Support Technique Avancé

il y a 3 jours


Brest, Bretagne, France OVHcloud Temps plein
Présentation

Nous sommes OVHcloud, une entreprise pionnière dans le domaine de l'hébergement en nuage. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique.

Salaire

Le salaire pour ce poste est estimé entre 35 000€ et 55 000€ par an, selon vos qualifications et votre expérience.

Description du poste

En tant que Support Technique Avancé, vous serez chargé d'assister nos clients via téléphone, mail et chat sur la résolution des problèmes liés à nos produits. Vous devrez garantir une haute qualité de service et suivre les demandes jusqu'à leur complète résolution.

Compétences requises

Vous devez avoir une première expérience réussie en relation client et être capable de travailler de manière autonome. Vous devrez également avoir une aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel. Les technologies Web (CMS, Exchange, PHP, SSL, DNS, ...) et cloud sont essentielles pour ce poste.

Vous êtes polyvalent et possédez un grand sens de l'organisation. Avec un grand sens du service, vous souhaitez avoir un impact positif sur vos contacts internes et externes. La pédagogie et l'écoute font partie de vos forces.

Langues

Vous maîtrisez le français (C1) et l'anglais à l'écrit et à l'oral (A2/B1).



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    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


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