Support Specialist

il y a 3 semaines


RoissyenBrie, Île-de-France ALVEST EQUIPMENT SERVICES Temps plein
Description du poste :

Resonate MP4, une entreprise du groupe Alvest, leader mondial de l'équipement aéroportuaire, recherche un Chargé de support pour poursuivre son développement. En tant que Chargé de support, vous serez responsable de la réception des tickets, de leur attribution en fonction du problème rencontré, et de la mise en œuvre de procédures adéquates pour résoudre les problèmes récurrents. Vous devrez également surveiller les tickets ouverts/fermés pour veiller aux respect des conditions contractuelles définies avec les clients (délai de réponse, relance clients, disponibilité…).

Vous devrez développer une compréhension approfondie des activités de l'entreprise pour fournir un support de haute qualité. Vous devrez également concevoir et fournir des informations en temps réel, des rapports de performance aux clients conformément aux accords (disponibilité, KPIs, SLA…).

Vous devrez être titulaire d'un BTS/DUT/Licence dans le domaine commercial ou informatique (type Solutions logicielles et applications métiers) avec une première expérience sur un poste similaire de minimum 1 an. Vous devrez maîtriser des outils de gestion de tickets de support type Freshdesk ou similaire et savoir réaliser des rapports sous Power BI. Vous devrez également apprécier le contact client et être à l'aise pour résoudre des litiges. Vous devrez faire preuve d'une bonne gestion des priorités, d'autonomie et de curiosité. Vous devrez être force de proposition et maîtriser l'anglais écrit et parlé (Niveau C1).

Une évolution possible vers un poste de Chef de support est prévue.


  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Expeditors Temps plein

    Job Title: IT Support SpecialistJob Summary:We are seeking an experienced IT Support Specialist to join our team at Expeditors. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support to our employees, ensuring the smooth operation of our systems and applications.Key Responsibilities:Provide technical support to...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Expeditors Temps plein

    Job Title: IT Support SpecialistJob Summary:We are seeking an experienced IT Support Specialist to join our team at Expeditors. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support to our employees, ensuring the smooth operation of our systems and applications.Key Responsibilities:Provide technical support to...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Expeditors Temps plein

    Job Title: IT Support SpecialistJob Summary:We are seeking an experienced IT Support Specialist to join our team at Expeditors. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support to our employees, ensuring the smooth operation of our systems and applications.Key Responsibilities:Provide technical support to...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Expeditors Temps plein

    Job Title: IT Support SpecialistJob Summary:We are seeking an experienced IT Support Specialist to join our team at Expeditors. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support to our employees, ensuring the smooth operation of our systems and applications.Key Responsibilities:Provide technical support to...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim, une entreprise innovante de technologies et de services, recherche un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre son équipe.Compétences requisesVous devez être rigoureux, réactif, capable d'adaptation et curieux. Votre sens du service client et votre esprit d'équipe sont essentiels pour réussir dans ce poste.Environnement de...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Talent Pulse Temps plein

    MissionNous recherchons un Spécialiste en Support Technique et Commercial passionné par la technologie et la relation client pour rejoindre notre équipe de Talent Pulse.Compétences requisesExpérience préalable dans un rôle similaire de support technique et commercial.Solides connaissances techniques dans notre domaine d'activité, avec la capacité de...

  • Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Samsic Groupe Temps plein

    MissionDans le cadre de notre développement, nous recrutons un expert pharma/ultra propreté H/F.Sous la responsabilité du Responsable National Ultra-Propreté/Pharma, vous êtes un réel support technique auprès des exploitations et des clients dans ce secteur spécifique.Vous garantissez le respect des normes et contraintes réglementaires, et vous...

  • Commercial Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-France, Île-de-France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Commercial Support SpecialistGEODIS INTERSERVICES recherche un(e) Commercial Support Specialist pour renforcer son équipe de vente.Missions principales :Réaliser des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial et des conditions générales de vente de GEODIS.Accueillir les clients téléphoniquement et...

  • Sales Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-France, Île-de-France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Job DescriptionGEODIS INTERSERVICES is seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team in Roissy-en-France. As a Sales Support Specialist, you will be responsible for providing administrative and commercial support to our sales team, ensuring the smooth execution of sales activities and contributing to the achievement of...

  • Commercial Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-France, Île-de-France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Commercial Support SpecialistGEODIS INTERSERVICES est à la recherche d'un Commercial Support Specialist pour renforcer son équipe de vente. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine du commerce et de la logistique, capable de travailler de manière autonome et d'assumer des responsabilités importantes.MissionsElaborer des...

  • Commercial Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-France, Île-de-France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Commercial Support SpecialistGEODIS INTERSERVICES recherche un(e) Commercial Support Specialist pour renforcer son équipe de vente.MissionsElaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de vente.Collaborer avec les commerciaux pour identifier les opportunités de croissance et améliorer la satisfaction client.Assurer...

  • Sales Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-France, Île-de-France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Job DescriptionGEODIS INTERSERVICES is seeking a highly skilled Sales Support professional to join our team. As a Sales Support Specialist, you will play a vital role in assisting our commercial team in their daily activities and contributing to the achievement of commercial objectives.Main Responsibilities:Prepare and submit commercial offers and quotations...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Occupational Medicine SpecialistJoin our partner company, a leading player in the logistics and transportation sector, as an Occupational Medicine Specialist. This role is a great opportunity to work in a dynamic and international environment, contributing to the company's success and growth.About the RoleAs an Occupational Medicine Specialist, you will be...

  • Commercial Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-France, Île-de-France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Fonction Nous recherchons un(e) Commercial Support Specialist pour rejoindre notre équipe de vente à Roissy-en-France. Rôle Vous serez chargé(e) de fournir un soutien commercial aux commerciaux de notre équipe, en contribuant à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise. Compétences requises Pour ce poste, nous recherchons un(e)...

  • Commercial Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-France, Île-de-France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Fonction Nous recherchons un(e) Commercial Support Specialist pour rejoindre notre équipe de vente à Roissy-en-France. Rôle Vous serez chargé(e) de fournir un soutien commercial aux commerciaux de notre équipe, en contribuant à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise. Compétences requises Pour ce poste, nous recherchons un(e)...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Intérim Qualité PARIS Temps plein

    Job Opportunity at Intérim Qualité PARISWe are seeking a skilled and detail-oriented individual to fill the role of Warehouse Operations Specialist at Intérim Qualité PARIS.Key Responsibilities:Unload and load goods from trucks in a safe and efficient mannerOperate various types of forklifts to move inventoryReceive, inspect, and ship production...

  • Commercial Overseas Specialist

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

    Join Our Team as a Commercial Overseas SpecialistWe are seeking a highly motivated and experienced Commercial Overseas Specialist to join our team at Geodis Interservices. As a key member of our commercial team, you will be responsible for developing and maintaining our commercial activity in the overseas market.Key Responsibilities:Develop and implement...

  • Ramp Operations Specialist

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France FedEx Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and detail-oriented individual to join our team as a Ramp Operations Specialist. As a key member of our ground operations team, you will be responsible for ensuring the safe and efficient handling of aircraft, vehicles, and cargo at our airport locations.Key ResponsibilitiesOperate and maintain ground support...

  • Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Marolles-en-Brie, Île-de-France Grand Paris Sud Est Avenir Temps plein

    **Job Title:** Administrative Coordinator**Job Summary:** We are seeking an experienced Administrative Coordinator to join our team at Grand Paris Sud Est Avenir. The successful candidate will be responsible for providing administrative support to the Director of Sports and Culture, ensuring the smooth operation of the department.**Key...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Computacenter Temps plein

    Poste de travail : France - Roissy | Métier : Informatique Interne | Type de contrat :Un poste à pourvoirDans le cadre de notre développement en France, nous recherchons un Spécialiste Informatique Interne sur notre site de Roissy en France (95).Votre environnement de travailVous travaillerez au sein de l'équipe mondiale d'assistance aux utilisateurs...