Chargé de Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Description de l'entreprise
METRO, leader en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, compte 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.
Ce qui nous tient à cœur? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d'accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Description du poste
Vos défis
En tant que Chargé de Relation Client F/H, vous êtes l'expert en vente de services qui prend en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes :
- Organiser et suivre la satisfaction client et développer le chiffre d'affaires du point de vente.
- Accueillir, écouter et découvrir les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients.
- Prendre en charge et/ou mettre en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client.
- Garantir la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients.
- Garantir la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients.
Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
Qualifications
- Posséder un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC assorti d'une expérience réussie dans la vente de services et l'univers de la Relation Client.
- Avoir idéalement déjà déployé des processus d'accueil des nouveaux clients et savoir proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).
Informations supplémentaires
- CDI
- Un plan d'intégration complet, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d'évolution internes.
- Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation.
- Des avantages sociaux : remise sur les achats + Mutuelle / prévoyance + CSE.
-
Conseiller(e) en relation client
il y a 4 semaines
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Audi Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAu sein de DBF, notre mission quotidienne est d'assurer la satisfaction de nos clients. Nous sommes une équipe de plus de 700 personnes, réparties sur plusieurs sites, et nous représentons les marques Audi et Volkswagen.Nous faisons partie d'une entreprise familiale en pleine expansion depuis sa création.Poste proposéDans le...
-
Chargé(e) de Relation Client Atelier Automobile
il y a 4 semaines
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Audi Temps pleinDBF est un groupe familial en pleine expansion représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.Nous sommes convaincus que le succès repose sur nos équipes : pour offrir un service 5* durable à nos clients et à leurs véhicules, nous souhaitons également garantir un environnement de travail 5* pour chacun de nos collaborateurs.Ce que...
-
Agent(e) de support client
il y a 4 semaines
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Audi Temps pleinPrésentation de l'entrepriseChez DBF, notre mission est de garantir la satisfaction de nos clients au quotidien. Nous sommes une équipe de plus de 700 professionnels répartis sur plusieurs sites, représentant les marques Audi et Volkswagen.Faisant partie d'une entreprise familiale en pleine expansion depuis 2008, nous valorisons la qualité et...
-
Chargé(e) de Projets en Alternance F/H
il y a 4 semaines
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI ENERGIES Dans un environnement en constante évolution, VINCI Energies se consacre à l'implémentation des technologies innovantes pour accompagner deux transformations essentielles : la digitalisation et la transition énergétique. Présentes sur le terrain, réactives et créatives, les entreprises de VINCI Energies améliorent chaque jour la...
-
Assistant(e) Chargé(e) de Projets F/H
il y a 4 semaines
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI ENERGIES Dans un monde en constante évolution, VINCI Energies se positionne comme un acteur clé dans le déploiement des technologies modernes, en mettant l'accent sur deux enjeux majeurs : la transformation numérique et la transition énergétique. Présentes sur le terrain, les entreprises de VINCI Energies sont à la pointe de l'innovation,...
-
Chargé d'Accueil
il y a 3 jours
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Société Générale Assurances Temps pleinDéveloppez vos compétences en tant que Chargé d'Accueil Nous recherchons un stagiaire motivé pour rejoindre notre équipe de Chargé d'Accueil à Gradignan, France. Vos missions Accueil physique et téléphonique de l'agence Gestion de la conformité des dossiers clients Elaboration et participation à un plan d'action commercial ...
-
Technicien(ne) de maintenance électricité courant fort F/H
il y a 5 jours
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France VINCI Energies en France Temps pleinActemium Maintenance et Intégration Bordeaux, une filiale de VINCI Energies, est un acteur majeur dans les activités de maintenance industrielle et de travaux neufs.Recherche pour son équipe maintenance un(e) Technicien(ne) de Maintenance Courant Fort (F/H) en CDI.Vous serez responsable de la maintenance préventive et corrective sur un périmètre...
-
Technicien(ne) de maintenance électricité courant fort F/H
il y a 5 jours
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France VINCI Energies en France Temps pleinActemium Maintenance et Intégration Bordeaux, une filiale de VINCI Energies, est un acteur majeur dans les activités de maintenance industrielle et de travaux neufs.Recherche pour son équipe maintenance un(e) Technicien(ne) de Maintenance Courant Fort (F/H) en CDI.Vous serez responsable de la maintenance préventive et corrective sur un périmètre...
-
Expert en Relation Clientèle Particuliers
il y a 4 semaines
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France CCLD Temps pleinOpportunité Professionnelle:Si vous aspirez à progresser dans le domaine bancaire tout en fournissant un service client d'excellence, cette position est faite pour vous.CCLD, un acteur reconnu dans le secteur, recherche un(e) Conseiller(e) Bancaire pour particuliers.Avec une vaste clientèle, CCLD offre une gamme variée de produits et services accessibles...
-
Agent Commercial Saisonnier Secteur Frais F/H
il y a 4 semaines
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France METRO France Temps pleinDescription du posteNous sommes à la recherche de saisonniers F/H pour nos Halles, disponibles pour divers univers de produits.En tant qu'agent commercial F/H, vous serez impliqué dans plusieurs domaines :Agent commercial F/H au niveau des caisses ;Agent commercial F/H pour la préparation des commandes.En tant que point de contact essentiel avec notre...
-
Chef de chantier H/F
il y a 4 jours
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France PROMAN Temps plein**Description du poste**Proman, un leader européen dans le domaine du travail temporaire et des ressources humaines, recherche un Chef de chantier H/F pour rejoindre son équipe.**Mission**Vous serez rattaché à l'Agence du domaine raccordement-ingénierie et chargé de traiter les demandes de distribution au réseau Public de Distribution. Vous analyserez...
-
Commercial Saisonnier
il y a 2 semaines
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France METRO France Temps pleinDescription du poste Nous recherchons des saisonniers F/H pour la période de mai à septembre et/ou mai à août et/ou juin à septembre pour occuper le poste d'Equipier commercial F/H sur différents univers produits ; Equipier commercial F/H secteur caisses ; Equipier commercial F/H secteur préparation de commandes. Véritable clé de contact...
-
facteur (h/f)
Il y a 2 mois
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Start People PESSAC Temps pleinNous recherchons des facteurs H/F sur le secteur de GRADIGNAN pour de la distribution en tournée voiture Vous aurez pour principales missions :Préparer et distribuer le courrier Renseigner les clients sur des questions relatives aux produits, tarifs et services proposésContribuer à un service de qualité dans un souci d'amélioration continueHoraires de...
-
Aide ménager
il y a 2 jours
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Azaé Temps pleinA propos de l'entrepriseAzaé Bordeaux Ouest fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes professionnelles et une...
-
Chargé de Projet Sécurité Incendie
il y a 5 jours
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France VINCI Energies en France Temps pleinQui sommes-nous?Uxello est une entreprise spécialisée dans la protection incendie en France, membre du groupe VINCI Energies. Nous sommes présents sur le marché depuis plus de 50 ans et nous nous positionnons comme leader français de la protection incendie.Notre missionNous proposons des solutions et des installations de sécurité incendie sur mesure,...
-
Lingère F/H
il y a 2 semaines
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Emera Résidence Douceur de France Temps pleinÀ propos de l'entrepriseLe Groupe Emera, spécialisé dans l'accompagnement des personnes âgées en France et en Europe, se distingue par sa qualité hôtelière et son engagement dans la qualité de vie au travail de ses collaborateurs.Notre promesse : l'éveil des sens de nos aînés. Un projet co-construit avec nos collaborateurs, familles...
-
Agent Commercial Saisonnier
il y a 4 semaines
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France METRO France Temps pleinDescription du poste Nous sommes à la recherche de saisonniers F/H pour nos Halles. En tant qu'Agent Commercial F/H, vous serez impliqué dans divers secteurs de produits. Agent Commercial F/H pour le secteur des caisses ; Agent Commercial F/H pour la préparation des commandes. En tant que point de contact essentiel avec notre clientèle, vos...
-
Technicien(ne) en maintenance électrique F/H
il y a 4 semaines
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France VINCI Energies en France Temps pleinPrésentation de l'entrepriseActemium Maintenance et Intégration Bordeaux, une entité de VINCI Energies, est un acteur clé dans le secteur de la maintenance industrielle et des projets neufs, avec une expertise reconnue dans les domaines de l'électricité, de la mécanique et des processus manufacturiers complexes.Poste proposéNous recherchons un(e)...
-
Technicien(ne) en maintenance électrique F/H
il y a 4 semaines
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Actemium Maintenance et Intégration Bordeaux Temps pleinTechnicien(ne) en Maintenance Électrique (F/H) en CDI Actemium Maintenance et Intégration Bordeaux, acteur reconnu dans le domaine de la maintenance industrielle et des projets neufs, est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) en Maintenance Électrique en CDI pour renforcer son équipe. Responsabilités :Effectuer des interventions de maintenance...
-
Technicien(ne) en maintenance électrique F/H
il y a 4 semaines
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France VINCI Energies en France Temps pleinActemium Maintenance et Intégration Bordeaux, une entité de VINCI Energies, est un acteur clé dans le secteur de la maintenance industrielle, avec une expertise reconnue dans les domaines de l'électricité, de la mécanique et des processus manufacturiers complexes. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Maintenance Courant Fort (F/H) en CDI, dont les...