Emplois actuels liés à Conseiller en animation de la relation client H/F - ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes - GMF

  • Conseiller en relations client et animation

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de conseillers en relations client et animation. Vous serez chargé de l'accompagnement, de l'animation et de l'assistance des collaborateurs dans la réalisation de leurs missions.Compétences requisesNégociation et force de convictionEsprit d'analyse et de...

  • Conseiller en Animation et Relation Client

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps plein

    Votre mission?Vous êtes chargé de conseiller et d'animer les collaborateurs dans leur quotidien, en leur apportant des conseils et des solutions pour optimiser la qualité du service Client et la professionnalisation des collaborateurs.Vous êtes responsable de l'accompagnement, de l'animation et de la formation des collaborateurs pour les aider à...

  • Conseiller en gestion de projet et animation relation client

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de gestion de projet et animation relation client. Vous serez chargé de l'accompagnement, de l'animation et de l'assistance des collaborateurs dans la réalisation de leurs missions.Compétences requisesNégociation et force de convictionEsprit d'analyse et de...

  • Conseiller en gestion relation client

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de gestion relation client. Vous serez chargé de l'accompagnement, de l'animation et de l'assistance des collaborateurs dans la réalisation de leurs missions.Compétences requisesNégociation et force de convictionEsprit d'analyse et de synthèseCapacité à prendre...

  • Conseiller en gestion relation client

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de gestion relation client. Vous serez chargé de l'accompagnement, de l'animation et de l'assistance des collaborateurs dans l'optimisation de la qualité du service client, la maîtrise des coûts et la professionnalisation des collaborateurs.Compétences requisesNégociation et...

  • Conseiller en Animation et Support Client

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps plein

    MissionVotre rôle consiste à accompagner, animer et conseiller les collaborateurs pour optimiser la qualité du service Client, la maîtrise des coûts et la professionnalisation des équipes.Compétences attenduesNégociation et force de convictionEsprit d'analyse et de synthèseCapacité à prendre des décisionsMaîtrise de soiVous êtes reconnu dans...

  • Conseiller en service relation clients clermont-ferrand f/h

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Poste Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de conseillers en service relation clients clermont-ferrand. Missions et responsabilités Accueillir et prendre en charge les clients Assurer un accueil personnalisé de qualité sur l'ensemble des canaux à distance Identifier le potentiel commercial en...

  • Conseiller client en assurances

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan Assurances Agences Temps plein

    Présentation du posteL'agence de Gan Assurances Clermont Lafayette recherche un Conseiller client en assurances H/F pour renforcer son équipe.Missions et responsabilitésAccueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone ou email.Traitement des besoins des clients : recherche et identification de leurs attentes, présentation...

  • Conseiller clientèle en agence F/H

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps plein

    Conseiller clientèle en agence F/HMissionVotre rôle sera de renforcer les agences du département. Vous serez en charge de l'accueil et du suivi des clients, ainsi que de la gestion de leur portefeuille.Compétences requisesVous devez avoir une expérience en relation client et/ou une formation commerciale/vente. Vous devez également être capable...

  • Conseiller client en assurances

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan Assurances Agences Temps plein

    Présentation du posteL'agence de Gan Assurances Clermont Lafayette recherche un Conseiller client en assurances H/F pour renforcer son équipe.Missions et responsabilitésVous serez chargé de :Accueillir les clients par tous les moyens de communicationTraiter les besoins des clients, recherche et identification de leurs attentes, présentation de GAN...

  • Conseiller clientèle en agence F/H

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans le domaine de la vente d'assurances ?Covéa, leader de l'assurance en France, recherche un Conseiller clientèle en agence F/H pour renforcer ses équipes.Spécificité :Votre rôle sera de développer les relations avec les clients et les prospects, en leur proposant et en vendant...

  • Conseiller clientèle à distance

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller clientèle à distance pour rejoindre notre équipe de téléconseil. Ce poste consiste à fournir un soutien et des conseils aux clients sur leurs problèmes liés à leurs cartes bancaires.MissionsRéceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs besoinsApporter des solutions adaptées...

  • Commercial Agence

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rexel Temps plein

    Présentation du poste Le commercial agence est un poste clé au sein de Rexel, où vous serez en charge de développer les relations avec nos clients et de promouvoir nos offres. Missions Développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé. Rendre l'agence attractive avec un merchandising...

  • Vendeur conseil F/H

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Belle Iloise Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) vendeur(se) conseil pour rejoindre notre équipe du magasin de Clermont-Ferrand.ObjectifsAccueillir et conseiller les clients dans le respect des codes de relation et de satisfaction client de l'entreprisePartager l'histoire et le savoir-faire de l'entreprise, valoriser les techniques de fabrication de nos produits (conserves de...

  • Commercial Agence

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rexel Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Commercial(e) Agence pour renforcer notre équipe à Clermont Ferrand. Missions Le Commercial Agence est le premier point de contact de nos clients. Ses missions sont : Développer la relation client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé. Rendre l'agence...

  • Animateur Sécurité Environnement F/H

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTINERIS PUY DE DOME Temps plein

    A propos de l'entreprise :Depuis plus de 50 ans, le groupe Optineris accompagne les évolutions et les transformations économiques et sociétales de ses clients en soutenant une gestion optimisée de leurs véritables enjeux Ressources Humaines.A propos du poste :Nous recherchons pour notre client un Animateur Sécurité Environnement F/H :Sous la...

  • Commercial Agence

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rexel Temps plein

    Présentation du posteLe commercial agence est le premier point de contact de nos clients. Il a pour missions de :Développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé.Rendre l'agence attractive avec un merchandising dynamique et adapté.Proposer des solutions et des services pertinents créateurs de valeurs...

  • Commercial Agence

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rexel Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Commercial(e) Agence pour renforcer notre équipe de vente. Le Commercial Agence est le premier point de contact de nos clients. Ses missions sont multiples : Développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé. Rendre l'agence attractive avec un...

  • Vendeur conseil F/H

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Belle Iloise Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) vendeur(se) conseil pour intégrer notre équipe du magasin de CLERMONT FERRAND.En tant qu'ambassadeur(ice) de La belle iloise :Vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation des clients dans le respect des codes de relation et de satisfaction client de l'entreprise.Vous partagez l'histoire et le savoir-faire de...

  • Conseiller client en assurances

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan Assurances Agences Temps plein

    MissionL'agence de Gan Assurances Clermont Lafayette recherche un Conseiller client en assurances pour renforcer son équipe.ResponsabilitésAccueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone ou email.Traitement des besoins des clients : recherche et identification de leurs attentes, présentation de GAN Assurances,...

Conseiller en animation de la relation client H/F

Il y a 2 mois

ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps plein
Votre rôle au sein de GMF

Êtes-vous passionné par les défis ? Souhaitez-vous donner un sens à votre parcours professionnel ? Rejoindre GMF vous offrira un épanouissement professionnel en accord avec votre motivation à exceller dans votre métier.

Mission principale

Votre mission consiste à garantir l'accompagnement, l'animation, l'assistance et à fournir des conseils sur les meilleures pratiques afin d'optimiser la qualité du service client, maîtriser les coûts et professionnaliser les collaborateurs.

Responsabilités concrètes
  • Apporter des conseils aux collaborateurs sur le traitement des dossiers complexes et les soutenir dans l'exécution de leurs missions.
  • Vérifier la conformité des actes de gestion en respectant les processus et règles techniques établis.
  • Proposer et/ou réaliser les études nécessaires pour améliorer les pratiques.
  • Identifier les besoins d'accompagnement des collaborateurs (connaissances produits, techniques, outils, etc.) et suggérer des solutions adaptées (formations, etc.) pour favoriser le développement de leurs compétences.
  • Participer à l'animation de sessions de formation sur divers sujets (produits, procédures, outils, relation client, etc.) et concevoir des supports de présentation.
  • Recommander des évolutions des processus, règles techniques et outils dans votre domaine d'expertise.
  • Gérer les réclamations des clients en fournissant des réponses personnalisées.
  • Effectuer une veille active sur votre domaine d'activité et ses évolutions.
Compétences requises

Vous êtes reconnu pour vos capacités d'animation, d'adaptation et de collaboration.

En plus de vos connaissances techniques, les compétences comportementales attendues incluent :

  • La capacité de négociation et de persuasion
  • Un esprit d'analyse et de synthèse
  • La prise de décision efficace
  • Une maîtrise de soi exemplaire