Gestionnaire Client Services Corporate

il y a 4 jours

MontignyleBretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein
Description du Poste

Vous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate. Votre mission sera de prendre en charge le traitement des demandes relatives aux activités de Cash Management des clients Corporate / NBFI.

Missions Principales
  • Prendre en charge la relation quotidienne et la communication d'un portefeuille de client (Informations, réclamation, régularisation) :
    • Analyser les demandes simples et complexes et les relances clients
    • Répondre de façon réactive aux demandes des clients
    • Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque
    • Proposer des améliorations visant à réduire les demandes et à augmenter la satisfaction des clients
    • Suivre quotidiennement différents indicateurs relatifs à son portefeuille (Vision Quantitative et qualitative)
  • Participer au fonctionnement du Client Services :
    • Appliquer les modalités d'organisation définies et les décliner opérationnellement
    • Informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées dans son activité
    • Collaborer efficacement avec les différentes équipes de la filière Cash Management : Back-Office, équipes commerciales ainsi que tout autre acteur pouvant être impliqué
Compétences Recherchées
  • Anglais courant
  • Maîtrise du Pack Office
Localisation du Poste

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Saint-Quentin-en-Yvelines

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients Corporate et NBFI.Analyser les demandes simples et complexes...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate / NBFI.Missions PrincipalesPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients, en analysant leurs demandes et en proposant des...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients Corporate et NBFI.Analyser les demandes simples et complexes...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients Corporate et NBFI.Analyser les demandes simples et complexes...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients Corporate et NBFI.Analyser les demandes simples et complexes...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients, en analysant leurs demandes et en proposant des...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.Missions PrincipalesPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients, en analysant leurs demandes et en proposant des...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 5 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate. Votre mission sera de prendre en charge le traitement des demandes relatives aux activités de Cash Management des clients Corporate / NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication d'un portefeuille de...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteVous rejoignez Crédit Agricole CIB dans le cadre de la mise en place d'un équipe de gestion des services clients corporate.MissionsVous serez chargé de la gestion des relations avec les clients corporate, en particulier :Prendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients : analyser les demandes simples...

  • Gestionnaire BO Paiement Service Client

    il y a 7 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteLa Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter Crédit Agricole CIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à l'institution et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de Crédit Agricole CIB dans les années...

  • Gestionnaire BO Paiement Service Client

    il y a 3 semaines

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    Description du posteLa Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter Crédit Agricole CIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à l'institution et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale dans les années futures.Vous intégrerez la...

  • Gestionnaire BO Paiement Service Client

    il y a 3 semaines

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  • Gestionnaire BO Paiement Service Client

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteL'équipe de Crédit Agricole CIB recherche un Gestionnaire BO Paiement Service Client pour rejoindre son équipe de Correspondant Bancaire.MissionsPrendre en charge les demandes SAV des clients Banques et des banques contreparties non clientesContribuer à la régularisation des suspens comptablesContribuer à la bonne tenue de la...

  • Gestionnaire BO Paiement Service Client

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteLa Direction IT et Services Opérationnels (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter l'institution de la meilleure plateforme IT et opérationnelle pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à nos clients et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de l'institution dans les...

  • Gestionnaire BO Paiement Service Client

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteL'équipe de Crédit Agricole CIB recherche un Gestionnaire BO Paiement Service Client pour rejoindre son équipe de Correspondant Bancaire. Vous serez en charge du traitement et du suivi des demandes des banques clientes et non clientes nécessitant votre expertise et votre intervention, dans un cadre de gestion des risques de...

  • Gestionnaire BO Paiement Service Client

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteLa Direction IT et Services Opérationnels a pour objectif de doter Crédit Agricole CIB de la meilleure Plateforme IT et Opérationnelle pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à Crédit Agricole CIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de Crédit Agricole CIB dans les années...

  • Gestionnaire BO Paiement Service Client

    il y a 2 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste La Direction Services IT et Opérations a pour objectif de doter Crédit Agricole CIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à Crédit Agricole CIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de Crédit Agricole CIB dans les années...

  • Gestionnaire de services sociaux

    il y a 6 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps plein

    Poste de Gestionnaire de services sociauxDescription du posteNous recherchons un Gestionnaire de services sociaux pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de l'identification et de la gestion des risques financiers pour sécuriser nos clients et notre entité.Compétences requisesTempérament commercial démontréCultiver une excellente...

  • Gestionnaire BO Paiement Service Client

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteL'équipe de la Direction IT et Services Opérationnels (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter l'entreprise de la meilleure plateforme IT et opérationnelle pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à nos clients et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de...

  • Gestionnaire de Données Client

    il y a 4 semaines

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    BMW Group : Un environnement digital centré sur le client Depuis quelques années, BMW Group s'est transformée en une organisation digitale centrée autour du client. Le département Marketing joue un rôle clé dans cette transformation et recherche un Gestionnaire de Données Client pour garantir la bonne gestion des données clients au sein de...