Amélioration du suivi de la maintenance GED H/F

il y a 4 jours

Paris, Île-de-France SFIL Temps plein
Description du poste

Vous souhaitez vous investir dans la finance responsable? Rejoignez SFIL, banque publique de développement à taille humaine

Au sein de la Direction Technologies et Organisation, la Direction Etudes & Solutions Crédits et Marchés (ECM) est en charge des projets et du maintien en condition opérationnelle du système d'information de la SFIL en ce qui concerne les domaines fonctionnels suivants :

  • Secteur Public Local (SPL) et Gestion des opérations de crédits,
  • Marchés et Fonctions transverses,
  • Risques de marchés et Valorisation,

A compter de septembre / octobre 2024, la Direction ECM propose un stage de 3 à 6 mois afin de :

  • Participer à la mise en place d'indicateurs sur les incidents concernant le système de GED de la banque,
  • Améliorer le fonctionnement de la maintenance de la solution en place.

La GED (Gestion Electronique de Documents) DocuWare est actuellement utilisée pour stocker un certain nombre de documents de l'entreprise, et pour gérer tous les workflow associés aux traitements de ces documents (validation, construction de document, signature électronique,...). Plusieurs cas d'usage ont déjà été mis en place dans les domaines suivants :

  • Finance : Gestion des factures (saisie et validation), lien entre les documents pour la piste d'audit fiable, liaison entre la GED et l'outil comptable de la Sfil, demande d'achat,...
  • RH : Formulaires à disposition des collaborateurs pour leurs demandes RH.
  • Achats / Juridique : Stockage des différents contrats de la banque, interfaçage avec UniverSign pour les signatures électroniques.
  • Crédit Export : Cycle de vie d'un dossier de crédit, depuis son dépôt, jusqu'à sa validation par les membres du comité de crédit.

Les demandes d'assistance et les différents incidents sont remontés dans la boite aux lettres partagée de l'assistance docuware (Outlook) ainsi que dans notre outil de ticketting (Gemini).

Dans ce cadre, le (la) stagiaire sera amené(e) à travailler sous la supervision de la Cheffe de projet GED et sera intégré(e) à ce titre dans l'équipe projet, pour participer à la supervision de la maintenance applicative des cas d'usage déjà en place.

Il sera demandé au stagiaire comme missions principales de :

  • Assister la Cheffe de projet dans le suivi et la qualification des nouveaux tickets des utilisateurs ;
  • Suivre l'avancée de la résolution des incidents (temps de résolution moyen d'un ticket, thème, service concerné, etc.) avec la participation de la Cheffe de projet ;
  • Aider la Cheffe de projet dans la résolution de certaines anomalies de niveau I ;
  • Identifier les problèmes récurrents et les solutions associées afin de créer une base de connaissance des incidents.

Par ailleurs, le (la) stagiaire pourra être amené(e) à assister la Cheffe de projet sur des tâches telles que :

  • Accompagnement de la MOA sur les ateliers et la rédaction des spécifications fonctionnelles ;
  • Participation à la rédaction des cahiers de recette ;
  • Participation à la recette fonctionnelle et suivi des anomalies ;
  • Participation à la rédaction des supports de formation et à l'accompagnement au changement.

Compétences attendues

Ecole d'ingénieur ou cursus universitaire informatique en cours.

Compétences requises

  • Aisance relationnelle,
  • Bonne capacité rédactionnelle,
  • Maîtrise des outils bureautiques,
  • Connaissances de base en gestion de projet informatique.

  • Chef de projet informatique ged

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du SPARE, l'équipe produit GED-A assure le développement et les évolutions du système de GEstion Documentaire et d'Archivage documentaire de la Banque de France. Cette plateforme à très haut niveau de disponibilité est utilisée par plusieurs applications sensibles et contribue fortement au service rendu par ces...

  • Chef de projet GED

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Radio France Temps plein

    Mission du posteLe Chef de projet GED est chargé de la mise en place et de la gestion d'une GED au sein de Radio France, en coordination avec les différentes directions et services de l'entreprise.Activités et responsabilitésOrganiser et coordonner les chantiers préparatoires pour la mise en place de la GED.Participer à la mobilisation et à la...

  • Chef de projet GED H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France REGIE DES TRANSPORTS METROPOLITAINS Temps plein

    Description du posteVous intégrerez la Direction administrative et financière - Agence comptable (DAFAC) qui est composée de 15 départements et qui a pour mission d'assurer la gestion financière, juridique, budgétaire et comptable de la RTM et l'ensemble des flux.MissionsVous recueillez, analysez et spécifiez les besoins en termes de GED pour les...

  • Chef de Projet GED

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Radio France Temps plein

    Mission Générale du PosteLa Direction des Affaires PIMOA de Radio France intègre un service Documentation de l'immobilier, chargé de la gestion des documents relatifs à la Maison de la Radio et de la Musique, ainsi que des stations du réseau France Bleu. En tant que service transverse, l'équipe du service est en relation avec tous les services...

  • GED-A Product Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Product Manager - GED-ABanque de France is seeking a talented Product Manager to join their GED-A team. As part of this team, you will be responsible for overseeing the development and evolution of their Document Management and Archiving system. This platform plays a crucial role in supporting various sensitive applications and enhancing user experience.Your...

  • Spécialiste GED/CDE Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France SYSTRA Temps plein

    A propos de SYSTRADescription externe obligatoire.CONTEXTELe spécialiste GED est chargé de mettre en place, de suivre et d'archiver les systèmes de gestion électronique de documents (GED) de SYSTRA proposés aux équipes projet.MISSIONDéfinir les besoins des projets en termes de GED, puis rédiger le compte rendu des réunions de définition du besoin...

  • Coordinateur de la Mise en Place de la GED

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Radio France Temps plein

    Mission Générale du PosteLa Direction des Affaires PIMOA de Radio France intègre un service Documentation de l'immobilier, chargé de la gestion des documents relatifs à la Maison de la Radio et de la Musique, ainsi que des stations du réseau France Bleu. En tant que service transverse, l'équipe du service est en relation avec tous les services ou...

  • Chef de Projet Informatique GED

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Job SummaryThe Banque de France is seeking a skilled Project Manager to lead the development and evolution of its Gestion Documentaire et d'Archivage (GED) system. As a key member of the GED-A team, you will be responsible for ensuring the system's high availability and reliability, while also contributing to the development of new features and...

  • Business Analyst GED F/H

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Malakoff Humanis, un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif, recherche un Business Analyst GED F/H pour rejoindre son équipe de métier.MissionsAnalyser les besoins métiers : En tant que Business Analyst GED F/H, vous serez chargé de conseiller et d'accompagner les métiers dans...

  • Assistant GED

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    **Développez votre carrière au sein de Fed Group**Notre client, une banque renommée, recherche un Assistant GED pour rejoindre son équipe de gestion des documents électroniques.**Mission**En tant qu'Assistant GED, vous serez responsable de la gestion électronique des documents, notamment :Réponse aux demandes des utilisateursAiguillage des flux de...

  • Architecte GED H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Normasys Temps plein

    Mission et ResponsabilitésL'objectif principal de ce poste est de garantir la réussite de missions complexes en tant que chef de projet GED. Vous serez chargé de l'encadrement d'équipes d'experts techniques et de l'analyse et de l'élaboration de solutions techniques pour des projets.Activités PrincipalesSoutien Technique à...

  • Chargé de Projet GED H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Croix-Rouge Temps plein

    PosteLe chef de projet gestion électronique de documents (GED et signature électronique) assure le pilotage du projet de dématérialisation dans son ensemble de plusieurs processus métiers clés de l'établissement sur la fonction financière, RH, logistique.Les missions s'articulent autour du pilotage de la phase de pilote, de l'accompagnement du...

  • Responsable des ventes de solutions GED F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France XELIANS Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Avec plus de 45 ans d'expertise, Xelians est une entreprise française reconnue pour son savoir-faire dans la gestion documentaire. Nous proposons des services variés tels que l'édition et l'intégration de logiciels de Gestion Électronique de Documents (GED), la numérisation, le BPO, ainsi que l'archivage physique et...

  • Ingénieur Commercial Solutions GED H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France EXPERIENCES Temps plein

    Ingénieur Commercial Solutions GED H/FEXPERIENCES, un cabinet de recrutement et conseil, accompagne les entreprises dans leur quotidien et leur développement. Nous recherchons un Ingénieur Commercial pour rejoindre notre équipe et accompagner un éditeur de logiciels en forte croissance.Compétences requisesTitulaire d'une formation...

  • Ingénieur Commercial Solutions GED Nord F/H

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France DB-Development Temps plein

    DB-Development recherche un Ingénieur Commercial Solutions GED Nord F/H pour rejoindre son équipe de développement de solutions technologiques.Présentation du posteL'entreprise DB-Development, spécialisée dans les solutions de dématérialisation de documents, recrute un Ingénieur Commercial Solutions GED Nord F/H pour commercialiser ses solutions...

  • Technicien de maintenance itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SUD MAINTENANCE INDUSTRIE Temps plein

    Offre de poste : Technicien de maintenance itinérant H/FSud Maintenance Industrie, une entreprise spécialisée dans l'outillage, la fourniture industrielle et le service après-vente, recherche un technicien de maintenance itinérant pour son site de Lourdes.Missions clésContrôler, surveiller et entretenir régulièrement les équipements (entretien...

  • Responsable de Projet en Amélioration Continue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France H H Ford Temps plein

    H H Ford, un acteur majeur dans le secteur de l'enseignement professionnel, est à la recherche d'un(e) Alternant(e) Responsable de Projet pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous nous engageons à offrir un cadre d'apprentissage stimulant, favorisant le développement des compétences de nos étudiants.En tant qu'Alternant(e) Responsable de Projet, vos...

  • charge des flux, ged, archivage h/f

    Il y a 3 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis recherche pour son client, un grand groupe bancaire, un Chargé des flux, GED, archivage H/F à Nanterre.Date de début :24/06/2024Date de fin : 16/08/2024Rem: Selon profilDurée : 2 moisLes missions pour ce poste sont :Réception, analyse et trie du courrier,Assurer la complétude des dossiers,Recherche d'informations sur les clients dans les...

  • Expert en Développement GED FileNet

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES, acteur reconnu dans le domaine de la dématérialisation, recherche un Développeur GED FileNet pour rejoindre son équipe experte. Sous la direction d'un Chef de projet ECM, vous collaborerez étroitement avec nos architectes et développeurs seniors sur des projets ECM variés. Vos missions seront multiples et stimulantes : Analyse...

  • Responsable de Projet en Maintenance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ALPHA MAINTENANCE Temps plein

    À propos de nous : En tant qu'experts reconnus dans le domaine de l'ingénierie de maintenance, d'exploitation et d'inspection, nous soutenons nos clients, de grands acteurs internationaux, dans la réussite de leurs projets d'envergure et le maintien opérationnel de leurs actifs. Grâce à l'excellence de notre personnel et à notre capacité d'innovation...