Responsable Qualité

il y a 1 mois

Courbevoie, Île-de-France ENGIE Group Temps plein
Join Our Team as a Quality Specialist

We are seeking a highly motivated and organized Quality Specialist to join our team at ENGIE My Power. As a Quality Specialist, you will be responsible for ensuring the highest level of quality in our customer interactions and processes.

Key Responsibilities:
  • Pilot the quality of customer calls and ensure that all interactions meet the highest standards.
  • Work closely with the Customer Relationship Partner to ensure that all procedures are followed and that the quality of customer interactions is maintained.
  • Conduct regular quality checks to identify areas for improvement and implement corrective actions.
  • Develop and implement training programs to ensure that all team members have the necessary skills to deliver high-quality customer interactions.
  • Communicate with the Customer Relationship Partner on any updates to procedures and ensure that they are understood and implemented.
Requirements:
  • Bachelor's degree or higher in a relevant field.
  • Minimum 2 years of experience in a customer-facing role.
  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • Ability to work in a fast-paced environment and prioritize tasks effectively.
  • Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel and PowerPoint.
What We Offer:
  • A dynamic and supportive work environment.
  • Opportunities for professional growth and development.
  • A competitive salary and benefits package.
  • A flexible work schedule and remote work options.

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France Engie My Power S.A.S. Temps plein

    Responsable Qualité Relation ClientEngie My Power S.A.S. recherche un Responsable Qualité Relation Client pour rejoindre son équipe à La Défense. Le candidat idéal dispose d'une expérience en lien évident avec la relation client et des compétences en matière de gestion de la qualité.MissionsPiloter la qualité des appels clientsPiloter la qualité...

  • Responsable Qualité et Indépendance

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Forvis Mazars Temps plein

    La cellule Acceptance France des Fonctions Techniques de Forvis Mazars recherche un expert qualifié pour occuper le poste de responsable qualité et indépendance. Les missions principales de ce poste seront les suivantes :Vous serez chargé de l'analyse juridique de compatibilité dans le cadre de consultations issues des demandes des équipes d'audit ou...

  • Responsable Sécurité et Qualité

    il y a 7 jours

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Poste de Responsable Sécurité et QualitéÀ propos du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Sécurité et Qualité au sein de notre équipe ENGIE My Power.MissionsVous serez chargé de suivre et de piloter la politique santé/sécurité de l'entité ENGIE My Power. Vous coordonnerez et animerez les...

  • Responsable Sécurité Qualité

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Responsable Sécurité QualitéPoste en CDI à temps plein Mission Engagé(e) pour la sécurité et la qualité, vous serez rattaché(e) à la Responsable santé sécurité et aurez pour mission de suivre et piloter au quotidien la politique santé/sécurité de l'entité ENGIE My Power. Compétences requises Vous êtes diplômé(e) d'un bac+3 minimum avec...

  • Responsable Qualité Relation Client

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Offre de poste : Responsable Qualité Relation ClientENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE, recherche un(e) Responsable Qualité Relation Client pour rejoindre son équipe.MissionLe Responsable Qualité Relation Client est chargé(e) de veiller à la satisfaction des clients en s'assurant qu'ils bénéficient d'un parcours d'achat et d'installation...

  • Responsable Sécurité et Qualité

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Poste de Responsable Sécurité et QualitéContexteENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE, recherche un(e) Responsable Sécurité et Qualité pour rejoindre son équipe.MissionsAccompagner les équipes dans les étapes critiques de pose de panneaux PV et dans les tests de nouvelles solutions de sécurisation.Gérer les formations et habilitations, notamment...

  • Responsable Sécurité et Qualité

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Poste de Responsable Sécurité et QualitéContexteENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE, recherche un(e) Responsable Sécurité et Qualité pour rejoindre son équipe.MissionVous serez chargé(e) de suivre et de piloter la politique santé/sécurité de l'entité ENGIE My Power. Vous coordonnerez et animerez les actions et la démarche QSE auprès des...

  • Responsable Qualité Relation Client

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Offre de poste : Responsable Qualité Relation ClientENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE, recherche un(e) Responsable Qualité Relation Client pour rejoindre son équipe.MissionLe Responsable Qualité Relation Client est chargé(e) de veiller à la satisfaction des clients en s'assurant qu'ils bénéficient d'un parcours d'achat et d'installation...

  • Responsable de la Qualité des Applications

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps plein

    Responsable de la Qualité des Applications Notre entreprise, leader dans la production d'électricité et de gaz, recherche un Responsable de la Qualité des Applications pour la rentrée de Septembre 2021. Vous recherchez une alternance pour l'année scolaire 2021 – 2022 (début septembre 2021). Pour réussir dans ce poste, vous devrez posséder : Un...

  • Responsable Qualité Assurance

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France LEO Pharma Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Qualité de LEO Pharma recherche un(e) Responsable Qualité Assurance pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé de l'équipe, vous participerez à la mise sous Assurance Qualité des activités pharmaceutiques de l'établissement exploitant, dans le respect de la réglementation en...

  • Responsable Qualité Assurance

    il y a 7 jours

    Courbevoie, Île-de-France LEO Pharma Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Qualité de LEO Pharma recherche un(e) Responsable Qualité Assurance pour rejoindre notre équipe. En tant que membre clé de l'équipe, vous participerez à la mise sous Assurance Qualité des activités pharmaceutiques de l'établissement exploitant, dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment du...

  • Responsable Qualité Pharmaceutique

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France LEO Pharma Temps plein

    Rôle et Responsabilités Nous recherchons un(e) Responsable Qualité Pharmaceutique pour rejoindre notre équipe de LEO Pharma. En tant que membre clé de l'équipe, vous participerez à la mise sous Assurance Qualité des activités pharmaceutiques de l'établissement exploitant, dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment du Code de...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Directeur Assurance Qualité H/FManpower France recherche un Directeur Assurance Qualité H/F pour l'une de ses entreprises partenaires. Vos missions seront les suivantes :Analyser la réglementation et les procédures en phase projet.Mettre en place le système d'Assurance Qualité pour le projet de sérialisation.Définir les procédures.Réaliser...

  • Responsable Qualité Produit

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Île-de-France temenis Temps plein

    Responsable Qualité ProduitRejoignez notre équipe Qualité Produit au sein de la DSI et rejoignez l'aventure de Temenis Conseil!Description du posteVous rejoindrez l'équipe Qualité Produit pour accompagner les équipes de la DSI et métier en étant responsable des activités de tests, détaché opérationnellement auprès du domaine SI Système...

  • Responsable de la Qualité

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    MissionFaites le choix d'impacter positivement l'économie, les territoires et la société depuis un de nos 200 bureaux en France.ResponsabilitésRéviser les procédures de contrôle interne et les processus existants.Mettre en place de nouveaux processus liés au management de la qualité.Conduire des sous-projets de transformation des processus...

  • Responsable de la Qualité

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Votre Mission En tant que Manager System of Quality Management H/F, vous serez chargé de réviser les procédures de contrôle interne et les processus existants pour améliorer la qualité de nos services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'Audit et d'Assurance pour mettre en place de nouveaux processus liés au management de...

  • Responsable Qualité, Sécurité, Environnement France

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France idverde Temps plein

    Responsable Qualité, Sécurité, Environnement FranceDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Responsable Qualité, Sécurité, Environnement France pour renforcer notre équipe.MissionsConduire, structurer et formaliser la politique Qualité, Sécurité, Environnement nationale;Piloter et animer la politique QSE auprès des opérationnels en...

  • Responsable Qualité Projet F/H

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Framatome Temps plein

    MissionLe Responsable Qualité Projet est chargé de gérer les aspects Qualité sur l'ensemble des phases d'un projet, depuis la réponse à l'appel d'offre jusqu'à la réalisation opérationnelle du projet puis sa clôture.Il est le support des chefs de projets pour les aspects qualité et identifie les exigences clients, réglementaires ou liées aux...

  • Responsable Qualité Projet F/H

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Framatome Temps plein

    MissionLe Responsable Qualité Projet est chargé de gérer les aspects Qualité sur l'ensemble des phases d'un projet, depuis la réponse à l'appel d'offre jusqu'à la réalisation opérationnelle du projet puis sa clôture.Il est le support des chefs de projets pour les aspects qualité et identifie les exigences clients, réglementaires ou liées aux...

  • Responsable Qualité Projet F/H

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Framatome Temps plein

    MissionLe Responsable Qualité Projet est chargé de gérer les aspects Qualité sur l'ensemble des phases d'un projet, depuis la réponse à l'appel d'offre jusqu'à la réalisation opérationnelle du projet puis sa clôture.Il est le support des chefs de projets pour les aspects qualité et identifie les exigences clients, réglementaires ou liées aux...