Responsable de la Relation Client

il y a 6 jours


Évry, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps plein
Un Défi Professionnel Excitant

Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et de contribuer à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society?

Mission

En tant que Chargé(e) Relation Client, vous serez responsable de la gestion et de l'administration de projets qui vous sont confiés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour garantir la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients.

Responsabilités
  • Réceptionner les contrats client et bons de commande, en assurant la saisie et la mise à jour quotidienne dans nos bases de données de gestion jusqu'à l'archivage.
  • Déposer les livrables dans les plateformes des clients et assurer la facturation dynamique des affaires.
  • Veiller à l'application des bonnes pratiques contractuelles : facturation des aléas, avenants, indexation des prix, modification de contrat ou périmètre.
  • Garantir la qualité de nos bases de données client : coordonnées, implantations, contraintes, etc.
Compétences et Expériences

Vous devez avoir une formation Bac +2 et une expérience d'au moins 2 années en gestion de dossiers d'affaires. Vous devez également avoir un sens du service client, une écoute et une capacité à travailler en équipe. Votre agilité, votre aisance relationnelle et votre capacité à convaincre vos interlocuteurs clients ou techniques sont également des atouts importants.

Avantages

Vous bénéficierez d'un salaire fixe (€25.000,00-€27.000,00) selon votre profil et d'un plan d'épargne garanti. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif où vous pourrez développer vos compétences et contribuer à la satisfaction de nos clients.

Bureau Veritas est un leader mondial du testing, de l'inspection et de la certification. Nous sommes présents dans 140 pays et nous sommes engagés en faveur de l'égalité des chances, de l'égalité entre les femmes et les hommes et de l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.



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