Conseiller/Conseillère clientèle

il y a 3 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein
Accueillir et conseiller les clients de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) clientèle - commercial pour rejoindre notre équipe

Présentation du poste

Vous serez chargé(e) de l'accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes, ainsi que de l'accueil téléphonique des autres sites de la Chambre. Vous devrez écouter, analyser et détecter les besoins des clients pour les orienter vers les bons services.

Compétences requises
  • Titulaire d'un Bac +2 minimum
  • Expérience de 2 ans minimum au sein d'un service client ou en hôtellerie/restauration
  • Autonomie, rigueur et esprit de synthèse
  • Capacité à gérer les situations de litige avec calme et courtoisie
  • Esprit d'équipe et capacité à travailler en transverse
  • Aisance relationnelle et sens de l'organisation
  • Connaissance des outils informatiques
  • Formation et/ou expérience commerciale
Avantages
  • Mutuelle
  • 75% transport
  • 13ème mois
  • Forfait mobilité
  • Tickets restaurants
  • Télétravail
Conditions d'emploi

CDD 12 mois avec perspective de renouvellement


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