Responsable de la certification client

Il y a 2 mois

SaintDenis, Île-de-France AFNOR Temps plein

A propos du poste

Rejoignez l'équipe de certification client d'AFNOR pour une mission passionnante et enrichissante En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et d'engagement de service.

Votre rôle passionnant comprendra la coordination étroite avec nos ingénieurs experts pour garantir le maintien de notre accréditation et l'évolution constante de nos processus pour répondre aux besoins changeants du marché et de nos clients exigeants.

Vos missions seront variées et stimulantes :

  • Examiner minutieusement les dossiers pour assurer leur conformité avant toute prestation
  • Organiser les audits avec professionnalisme et précision, en collaboration avec nos clients et auditeurs
  • Gérer les documents administratifs tels que les bons de commande, les ordres de mission et les notifications d'audit
  • Cultiver des relations étroites avec nos clients, garantissant leur entière satisfaction
  • Veiller à la traçabilité du processus de certification, respectant toujours les délais impartis
  • Contribuer activement à la fidélisation de notre portefeuille client, en collaboration avec nos équipes commerciales

A propos du profil recherché

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation client, avec une expérience avérée dans la gestion de portefeuille client, de préférence dans les secteurs des services ou du numérique.

Doté d'un excellent esprit d'équipe, vous excellez dans l'organisation et savez gérer les priorités avec efficacité. Votre rigueur, votre écoute et votre capacité à établir des relations solides sont vos atouts pour accompagner, gérer et fidéliser nos précieux clients, tout en apportant un soutien indispensable à nos ingénieurs experts.

  • Responsable de la certification client

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Responsable de la certification clientRejoignez l'équipe du service client Entreprises PME pour une mission enrichissante et captivante.MissionEn tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et...

  • Responsable certification client

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez l'équipe de certification client d'AFNOR pour une mission passionnante et enrichissante ! En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et d'engagement de...

  • Responsable de la certification client

    il y a 4 heures

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe du service client Entreprises PME d'AFNOR pour occuper un rôle clé en tant que responsable de la certification client. Votre mission sera de garantir le maintien de l'accréditation et l'évolution constante de nos processus pour répondre aux besoins changeants du marché et de nos clients...

  • Responsable administratif de la certification client

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe dynamique au sein du service client Entreprises PME pour une mission captivante et enrichissanteEn tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et d'engagement de service. Votre rôle...

  • Responsable administratif de la certification client

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe dynamique au sein du service client Entreprises PME pour une mission captivante et enrichissante En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et d'engagement de service. Votre...

  • Responsable administratif de la certification client

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez l'équipe de certification et de relation client d'AFNOR pour une mission passionnante et enrichissante! En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et d'engagement...

  • Responsable administratif de la certification client

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez l'équipe de certification et de relation client d'AFNOR pour une mission passionnante et enrichissante! En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et d'engagement...

  • Responsable administratif de la certification client

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez l'équipe de certification et de gestion de relations client au sein de l'entreprise AFNOR pour une mission passionnante et enrichissante. En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations...

  • Responsable administratif de la certification client

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez l'équipe du service client Entreprises PME pour une mission enrichissante ! En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et d'engagement de service.Votre rôle...

  • Responsable administratif de la certification client

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez une équipe dynamique au sein du service client Entreprises PME pour une mission captivante et enrichissante. En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et d'engagement de service.A...

  • Responsable administratif certification client

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    MissionDans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.ResponsabilitésExaminer...

  • Responsable Certification International

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteVous rejoignez la Direction Internationale d'AFNOR comme Responsable Certification International. Votre mission consiste à gérer des activités de certification en collaboration avec les antennes internationales, en établissant une relation de proximité avec elles.MissionsRéaliser la recevabilité administrative du dossier ou la revue...

  • Ingénieur en certification relation client

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteVous rejoignez l'équipe d'AFNOR Certification en tant qu'Ingénieur en certification relation client. Vous serez en charge de la gestion et de la mise en œuvre de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de certification et de...

  • Responsable Certification International

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteVous rejoignez l'équipe de la Direction Internationale d'AFNOR en tant que responsable de la certification et du développement international. Votre mission consiste à gérer les activités de certification en collaboration avec les antennes internationales, en établissant des relations de proximité avec elles.Missions...

  • Responsable Certification International

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteVous rejoignez la Direction Internationale d'AFNOR en tant que responsable de la certification et du développement international. Vos missions principales sont de gérer les activités de certification en collaboration avec les antennes internationales, d'identifier les compétences et les moyens nécessaires pour la réalisation de...

  • Responsable certification de compétences

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Responsable certification de compétencesRejoignez l'équipe de GROUPE AFNOR et rejoignez une équipe dynamique et soudée composée d'environ 15 personnes en charge de la réalisation de prestations de certification de compétences de professionnels exerçant des métiers tels que des auditeurs, évaluateurs ou enquêteurs.Vos...

  • Responsable Certification International

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteVous rejoignez la Direction Internationale d'AFNOR en tant que responsable de la gestion des activités de certification. Votre mission consiste à établir des relations de proximité avec les antennes internationales et à collaborer avec elles pour la réalisation de la prestation.MissionsRéaliser la recevabilité administrative du...

  • Responsable administratif de certification

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Rejoignez l'équipe de certification et relation clientVous rejoindrez une équipe dynamique au sein du service client Entreprises PME pour une mission captivante et enrichissante.Missions et responsabilitésExaminer minutieusement les dossiers pour assurer leur conformité avant toute prestationOrganiser les audits avec professionnalisme et...

  • Responsable Certification International

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteL'objectif principal de ce poste est de gérer les activités de certification en collaboration avec les antennes internationales. Vous serez en charge de l'établissement de relations de proximité avec les équipes internationales et de la réalisation de missions liées à la certification.MissionsRéaliser la recevabilité...

  • Ingénieur en certification

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteVous rejoindrez l'équipe d'AFNOR Certification en tant qu'Ingénieur en certification. Vous serez responsable de la gestion et de la mise en œuvre de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, des certifications Engagement de Service et de Labels Privés.ResponsabilitésGérer des prestations de...