Ingénieur de Service Terrain Orbem

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France Bruker Temps plein

Présentation de l'entreprise

Bruker est reconnu comme un acteur majeur dans le domaine de la fabrication de systèmes de mesure analytique, servant les secteurs des sciences de la vie et des matériaux. Avec plus de 60 ans d'expérience, les équipements scientifiques de haute performance de Bruker permettent aux chercheurs d'explorer les organismes vivants et les substances à des niveaux moléculaires, cellulaires et microscopiques. En collaborant étroitement avec ses clients, Bruker favorise l'innovation et le succès dans la recherche moléculaire, ainsi que dans les domaines de la microscopie et de la nano-analyse.

Actuellement, plus de 9700 professionnels à travers le monde, répartis sur plus de 100 sites, s'engagent à relever ces défis. Bruker continue d'élargir son éventail de produits et de solutions, tout en maintenant une solide réputation auprès de sa clientèle. En tant que leader mondial dans l'instrumentation analytique, Bruker s'efforce de répondre aux besoins de ses clients avec des technologies avancées et des solutions innovantes.

Missions principales

L'ingénieur de service sera responsable d'un client exclusif, Orbem. Il gérera toutes les activités de service pour les systèmes installés chez ce client en France et en Europe.

Ses responsabilités incluront :

  • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements sur site ou à distance pour assurer le bon fonctionnement des systèmes.
  • Effectuer des maintenances régulières conformément aux protocoles établis pour les systèmes Orbem, afin de respecter les exigences de conformité et contractuelles.
  • Maintenir une communication régulière et de qualité avec le client pour garantir des relations commerciales durables.
  • Rédiger des rapports d'activité via SalesForce pour assurer la traçabilité des interventions et la bonne imputation des coûts. Gérer les interventions techniques, tant software que hardware, en respectant les indicateurs de performance.
  • Collaborer avec des experts et des ingénieurs de service pour résoudre des problèmes complexes.

Vous serez chargé de toutes les interventions assignées pour Orbem. Selon les besoins, des déplacements chez d'autres clients peuvent être requis.

Ce poste est principalement en télétravail, de préférence dans le nord de la France. Des déplacements fréquents seront nécessaires dans la région assignée et au sein des installations de Bruker.

Compétences requises

Les qualifications recherchées incluent :

  • Un diplôme d'ingénieur technique ou une expérience équivalente démontrant des compétences pratiques.
  • Une expérience antérieure avec les instruments Bruker, notamment en résonance magnétique et IRM, est souhaitable.
  • De solides compétences en informatique, techniques et analytiques, ainsi qu'une maîtrise des outils tels que Microsoft Office, SAP et Salesforce.
  • Une expérience dans le support technique est un atout.
  • Un bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit (B2).
  • Un permis de conduire valide est requis.
  • Un passeport valide pour les déplacements internationaux est nécessaire.


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