Conseiller en relations clientèle
il y a 1 jour
Le/la Chargé(e) de Clientèle est rattaché(e) au Responsable du Support Développement Commercial (SDC) et exerce le rôle d'interlocuteur privilégié des forces commerciales et/ou de l'administration des ventes des apporteurs qui lui sont confiés.
Il/Elle assure la qualité du service rendu aux apporteurs et constitue le relais des commerciaux terrains Franfinance.
Le/la Chargé(e) de Clientèle assure la mise en place et le suivi des opérations en relation avec l'Administration des Ventes des partenaires.
Le/La chargé(e) de clientèle assure des missions commerciales en parfaite autonomie :
- Participation au suivi de comptes clients, en relation étroite avec le Responsable du compte,
- Relations permanentes avec les forces de ventes et l'administration des ventes de nos apporteurs,
- Accueil téléphonique,
- Réception des demandes de financement, enrichissement des demandes pour présentation aux Risques,
- Établissement d'accords définitifs,
- Communication au client des décisions de financement (garanties, refus...),
- Gestion du portefeuille des dossiers acceptés,
- Négociation avec les forces de ventes de nos apporteurs,
- Décompte de rachat anticipé,
- Participation à la gestion des litiges commerciaux,
- Relations permanentes avec les Chargés d'Études Risques et les différents services de Gestion,
- Expertise dans la gestion d'un portefeuille d'apporteurs dédiés.
De formation Bac +2/3, vous justifiez d'une connaissance des produits et techniques de financement et de notions d'analyse financière.
Vous avez le sens du contact et de la négociation, le sens du service, un esprit d'analyse et de synthèse, l'esprit d'équipe et une capacité d'adaptation dans le cadre de la polyvalence.
Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l'égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière chez Franfinance.
Pourquoi nous choisir?Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du groupe Société Générale.
En nous rejoignant, vous intégrez une communauté de 1 200 experts du financement qui accompagnent 2500 partenaires marchands à financer, de manière responsable, les projets des particuliers (n°4 du marché français du crédit à la consommation) et des entreprises (n°2 du leasing aux entreprises).
Le siège de Franfinance est situé à proximité des Berges de Seine, dans un immeuble neuf, à énergie positive, offrant un patio végétalisé et des terrasses.
Un déménagement à La Défense est prévu pour 2025, offrant un accès encore plus pratique et centralisé.
De nombreux services vous sont proposés tels qu'une conciergerie et un espace bien-être, un café littéraire doté d'un espace jeux-vidéos et d'un billard, un restaurant d'entreprise et une salle de sport.
Un parking (voiture, vélos/trottinettes) avec branchements électriques vous est également proposé.
Jusqu'à 2 jours de télétravail fixe par semaine + télétravail flexible.
Pour en savoir plus sur Franfinance, rendez-vous sur
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise.
Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.
Référence : 24000MNC
Entité : Franfinance
Date de début : immediat
Date de publication : 02/10/2024
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France SG Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Conseiller Clientèle au sein de la Direction Services et Opérations d'ALD Relation Clients. En tant que Conseiller Clientèle, vous serez chargé de renseigner et de conseiller les clients tout au long de leurs contrats.MissionsTraiter les appels et les demandes écrites des clients (Responsables...
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Conseiller en Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Page personnel Temps plein**Développez votre carrière en tant que Conseiller Clientèle Particuliers**En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous serez chargé de :Accompagner et fidéliser vos clients particuliers (grand public et haut de gamme) ;Développer votre portefeuille grâce à vos actions de prospection ou grâce à la recommandation et au parrainage ;Détecter...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Page personnel Temps pleinProfessionnel de la Relation ClientèleEn tant que Conseiller Clientèle Particulier, vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients particuliers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour identifier les besoins de vos clients et les conseiller dans le cadre de la réalisation de leurs...
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Conseiller technique relations clientèle
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller technique relations clientèle pour rejoindre notre équipe au sein de MSX International.Compétences requisesExpérience technique automobile avéréeBac + 2 BTS MAVA ou équivalentRigoureux, pédagogue et à l'aise avec les outils informatiques (Excel, Salesforce)ResponsabilitésVous serez chargé de :Traiter les...
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Conseiller technique relations clientèle
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller technique relations clientèle pour rejoindre notre équipe au sein de MSX International.Compétences requisesExpérience technique automobile avéréeBac + 2 BTS MAVA ou équivalentRigoureux, pédagogue et à l'aise avec les outils informatiques (Excel, Salesforce)ResponsabilitésVous serez chargé de :Traiter les...
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Conseiller technique relations clientèle
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller technique relations clientèle pour rejoindre notre équipe au sein de MSX International. Vous serez chargé de traiter les dossiers de réclamations et d'accompagner l'équipe sur les questions techniques.Compétences requisesExpérience technique automobile avéréeBac + 2 BTS MAVA ou équivalentRigoureux, pédagogue...
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Conseiller en Relation Clientèle Particuliers
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps pleinResponsabilitésEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous aurez pour responsabilités :Accompagner et fidéliser vos clients : vous travaillerez en étroite collaboration avec vos clients pour comprendre leurs besoins et les aider à atteindre leurs objectifs.Développer votre portefeuille : vous utiliserez vos compétences en prospection et en...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller Clientèle ParticuliersEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous aurez pour responsabilités :Accompagner et fidéliser vos clients particuliers (grand public et haut de gamme) ;Développer votre portefeuille grâce à vos actions de prospection ou grâce à la recommandation et au parrainage ;Détecter les besoins de vos...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Conseiller Clientèle H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels de la relation clientèle. Missions Traiter les appels et les demandes écrites des clients (Responsables de Flotte Automobile et Conducteurs), Influencer positivement la perception du client afin de lui laisser une expérience...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinMissionEn tant que Conseiller Clientèle, vous serez au cœur de la relation avec nos clients internes et externes. Votre mission consiste à renseigner et à conseiller les clients tout au long de leurs contrats, en traçant les échanges avec le client dans le CRM pour assurer une traçabilité et un suivi de qualité.Compétences requisesRéactivité et...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Rexel Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe commerciale à Rexel.MissionEn tant que Responsable de la Relation Clientèle, vous serez chargé(e) de vendre l'intégralité de l'offre et des services Rexel dans le respect de la politique commerciale, tout en développant un portefeuille...
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Conseiller technique relations clientèle
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps pleinMissionAu sein de l'équipe relations clientèle d'un constructeur automobile, vous apportez votre expertise technique pour traiter les dossiers de réclamations et accompagner l'équipe sur les questions techniques.Compétences requisesTraiter les dossiers de réclamations client et/ou concessionnaires du réseau (mail/téléphone et...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller Clientèle Particulier - Nanterre H/FEn tant que Conseiller Clientèle Particulier - Nanterre, vous aurez pour responsabilités :Accompagner et fidéliser vos clients particuliers (grand public et haut de gamme) ;Développer votre portefeuille grâce à vos actions de prospection ou grâce à la recommandation et au parrainage...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 jour
Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps pleinVotre Rôle En tant que conseiller clientèle, vous êtes chargé de fournir un service de qualité aux clients, en leur proposant des solutions de crédit adaptées à leurs besoins. Vous travaillez en étroite collaboration avec les agents pour la gestion des dossiers de crédit, et vous assurez la complétude des dossiers de votre portefeuille. Vous...
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Gestionnaire de Relations Clientèle
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France MSX International Inc. Temps pleinCoordonnateur de Relations ClientsVous rejoindrez MSX International Inc. dans le cadre d'un CDD de 3 mois pour coordonner l'activité relation clientèle et piloter une équipe.Compétences requisesExpérience en relations clientèle et traitement de réclamationsMaîtrise d'Excel et connaissance de SalesforceDe formation niveau BAC +...
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Conseiller Clientèle Privée
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France BEHIVE Temps pleinA propos de l'entreprise :BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance et de la Finance.Notre client est un établissement bancaire spécialisé dans l'accompagnement de la diaspora portugaise en France, reconnu pour sa très bonne image auprès de sa clientèle...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinMissions et responsabilitésEn tant que Conseiller Clientèle, vous serez chargé de renseigner et de conseiller les clients tout au long de leurs contrats. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef de groupe ALD Relation Clients pour garantir la satisfaction des clients et la qualité de nos services.Vos missionsTraiter les appels et les...
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Conseiller clientèle financement
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps pleinPoste de Conseiller clientèle financementVous rejoignez l'équipe de Human Search Paris en tant que Conseiller clientèle financement. Vous serez chargé de vendre nos produits financiers à nos clients particuliers.ResponsabilitésVendre nos produits financiers à nos clients particuliers.Assurer la relation clientèle et répondre aux besoins de nos...
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Conseiller clientèle financement
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps pleinRejoignez notre équipe de conseillers clientèle financementAu-delà d'un job, Human Search vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu'à l'obtention de votre emploi. Nous recherchons un(e) conseiller clientèle financement (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe de professionnels.MissionVous rejoindrez la Direction de la Relation Clients et assurez...
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Conseiller Clientèle Privée
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France BEHIVE Temps pleinA propos de l'entreprise :BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance et de la Finance.Notre client est un établissement bancaire spécialisé dans l'accompagnement de la diaspora portugaise en France, reconnu pour sa très bonne image auprès de sa clientèle...
