifications Clients

    il y a 2 jours

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Offre de poste : Chargé d'Applications F/HLe Pôle Qualifications Clients de la Direction Recherche et Développement de Hutchinson est en charge des dimensionnements et validations des systèmes de transmission des clients. Nous recherchons un/une Chargé(e) d'Applications F/H pour rejoindre notre équipe sur notre site de Joué-lès-Tours.MissionsAnalyser...

  • Chargé de réclamations en CDD H/F

    il y a 3 jours

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Henry Schein France Temps plein

    Offre de poste : Chargé de réclamations en CDD H/FHenry Schein France, leader national de la distribution de matériel et de consommables aux professionnels de la santé bucco-dentaire, recherche un(e) Chargé de réclamations en CDD H/F pour renforcer son équipe.MissionVous serez chargé de la prise en charge des réclamations de nos clients, en...

  • Chargée d'Applications F/H

    il y a 2 semaines

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Offre de poste : Chargée d'Applications F/HL'équipe du Pôle Qualifications Clients de la Direction Recherche et Développement de Hutchinson recherche un(e) Chargé(e) d'Applications F/H pour rejoindre son équipe sur le site de Joué-lès-Tours.MissionsAnalyser le CDC système du client et le compléter avec le clientDimensionner les solutions...

  • Chargé d'affaires professionnels

    il y a 3 semaines

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes clés :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée pour répondre aux besoins de nos clients en banque et en assurance.Mutualisme : Notre approche repose sur le respect et la confiance, avec l'intérêt du client comme priorité.Técnologie :...

  • Chargée d'Applications F/H

    il y a 2 semaines

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un(e) Chargé(e) d'Applications F/H pour rejoindre notre équipe du Pôle Qualifications Clients sur notre site Hutchinson de Joué-lès-Tours.MissionsAnalyser le CDC système du client et le compléter avec le clientDimensionner les solutions techniques répondant au besoin client à l'aide des moyens de calculsProposer ces...

  • Chargée d'Applications F/H

    il y a 2 semaines

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Fonction Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Applications F/H pour rejoindre notre équipe du Pôle Qualifications Clients sur notre site Hutchinson de Joué-lès-Tours. Missions Analyser le CDC système du client et le compléter avec le clientDimensionner les solutions techniques répondant au besoin client à l'aide des moyens de calculsProposer ces...

  • Spécialiste en Qualifications Clients

    il y a 2 jours

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    **Mission**L'équipe du Pôle Qualifications Clients de Hutchinson recherche un(e) Chargé(e) d'Applications F/H pour rejoindre son équipe sur le site de Joué-lès-Tours.**Compétences requises**Analyser les besoins des clients et compléter les données de transmissionDimensionner les solutions techniques répondant aux besoins des clientsProposer...

  • Chargée d'Applications F/H

    il y a 3 semaines

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Offre de poste : Chargée d'Applications F/HLe Pôle Qualifications Clients de la Direction Recherche et Développement de Hutchinson est en charge de la réalisation d'essais et de la validation des systèmes de transmission des clients.MissionsAnalyser le CDC système du client et le compléter avec le clientDimensionner les solutions techniques répondant...

  • Assistant Comptable Client H/F

    il y a 2 semaines

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Pomona Temps plein

    Rejoignez notre équipe comptableAu sein du Groupe Pomona, nous sommes à la recherche d'un Assistant Comptable Client H/F pour intégrer l'une de nos Directions Régionales.Vous serez chargé de :Le suivi et la gestion des comptes clientsL'analyse des balances clients et commandes à validerL'alerte à la hiérarchie sur des retards et niveaux d'encours...

  • Assistant Comptable Client H/F

    il y a 2 semaines

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Pomona Temps plein

    Rejoignez notre équipe comptableAu sein du Groupe Pomona, nous sommes à la recherche d'un Assistant Comptable Client H/F pour intégrer l'une de nos Directions Régionales.Vous serez chargé de :Le suivi et la gestion des comptes clientsL'analyse des balances clients et commandes à validerL'alerte à la hiérarchie sur des retards et niveaux d'encours...

  • Ingénieure en Applications

    il y a 3 jours

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    **Mission**L'équipe du Pôle Qualifications Clients de Hutchinson recherche un(e) Chargé(e) d'Applications F/H pour rejoindre son équipe sur le site de Joué-lès-Tours.**Responsabilités**Analyser le CDC système du client et le compléter avec le clientDimensionner les solutions techniques répondant au besoin client à l'aide des moyens de...

  • Chargée d'Applications F/H

    il y a 3 semaines

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    **Mission**Le Pôle Qualifications Clients de la Direction Recherche et Développement de Hutchinson est en charge de la validation et du dimensionnement des systèmes de transmission des clients. Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Applications F/H pour rejoindre notre équipe sur le site de Joué-lès-Tours.**Fonctions**Analyser le CDC système du client...

  • Assistant Comptable Client H/F

    il y a 3 semaines

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Pomona Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsNous sommes à la recherche d'un Assistant Comptable Client H/F pour intégrer notre équipe de Directions Régionales du réseau EPISAVEURS.Présentation du posteL'Assistant Comptable Client H/F est responsable de la gestion des comptes clients, de l'analyse des balances clients et commandes à valider, ainsi que de...

  • Chef de rayon Boucherie Traditionnelle et Libre-Service

    il y a 4 semaines

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France LES MOUSQUETAIRES POINT DE VENTE Temps plein

    Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise.Intermarché, c'est l'enseigne historique du...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 4 jours

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Comptable Clients H/FVous rejoignez l'équipe comptable clients de Page Personnel et vous aurez pour missions : * Gérer les comptes clients avec efficacité et précision, * Analyser les balances pour identifier les opportunités de croissance, * Effectuer des relances téléphoniques pour résoudre les problèmes de paiement, * Recouvrer...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 7 jours

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Comptable Clients H/FVous rejoignez l'équipe comptable clients de Page Personnel Comptabilité et Finance, où vous aurez pour missions : * Suivre et gérer les comptes clients avec précision et efficacité, * Analyser les balances pour identifier les opportunités de croissance, * Effectuer des relances téléphoniques pour résoudre les...

  • Chargée méthode F/H

    il y a 2 semaines

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Eiffage Temps plein

    Offre de poste : Chargée méthode F/HEiffage Énergie Systèmes, un leader dans le domaine de la gestion de systèmes et d'équipements, recherche un.e Chargé.e méthode F/H pour rejoindre son équipe de travail.Contexte du posteL'établissement de Joué-lès-Tours est composé de services travaux Génie Climatique, travaux Génie Electrique et...

  • Assistant Comptable Client H/F

    il y a 1 semaine

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Pomona Temps plein

    Rejoignez notre équipe de comptables clients Au sein du Groupe Pomona, nous sommes à la recherche d'un Assistant Comptable Client H/F pour intégrer l'une de nos Directions Régionales du réseau EPISAVEURS. Epexrt de l'épicerie, des boissons, de l'équipement et des produits d'hygiène et d'entretien, sur notre site de Joué les Tours. Et pour ça, on...

  • Assistant Comptable Client

    il y a 3 semaines

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Adecco Temps plein

    Adecco Tours Tertiaire recherche un Assistant Comptable Client H/FMissions et responsabilités Suivi et gestion de compte clientsAnalyse des balances clients et commandesRecouvrement, relance courrier et téléphoniqueOuverture de comptes clientsGestion de la facturationGestion des avoirsLettrageÉchanges avec les commerciauxCompétences requisesExpérience...

  • Assistant Comptable Client

    il y a 3 semaines

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Adecco Temps plein

    Adecco Tours Tertiaire recherche un Assistant Comptable Client H/FMissions et responsabilités Suivi et gestion de compte clientsAnalyse des balances clients et commandesRecouvrement, relance courrier et téléphoniqueOuverture de comptes clientsGestion de la facturationGestion des avoirsLettrageÉchanges avec les commerciauxCompétences et qualifications...