Chargé(e) d'accueil polyvalent(e) pour le service de gestion des déchets

il y a 3 semaines


ChallainlaPotherie, Pays de la Loire, France COMMUNAUTE DE COMMUNES SEVRE ET LOIRE Temps plein
Description du poste

L'objectif principal de ce poste est de fournir un accueil de qualité aux usagers et de gérer les déchets de manière efficace.

Missions
  1. Accueil et information des usagers
    • Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers
    • Informez les usagers sur les aspects opérationnels du service, tels que les jours de collecte, les équipements à leur disposition, les consignes de tri, les modalités de retrait des sacs de tri sélectif, les déchèteries, les composteurs, les points d'apport volontaire, etc.
    • Informez les usagers sur les aspects administratifs et financiers du service, tels que les tarifs, le principe de la facturation, les modalités de paiements, etc.
  2. Gestion des comptes de la base des redevables
    • Créer et mettre à jour des comptes usagers (emménagement, déménagement, saisie des mandats SEPA)
    • Planifier les interventions sur les bacs d'ordures ménagères (échanges, livraisons, pièce HS...) en collaboration avec l'agent des services techniques effectuant cette mission
  3. Gestion des réclamations de la Redevance Incitative
    • Ecouter avec bienveillance et apporter une réponse qualitative, rapide et efficace aux réclamations
    • Discerner le motif de la réclamation et effectuer spontanément des annulations de facture et régulariser certains comptes
    • Expliquer avec pédagogie et diplomatie le règlement de service et justifier la tarification actuelle (budget indépendant, coûts de traitement...)
  4. Contribuer aux actions préventives pour améliorer la fiabilité de la base des redevables
    • Mise à jour des comptes usagers suite aux retours de courrier
    • Contribuer à la recherche des nouvelles adresses des usagers clôturés par défaut
    • Mises à jour diverses de la base selon les préconisations du Trésor Public
  5. Gérer des dysfonctionnements techniques du service en collaboration avec l'équipe du service déchets et les prestataires
    • Résoudre les problèmes d'oublis ou refus de collecte des ordures ménagères et des sacs jaunes
    • Appliquer les procédures mises en place pour divers problèmes sur le terrain (dépôts sauvages, travaux, débordements des colonnes verre, papiers, textiles...)
  6. Assurer des missions transversales pour le pôle
    • Réceptionner administrativement les livraisons pour les différents services
    • Gestion du logiciel de réception des courriers et de la messagerie générale en cas d'absence de l'assistante de pôle
Compétences requises
  • Maîtrise de l'orthographe, de la grammaire et de la syntaxe
  • Pratique avec aisance des outils bureautiques, des tableaux de bord et des outils de planification et de suivi
  • Connaissance de l'apprentissage de logiciels métiers
Conditions d'exercice
  • Lieu de travail basé à Divatte-sur-Loire
  • Travail en open space – pas de télétravail possible pour ce poste
  • Temps complet (39 heures par semaine) – 28 jours de congés et 22 jours de RTT
  • Pour une prise de poste réussie et une intégration au sein de l'équipe, il est prévu une formation sur la gestion des déchets et sur le logiciel par les membres de l'équipe.


  • Challain-la-Potherie, Pays de la Loire, France COMMUNAUTE DE COMMUNES SEVRE ET LOIRE Temps plein

    MISSION Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil polyvalent(e) pour rejoindre notre service de gestion des déchets. Sous la responsabilité du Manager Prévention, collecte des déchets et transition écologique, vous intégrez le service prévention et collecte des déchets, composé de 6 agents. Ce service fait partie du pôle Environnement et...


  • Challain-la-Potherie, Pays de la Loire, France Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de procédures de marchés publics et rapports aux AssembléesL'Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture recrute un(e) Chargé(e) de procédures de marchés publics et rapports aux Assemblées pour renforcer son équipe.Présentation du posteLe Chargé(e) de procédures de marchés publics et rapports aux Assemblées est...

  • Directeur(-trice) Adjoint(e)

    il y a 2 semaines


    Challain-la-Potherie, Pays de la Loire, France Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture Temps plein

    Directeur(-trice) Adjoint(e) - BibliothécaireContexteL'Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture recrute un(e) Directeur(-trice) Adjoint(e) pour renforcer son équipe de bibliothécaires. Ce poste est à pourvoir dans le cadre de la politique départementale de lecture publique.ResponsabilitésContribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la...


  • La Haie-Fouassière, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteLe contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel à l'année en cas de congés de nos agents titulaires sur LA HAIE-FOUASSIERE.Vous bénéficierez également d'une...


  • La Haie-Fouassière, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteLe contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel à l'année en cas de congés de nos agents titulaires sur LA HAIE-FOUASSIERE.Vous bénéficierez également d'une...

  • Chef de service H/F

    il y a 2 semaines


    Challain-la-Potherie, Pays de la Loire, France Fondation Perce-Neige Temps plein

    Présentation du posteFondation Perce-Neige recrute un chef de service pour l'unité résidentielle de sa Maison de Brissac. Cette unité accueillera 6 personnes en accueil permanent et comptera environ 25 ETP. Le chef de service sera chargé de l'encadrement et de la gestion de l'équipe pluridisciplinaire, ainsi que de la prise en charge des personnes avec...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 2 semaines


    La Haie-Fouassière, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos prestations exigent de réelles qualités humaines : le dynamisme, la rigueur et pour finir un réel sens du contact et du service.PosteLe contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel à...

  • Assistant(e) de communication

    il y a 2 semaines


    Challain-la-Potherie, Pays de la Loire, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Assistant(e) de communication pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de mettre à jour notre site internet, de gérer nos pages Facebook et X, ainsi que de créer des outils de communication pour les services.Compétences requisesMaitrise de la suite Adobe (InDesign, Photoshop, Illustrator)Connaissances en...

  • Chef de service H/F

    il y a 2 semaines


    Challain-la-Potherie, Pays de la Loire, France Fondation Perce-Neige Temps plein

    Description du posteFondation Perce-Neige recherche un chef de service pour l'unité résidentielle de sa Maison de Brissac. Cette unité est conçue pour accueillir 6 personnes en accueil permanent et comptera environ 25 ETP. Le chef de service sera chargé de l'encadrement et de la gestion de l'équipe pluridisciplinaire, ainsi que de la prise en charge...


  • Challain-la-Potherie, Pays de la Loire, France Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé de la Commande Publique et des Affaires Juridiques H/FL'Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture recrute un(e) Chargé(e) de la Commande Publique et des Affaires Juridiques H/F pour renforcer son équipe.Présentation du posteLe Chargé de la Commande Publique et des Affaires Juridiques H/F est responsable de la gestion des...


  • Challain-la-Potherie, Pays de la Loire, France Iscod Temps plein

    Rejoignez notre équipe de formation en Digital LearningL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le service traiteur & évènementiel, un(e) Chargé(e) de développement commercial H/F en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes...


  • Challain-la-Potherie, Pays de la Loire, France Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé de la Commande Publique et des Affaires Juridiques H/FLe Conseil départemental de la Loire recherche un(e) Chargé(e) de la Commande Publique et des Affaires Juridiques H/F pour renforcer son équipe.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiques (notamment Word et Excel) et financiers (logiciel départemental) et...

  • Chef de service H/F

    il y a 2 semaines


    Challain-la-Potherie, Pays de la Loire, France Fondation Perce-Neige Temps plein

    Présentation du posteFondation Perce-Neige recrute un chef de service pour l'unité résidentielle de sa Maison de Brissac. Cette unité est conçue pour accueillir 6 personnes en accueil permanent et comptera environ 25 ETP. Le chef de service sera chargé de l'encadrement et de la gestion de l'équipe pluridisciplinaire, ainsi que de la prise en charge...

  • Hôte de caisse polyvalent

    il y a 3 semaines


    Challain-la-Potherie, Pays de la Loire, France Bricomarché Temps plein

    Description du posteRejoindre Bricomarché, c'est intégrer une entreprise locale et familiale qui s'engage à adopter des pratiques modernes, notamment en mettant l'accent sur la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et en favorisant un management participatif.Compétences requisesExcellent relationnel et capacité d'écouteCapacité à s'assurer de...


  • La Suze-sur-Sarthe, Pays de la Loire, France CDC Val de Sarthe Temps plein

    Description du posteLe/la Responsable du service environnement est rattaché(e) à la Directrice des services techniques. Il/elle développe et met en œuvre une stratégie globale de gestion des déchets ménagers, en optimisant la collecte, le transport, le tri et les filières spécialisées. Il/elle pilote les programmes et projets associés et...


  • Challain-la-Potherie, Pays de la Loire, France LES JARDINS DE L'ANJOU Temps plein

    Recherche d'un(e) alternant(e) au service commercial et communicationLes Jardins de l'Anjou, un établissement hôtelier, recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe au sein du service commercial et communication. Cette opportunité est idéale pour les étudiants ou les jeunes diplômés souhaitant acquérir des compétences en...


  • La Suze-sur-Sarthe, Pays de la Loire, France CDC Val de Sarthe Temps plein

    Description du posteL'entreprise CDC Val de Sarthe recherche un Responsable d'entretien et de gestion des déchets pour rejoindre son équipe.MissionsOrganiser et mettre en œuvre la politique publique en matière de gestion des déchets ménagers.Piloter et évaluer les projets en matière de déchets ménagers.Encadrer et gérer le service déchets...


  • La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Recherchez un poste de Chargé(e) de Gestion Commerciale en alternance au sein de l'entreprise Groupe Alternance ? Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) motivé(e) pour accompagner notre équipe dans le développement de notre portefeuille client.**Mission**– Développer le portefeuille client– S'assurer de la...

  • Chef de service H/F

    il y a 2 semaines


    Challain-la-Potherie, Pays de la Loire, France Fondation Perce-Neige Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir le bon fonctionnement et le bien-être des résidents de l'unité résidentielle. Vous serez responsable de l'organisation et de l'encadrement de l'équipe pluridisciplinaire, en veillant à la continuité de l'accompagnement éducatif et des soins. Vous devrez...

  • Directeur(-trice) Adjoint(e)

    il y a 2 semaines


    Challain-la-Potherie, Pays de la Loire, France Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture Temps plein

    Directeur(-trice) Adjoint(e) - Responsable de la Stratégie CulturelleLe poste de Directeur(-trice) Adjoint(e) est un rôle clé dans la Direction Départementale du Livre et du Multimédia (DDLM). Le candidat idéal sera capable de développer et de mettre en œuvre la stratégie culturelle départementale, en collaboration avec le Directeur de la...