Conseiller Gestion Généraliste Assurance H/F

il y a 2 semaines

Laval, Pays de la Loire, France MACIF Temps plein

Vous souhaitez contribuer au développement du Groupe MACIF et donner un nouvel élan à votre carrière ?

Pour atteindre vos objectifs, mieux servir les sociétaires et garantir la qualité de la relation client, la MACIF Territoire Nord-Ouest recrute deux Conseillers Gestion Généralistes Assurance Corporel au sein du Service Gestion Directe de Laval.

Au sein d'une équipe de 20 collaborateurs, votre mission sera de gérer les sinistres corporels nécessitant un traitement standardisé, dans une démarche de gestion dynamique (notamment par téléphone), en recherchant la satisfaction des sociétaires, et en veillant aux intérêts du Groupe MACIF.

Vos responsabilités seront les suivantes :

  • Ouvrir et instruire l'ensemble des dossiers/demandes liés aux sinistres corporels en informant le client des modalités applicables.
  • Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier/ de la demande.
  • Effectuer les opérations courantes de gestion et traitement administratif.
  • Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge.
  • Entretenir une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier.

Vous devez avoir une formation Bac +2, ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle.

Vous devez faire preuve d'ouverture au changement et être capable de vous adapter rapidement.

Vous devez posséder le sens de l'écoute et faire preuve d'une aisance relationnelle afin de répondre aux sollicitations des sociétaires, des prestataires, collaborateurs.

Vous devez être doté(e) de capacités d'expression écrite et orale, avoir un esprit de synthèse et de la relation client. Votre dynamisme et votre curiosité d'esprit et votre rigueur doivent être reconnus.

Convaincu(e) que la réussite de chaque collaborateur participe à la réussite collective du Groupe, rejoignez-nous.

Quelques informations supplémentaires :

  • La Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
  • Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi.
  • Rémunération annuelle brute : 25 565 € (13ème mois et prime d'ancienneté inclus).
  • Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite.
  • Dispositifs d'accompagnement du collaborateur pour toutes les étapes de son parcours professionnel.
  • Comité Social d'Entreprise, restaurant d'entreprise...

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