Développeur de Ressources Locatives à Lyon
il y a 2 semaines
Référence GRAND LYON HABITAT
Vous êtes en quête d'un poste partiel qui vous permettra de trouver un équilibre entre vie personnelle et professionnelle ? Vous cherchez un emploi où vous pourrez mettre vos compétences au service des autres ?
Venez rejoindre notre équipe dynamique
Description du Poste
Vous serez chargé de détecter les situations d'impayés afin de mettre en œuvre des actions préventives (courriers, appels téléphoniques), d'analyser les causes principales de l'impayé, d'informer le locataire sur les causes de son impayé et de s'assurer de son niveau de compréhension.
Vous devrez également assurer le traitement amiable des dettes liées au précontentieux en tenant compte de la capacité financière du locataire (relances téléphoniques, plan d'apurement,).
Vous mènerez des entretiens téléphoniques avec les locataires et les partenaires extérieurs puis, si nécessaire, orienter les locataires vers les référents sociaux, internes ou externes.
Vous garantirez et développez le partage de l'information grâce aux partenariats internes et externes et aux diverses réunions.
Vous saisissez et mettez à jour les dossiers informatiques.
Missions Principales
- Détecter les situations d'impayés afin de mettre en œuvre des actions préventives (courriers, appels téléphoniques)
- Analyser les causes principales de l'impayé
- Informer le locataire sur les causes de son impayé et s'assurer de son niveau de compréhension
- Assurer le traitement amiable des dettes liées au précontentieux en tenant compte de la capacité financière du locataire
- Mener des entretiens téléphoniques avec les locataires et les partenaires extérieurs
- Orienté les locataires vers les référents sociaux, internes ou externes
- Garantir et développer le partage de l'information
- Saisir et mettre à jour les dossiers informatiques
Critères de Sélection
Pour postuler à ce poste, vous devez avoir une formation Bac + 2 avec à minima 1 an d'expérience sur un poste en relation clients, maîtriser les outils informatiques (Word, Excel) et posséder des compétences de communication efficace.
Bénéfices
Nous offrons :
- Rémunération selon profil
- 38h50 par semaine avec 22 RTT/an
- Horaires flexibles
- Chèques déjeuner pris en charge à 60 %
- Mutuelle prise en charge 100%
- Prévoyance
- Accord télétravail
- Prise en charge des TCL à 100 %
A propos de nous
GrandLyon Habitat est un OPH (Office Public de l'Habitat) qui gère près de 26 000 logements sur les 59 communes de la Métropole de Lyon. GrandLyon Habitat est un constructeur et un gestionnaire responsable, précurseur dans le développement durable.
Taille de la société : 500 à 999 salariés
SECTEUR : Immobilier
Date de Création : 1920
Site Web : Non disponible
Rémunération estimée : environ 28 400 euros annuels
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