Assistant en Support Technique

il y a 6 jours


Laval, Pays de la Loire, France FITECO Temps plein
Mission

Dans mon travail, je mets du cœur à l'ouvrage, FITECO Laval Siège.

Afin de renforcer l'équipe My fiteco (20 personnes), organisée comme un éditeur interne autonome au sein d'un groupe de plus de 3000 personnes nous recherchons un Chargé d'assistance / support plateforme web H/F

FITECO, c'est une entreprise qui vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et innovant. Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné qui souhaite rejoindre notre équipe et contribuer à l'évolution de notre plateforme de gestion et de collaboration.

Vous serez chargé d'accompagner nos clients dans leurs usages de notre plateforme :

o Traiter les problèmes des clients remontés par mail, chat et téléphone (questions sur le fonctionnement ou problèmes techniques à résoudre) : de façon autonome lorsque vous le pouvez (le plus possible ) ou en vous appuyant sur l'équipe technique lorsque c'est nécessaire

o Représenter les clients en interne pour vous assurer que les problèmes qu'ils remontent sont bien traités

Vous formerez les clients voire les collaborateurs internes

Vous rédigerez l'aide à destination des clients

Avantages

Chez FITECO, chaque jour est une opportunité d'apprendre, de grandir et de faire la différence dans l'accompagnement des entreprises. Voici ce que nous cultivons pour votre épanouissement professionnel et personnel :

Un parcours d'intégration sur mesure et des formations régulières : dès votre arrivée, vous serez guidé à travers un parcours d'intégration pensé pour vous. Vous bénéficierez de formations régulières pour développer vos compétences et rester à la pointe de votre domaine.

Le télétravail au bénéfice de tous : parce que nous croyons en l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, nous vous offrons la flexibilité d'une journée de télétravail par semaine. Travaillez de chez vous avec confort.

Des avantages sociaux : profitez de chèques CSE pour agrémenter votre quotidien et d'une prime de participation qui récompense votre implication et votre performance.

Profil

Vous avez une forte appétence pour la tech et l'informatique : vous aimez comprendre comment fonctionnent les outils et soulever le capot (accéder à une base de données, analyser un fichier de log,...)

Vous avez une bonne empathie clients et vous êtes bienveillant : aider les clients à atteindre leurs objectifs est votre leitmotiv

Vous êtes structuré, autonome et force de proposition

Vous êtes à l'aise à l'écrit et avez un bon niveau d'orthographe

Vous aimez travailler en équipe

La gestion d'entreprise vous intéresse (comptabilité, paie, tableaux de bord,...)



  • Laval, Pays de la Loire, France FITECO Temps plein

    MissionDans mon travail, je mets du cœur à l'ouvrage, FITECO Laval Siège.Afin de renforcer l'équipe My fiteco (20 personnes), organisée comme un éditeur interne autonome au sein d'un groupe de plus de 3000 personnes, nous recherchons un Chargé d'assistance / support plateforme web H/F.Vous contribuerez à améliorer la vie de dizaines...


  • Laval, Pays de la Loire, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Poste de Spécialiste en Support ComptableVous êtes un professionnel expérimenté en comptabilité et souhaitez découvrir un nouvel environnement de travail? Nous recherchons un spécialiste en support comptable pour rejoindre notre équipe de la DSI.ResponsabilitésFournir une assistance aux utilisateurs pour les questions comptables liées aux...


  • Laval, Pays de la Loire, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un spécialiste en support comptable pour rejoindre notre équipe de la DSI. Vous serez chargé de fournir une assistance aux utilisateurs pour les questions comptables liées aux logiciels, de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, d'assurer la mise à jour de nos logiciels comptables et de former les...


  • Laval, Pays de la Loire, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Poste de Comptable Hotline Support H/FContexteNous recherchons un comptable expérimenté pour rejoindre notre équipe de support comptable. Vous serez chargé de fournir une assistance aux utilisateurs de nos logiciels comptables, de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, et de collaborer avec l'équipe comptable pour comprendre les...


  • Laval, Pays de la Loire, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Poste de Comptable Hotline Support H/FContexteNous recherchons un comptable expérimenté pour rejoindre notre équipe de support comptable. Vous serez chargé de fournir une assistance aux utilisateurs pour les questions comptables liées aux logiciels.Missions et responsabilitésFournir une assistance aux utilisateurs pour les questions comptables liées...


  • Laval, Pays de la Loire, France Département de la Mayenne Temps plein

    Titre du Poste : Conseiller Technique pour Assistants Familiaux Entreprise : Département de la Mayenne Vos Missions :Offrir un accompagnement professionnel aux assistants familiauxAssurer le soutien et l'assistance des assistants familiaux lors de leur formation obligatoireÉvaluer les assistants familiaux durant leur parcours de formationParticiper aux...


  • Laval, Pays de la Loire, France Département de la Mayenne Temps plein

    Titre du Poste : Conseiller Technique pour Assistants Familiaux Entreprise : Département de la Mayenne Vos Missions :Offrir des conseils professionnels aux assistants familiauxAccompagner et soutenir les assistants familiaux dans leur formation obligatoireÉvaluer les assistants familiaux durant leur parcours de formationParticiper aux jurys d'évaluation...

  • Support technique

    il y a 4 jours


    Laval, Pays de la Loire, France Hutchinson Temps plein

    Offre de poste : Acheteur Projet H/FManpower ENGINEERING recherche pour son client Hutchinson TCSA, équipementier automobile dédié aux systèmes de gestion thermique et de refroidissement pour les véhicules, notamment EV et HEV, un leader industriel International.MissionRattaché(e) au Responsable Achats Projet, vous aurez pour mission de sourcer tous...

  • Support technique

    il y a 4 jours


    Laval, Pays de la Loire, France Hutchinson Temps plein

    Offre de poste : Acheteur Projet H/FManpower ENGINEERING recherche pour son client Hutchinson TCSA, équipementier automobile dédié aux systèmes de gestion thermique et de refroidissement pour les véhicules, notamment EV et HEV, un leader industriel International.MissionRattaché(e) au Responsable Achats Projet, vous aurez pour mission de sourcer tous...

  • Support technique

    il y a 4 jours


    Laval, Pays de la Loire, France Hutchinson Temps plein

    Offre de poste : Acheteur Projet H/FManpower ENGINEERING recherche pour son client HUTCHINSON TCSA, équipementier automobile dédié aux systèmes de gestion thermique et de refroidissement pour les véhicules, notamment EV et HEV, un leader industriel International.MissionRattaché(e) au Responsable Achats Projet, vous aurez pour mission de sourcer tous...

  • Chargé d'assistance

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France FITECO Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe My fiteco, une solution SAAS de gestion et de collaboration utilisée par des dizaines de milliers d'entrepreneurs. Vous travaillerez en binôme avec Yoann, qui assure l'accompagnement et le support de nos clients.Votre quotidien sera axé sur l'accompagnement des clients dans leurs usages de notre plateforme...


  • Laval, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    The MBway LAVAL institution provides advanced training across multiple disciplines.Explore your future responsibilities through our extensive network of partner organizations. Future creator.Why choose between education and employment?Are you interested in pursuing a professional and accredited training program? Enroll in the MBA in Human Resources...


  • Laval, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    The MBway LAVAL institution provides advanced training across multiple disciplines.Explore your future roles through our extensive network of partner organizations. Your future starts here.Why choose between education and employment?Are you interested in pursuing a professional qualification while gaining hands-on experience? Enroll in the MBA in Human...

  • Technicien support N2

    il y a 4 jours


    Laval, Pays de la Loire, France asap Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de notre métier. Nous offrons un accompagnement personnalisé à nos candidats, avec un responsable de mission et un responsable administratif dédiés. Nous sommes convaincus que le succès repose sur la qualité de nos relations et la satisfaction...

  • Technicien support N2

    il y a 3 jours


    Laval, Pays de la Loire, France asap Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de notre métier. Nous offrons un accompagnement personnalisé à nos candidats, avec un responsable de mission et un responsable administratif dédiés. Nous sommes convaincus que la réussite repose sur la qualité de nos relations et la...

  • Night Care Assistant

    il y a 4 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Steva Temps plein

    Steva is seeking a dedicated Night Care Assistant to provide compassionate support and care to our valued residents. At Steva, we are committed to creating a warm and nurturing environment where seniors can thrive. Our team of professionals works tirelessly to ensure the well-being and happiness of every resident.Your Role:Deliver personalized care services...

  • Technicien support N2

    il y a 1 semaine


    Laval, Pays de la Loire, France asap Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de notre métier. Nous offrons un accompagnement personnalisé à nos candidats, avec un responsable de mission et un responsable administratif dédiés. Nous sommes convaincus que le succès repose sur la qualité de nos relations et la satisfaction...


  • Laval, Pays de la Loire, France ACTUAL TERTIAIRE LAVAL Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL TERTIAIRE LAVAL est un acteur majeur dans le secteur des technologies de l'information et des télécommunications, avec une expérience de 30 ans. L'entreprise se spécialise dans la gestion des systèmes numériques pour les opérateurs télécoms ainsi que pour les entreprises, en offrant des services de prévention,...


  • Laval, Pays de la Loire, France Unapei Temps plein

    About the Role : As a delegated manager, you will work under the supervision of the director, with the support of the HR, accounting, and legal functions, to lead one of the multidisciplinary teams of the mandate service (a dozen delegates and three to four mandate assistants). Your proximity management action will focus on the follow-up and quality of the...


  • Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur posteVenez rejoindre l'équipe en charge du Support en tant qu'Ingénieur Support Applicatif au sein de la Direction Informatique du Groupe Lactalis basée à Laval.ResponsabilitésÊtre le garant du bon traitement des incidents sur les applications métiersÊtre le garant de la réalisation des demandes cataloguées sur les applications...