Conseiller en Ligne

il y a 4 semaines


SaintBenoît, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein
Un métier qui vous permet de faire la différence

En tant que Téléconseiller(e) en Plateforme Relation Client, vous êtes à la croisée de l'expérience client et de la satisfaction des clients. Votre rôle est crucial pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

Vos responsabilités
  • Vous prenez en charge les appels entrants de la plateforme téléphonique du magasin de manière autonome.
  • Vous êtes à l'écoute des clients afin de répondre de manière efficace à leurs demandes et être solutionneur.
  • Vous répondez aux clients via les différents canaux existants dans l'entreprise (téléphone, réseaux sociaux ou via nos outils numériques).
Vos compétences
  • Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute.
  • Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs et trouver les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire.
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures.
  • Une expérience dans la relation client est évidemment appréciée, mais nous proposons également un programme de formations pour vous aider à développer vos compétences.
Comment réussir sur ce poste
  • En développant une certaine connaissance des produits pour répondre de manière autonome aux demandes des clients.
  • En étant vous-même et en parlant au client de manière naturelle et franche.
  • En adoptant un respect complet des procédures.
Avantages
  • Une rémunération sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs.
  • Des titres restaurant à hauteur de 7€ x 21 jours maximum (dont 50% de prise en charge par l'employeur).
  • 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits.
Cadre et conditions de travail
  • Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine.
  • Horaires de travail selon l'activité du magasin : volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 8h, et une fin au plus tard à 19h.


  • Saint-Benoît, Nouvelle-Aquitaine, France OTTEO Temps plein

    Qui sommes-nous?OTTEO est une société de conseil en ingénierie spécialisée dans l'IT, l'industrie et la transformation digitale depuis plus de 10 ans. Nous sommes implantés à Lille, Nantes, Paris, Lyon et Le Bourget-du-lac, et nous proposons nos services à des entreprises diverses en France et à l'étranger.Nos expertisesNos expertises couvrent de...


  • Saint-Romain-de-Benet, Nouvelle-Aquitaine, France Triangle Intérim Solutions RH Temps plein

    Entreprise :Vos avantages chez Triangle Intérim Solutions RHCSE de qualité, accès à la formation et tous les avantages sociaux du FASTT (aide au logement, aide garde d'enfant...). Notre approcheUne entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe Plus de 250 agences d'emploi en France & Europe.Des conseils d'experts métier et un...

  • Conseiller immobilier junior

    il y a 3 semaines


    Saint-Loubès, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Développez votre carrière en tant que conseiller immobilier avec Pigier Performance Paris.   **Mission** Dans le cadre de votre contrat d’alternance, vous serez formé 2 jours par semaine et travaillerez 3 jours en entreprise.   **Compétences requises** * BTS NDRC ou MCO validé * Proactivité et curiosité * Aisance relationnelle exceptionnelle *...

  • Conseiller immobilier junior

    il y a 4 semaines


    Saint-Loubès, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Développez votre carrière en tant que conseiller immobilier avec Pigier Performance Paris. Nous recherchons un jeune professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe.   **Mission** Prospecter votre secteur et établir des relations solides avec les clients.   **Compétences requises**  * BTS NDRC ou MCO validé * Proactivité et curiosité *...

  • Conseiller immobilier junior

    il y a 3 semaines


    Saint-Loubès, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Développez votre carrière en tant que conseiller immobilier avec Pigier Performance Paris.   **Mission** Dans le cadre de votre contrat d’alternance, vous serez 2 jours en formation et 3 jours en entreprise.   **Compétences requises** * Validé de votre BTS NDRC ou MCO * Proactif, curieux et doté d’une très bonne aisance relationnelle * Permis...

  • Conseiller immobilier junior

    il y a 3 semaines


    Saint-Loubès, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Développez votre carrière en tant que conseiller immobilier avec Pigier Performance Paris.   **Formation et apprentissage** Dans le cadre de votre contrat d'alternance, vous serez 2 jours en formation et 3 jours en entreprise.   **Rôle et responsabilités** - Prospecter votre secteur et développer la notoriété de l'agence -  Vous devez être...

  • Conseiller immobilier junior

    il y a 3 semaines


    Saint-Loubès, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Développez votre carrière en tant que conseiller immobilier avec Pigier Performance Paris! **Mission** Dans le cadre de votre contrat d'alternance, vous serez 2 jours en formation et 3 jours en entreprise. Votre objectif est de prospecter votre secteur et de développer la notoriété de l'agence. **Compétences requises** Vous devez avoir validé...

  • Conseiller immobilier junior

    il y a 3 semaines


    Saint-Loubès, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Découvrez notre offre de formation en conseiller immobilier à Pigier Performance Paris.**Formation et apprentissage**Vous rejoindrez notre équipe en septembre 2022 et suivrez une formation de 2 jours par semaine pendant 6 mois. Vous travaillerez ensuite 3 jours par semaine en entreprise, où vous développerez vos compétences en prospectant votre secteur...


  • Saint-Paul-lès-Dax, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller de ventes en alternance pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réussite de notre entreprise partenaire.Compétences requisesFortes valeurs humainesPlaisir à échanger avec les collèguesExcellentes qualités relationnellesCuriositéAimez comprendre, découvrir, vous informer et trouver des solutionsAimez la...


  • Saint-Marcel-du-Périgord, Nouvelle-Aquitaine, France SUP INTERIM SAINT MARCEL Temps plein

    A propos de l'entrepriseSUP INTERIM SAINT MARCEL est une entreprise de travail temporaire qui offre des solutions de gestion clientèle à distance. Nous sommes spécialisés dans la stratégie de gestion du poste clients et nous recherchons un Conseiller clientèle à distance expérimenté H/F pour rejoindre notre équipe.A propos du posteNous...


  • Saint-Martin, Nouvelle-Aquitaine, France LES JARDINS DE GRAND LIEU Temps plein

    Le poste de Conseiller en Vente Spécialisé en VégétalEn collaboration avec l'équipe et le responsable du point de vente, vous apportez votre dynamisme et vos connaissances commerciales pour contribuer à la performance du magasin dans le rayon végétal intérieur et extérieur. Au contact direct des clients, vous occuperez un poste polyvalent :...


  • Saint-Georges-lès-Baillargeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Temps plein

    Une carrière riche et variéeNous sommes à la recherche d'un Conseiller commercial à distance H/F pour rejoindre notre équipe de Covéa.MissionVous serez chargé de conseiller et d'accompagner nos clients dans leurs demandes téléphoniques, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.Compétences requisesExcellentes qualités d'écoute et...


  • Saint-Pierre-du-Mont, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller de ventes en contrat d'apprentissage pour rejoindre notre équipe en alternance. Vous serez chargé de garantir la bonne tenue du magasin, de représenter la marque et d'offrir une expérience shopping unique à nos clients.Compétences requisesFortes valeurs humainesQualités relationnelles exceptionnellesEsprit...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Bonneville-et-Saint-Avit-de-Fumadières, Nouvelle-Aquitaine, France Caisse d'Epargne Rhône Alpes Temps plein

    Description de l'entrepriseQui sommes-nous?Nous sommes une banque coopérative qui met l'accent sur la proximité et la relation avec nos clients. Nous sommes présents sur 5 départements avec 280 agences et agences en ligne.Notre missionNous sommes engagés dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE) et nous réalisons des actions de...


  • Saint-Georges-lès-Baillargeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Temps plein

    Une carrière riche et variéeNous sommes à la recherche d'un Conseiller commercial à distance H/F pour rejoindre notre équipe de Covéa.MissionVous serez chargé de conseiller et d'accompagner nos clients dans leurs demandes téléphoniques, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.Compétences requisesExcellentes qualités d'écoute et...


  • Saint-Loubès, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Découvrez notre offre de formation en immobilier à Pigier Performance Paris.**Formation en alternance**Vous rejoindrez notre équipe en septembre 2022 et bénéficierez d'une formation complète en immobilier.**Rôle et responsabilités**Vous serez chargé de prospecter votre secteur et de développer la notoriété de notre agence.Vous devrez également...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Paul-lès-Dax, Nouvelle-Aquitaine, France Pandora Temps plein

    Expériences Inoubliables...Nos magasins sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les moments les plus importants de leur vie. En tant que membre de notre équipe de vente au détail, vous serez là pour partager leurs histoires et...


  • Saint-Marcel-du-Périgord, Nouvelle-Aquitaine, France SUP INTERIM SAINT MARCEL Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller clientèle à distance expérimenté H/F pour rejoindre notre équipe à Saint Marcel. Vous serez chargé de la gestion de comptes clients dans le domaine des énergies, notamment l'électricité et le gaz.Compétences requisesExpérience significative dans le domaine des énergies (au moins 2 ans)Bonne capacité...


  • Saint-Médard-en-Jalles, Nouvelle-Aquitaine, France VIA AUTOMOBILE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente de véhiculesNous sommes à la recherche d'un individu dynamique, empathique et ouvert d'esprit pour rejoindre notre équipe en tant que Conseiller Commercial Automobile H/F.Compétences requisesIdentification experte des différents modèles de véhicules multi-marquesFondamentaux techniques en mécanique automobileMaîtrise...

  • Conseiller Commercial

    il y a 3 semaines


    Bonneville-et-Saint-Avit-de-Fumadières, Nouvelle-Aquitaine, France Caisse d'Epargne Rhône Alpes Temps plein

    Description de l'entrepriseCaisse d'Epargne Rhône Alpes est une banque coopérative qui met l'accent sur la proximité et la relation avec ses clients. Nous sommes présents sur 5 départements et avons 280 agences et agences en ligne.Mission du posteVous serez chargé de l'accueil physique et téléphonique des clients, de répondre à leurs...