Technicien en Télécommunications SAV

il y a 4 semaines


SaintDenis, Île-de-France SCT Temps plein

Le Groupe SCT Télécom, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, recrute un Technicien Hotline SAV (F/H) spécialisé dans les télécoms.

Dans le cadre de notre développement, vous rejoindrez une équipe constituée de 7 collaborateurs, sous la responsabilité du Responsable SAV.

Vos principales missions seront :

  • Gestion des incidents clients
  • Réponse aux appels clients
  • Établissement du diagnostic et résolution des problèmes techniques
  • Orientations des clients vers le service adapté à leurs demandes
  • Ouverture et transfert de tickets d'incident

OBJECTIFS DE TRAVAIL :

  • Servir plus de 95% des appels reçus
  • Suivre les incidents de l'ouverture du ticket d'incident à sa fermeture (avec rappel du client à chaque étape du dépannage)

FORMATION & EXPÉRIENCE

Vous avez de bonnes connaissances techniques dans la télécommunication (PABX, VoIP, ToIP, IPBX OXO, Cloud, OneAccess) et une grande appétence pour les technologies de l'information et de la communication.

Rémunération selon profil.

Type d'emploi : CDI.

Salaire : 22k€ à 30k€/an



  • Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps plein

    Le Groupe SCT Télécom, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, recrute un spécialiste en télécommunications SAV pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de la gestion des incidents clients, de la réponse aux appels clients, de l'établissement du diagnostic et de la résolution des problèmes...


  • Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps plein

    Le Groupe SCT Télécom, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, recrute un Spécialiste en Télécommunications SAV pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de la gestion des incidents clients, de la réponse aux appels clients, de l'établissement du diagnostic et de la résolution des problèmes...


  • Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps plein

    Le Groupe SCT Télécom, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, recherche un spécialiste en télécommunications SAV pour rejoindre son équipe.Dans le cadre de notre développement, vous serez chargé de la gestion des incidents clients, de la réponse aux appels clients, de l'établissement du...


  • Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps plein

    SCT Télécom, un leader français dans le domaine des télécommunications BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, est l'acteur incontournable du secteur. Avec plus de 12 000 clients, nous sommes présents sur le marché des TPE, PME, PMI et professions libérales pour notre réactivité et notre proximité, grâce à nos nombreuses...


  • Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps plein

    Le groupe SCT Télécom, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, est devenu un acteur incontournable du secteur. Avec plus de 12 000 clients, nous sommes présents et reconnus sur le marché des TPE, PME, PMI et professions libérales pour notre réactivité et notre proximité, grâce à nos nombreuses...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du posteRéférence : Notre client, un acteur de l'industrie, recherche un technicien SAV pour renforcer son équipe.MissionsRédiger des rapports et des devis de réparationEffectuer des expertises sur les matérielsRéparer et remettre en état les équipementsEffectuer des tests et des attestations pour garantir le bon fonctionnement des...

  • Technicien SAV Expert

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : Notre client, un acteur de l'industrie, recherche un technicien SAV compétent.Vous aurez les missions suivantes :Rédiger des rapports et des devis de réparation de qualité. Effectuer des expertises techniques sur les matériels. Réparer et remettre en état les équipements avec soin. Effectuer des tests et des...

  • Technicien SAV Expert

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : Notre client acteur de l\u2019industrie recherche un technicien SAV.MissionsRédaction de rapports et devis de réparationExpertise du matérielRéparer et remettre en étatEffectuer les tests et attestations du bon fonctionnement des équipementsCompétences requisesDiplôme(s) requis : Bac. Général, Bac+2, type BTS - DUT...

  • Technicien SAV Qualifié

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du PosteRéférence :Notre client acteur de l'industrie recherche un technicien SAV compétent.Missions Principalesrédaction de rapports et devis de réparationExpertise des matérielsRéparation et remise en étatEffectuer les tests et attestations du bon fonctionnement des équipementsCompétences RequisesDiplôme(s) requis : Bac....

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SODEM MANUTENTION Temps plein

    Missions clés- Assurer l'ensemble des prestations techniques depuis le diagnostic jusqu'à la réparation des machines et équipements sur les sites client.- Respecter les principes de qualité, d'efficacité et de conseils du Service Après-Vente.Compétences requises- Bac Pro ou BTS maintenance des matériels de construction.- Rigueur.- Autonomie.- Sens...

  • Technicien SAV

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Nouvelle opportunité professionnelle à l'approcheVenez rejoindre notre équipe chez Approach People Recruitment pour un poste d'Inspecteur SAV - Animation Réseau.Ce rôle vous permettra de prendre en charge un périmètre stratégique pour l'entreprise, en lien avec votre expertise technique et vos capacités à gérer une relation commerciale.You...

  • Technicien de maintenance SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Sauveur-sur-École, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien de Maintenance SAVNotre cabinet de recrutement recherche un Technicien de Maintenance SAV pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la rénovation d'équipements de découpe et l'affûtage de lames professionnelles.MissionsAssurer l'entretien et la maintenance des équipements chez les clientsRéaliser les interventions...

  • Responsable de Stock et SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Image vidéo Services Temps plein

    Poste de Responsable de Stock et SAVImage Vidéo Services, société prestataire audiovisuelle, recherche un Responsable de Stock et SAV (H/F) pour gérer et superviser le stock audiovisuel de l'entreprise.MissionsGérer et superviser le stock audiovisuel de l'entreprise, comprenant les équipements, les accessoires et les ressources nécessaires aux...


  • Saint-Michel-sur-Orge, Île-de-France COUGNAUD Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Technicien(ne) SAV en bâtimentNous recherchons un professionnel du bâtiment polyvalent et motivé pour rejoindre notre équipe de COUGNAUD.MissionEn tant que Technicien(ne) SAV en bâtiment, vous serez chargé(e) de :Réaliser les interventions SAV sur les bâtiments de nos clientsEffectuer les diagnostics des...

  • Responsable de Stock et SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Image vidéo Services Temps plein

    Image Vidéo Services, une société prestataire audiovisuelle de renom, recherche un Responsable de Stock et SAV (H/F) pour renforcer son équipe.Depuis plus de 25 ans, I.V.S. est leader dans le domaine du marché de la télévision, de l'événementiel et de la mode. Notre grande expérience, adaptabilité et réactivité nous permettent de relever de...

  • Responsable de Stock et SAV

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Image vidéo Services Temps plein

    Image Vidéo Services recherche un Responsable de Stock et SAV (H/F) pour renforcer son équipe.Depuis plus de 25 ans, notre société est leader dans le domaine du marché de la télévision, de l'événementiel et de la mode. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée pour gérer et superviser le stock audiovisuel de notre entreprise.MissionsVoici...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Aubin, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Offre de poste : Technicien SAV Itinérant H/FFED ENGINEERING, cabinet de recrutement d'ingénieurs, recherche un Technicien SAV itinérant pour son site français basé à proximité de Saint-Aubin. Le candidat idéal sera rattaché au Responsable SAV et viendra épauler un autre Technicien SAV itinérant dans un contexte d'augmentation de...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Aubin, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Détails du posteLe cabinet de recrutement d'ingénieurs Fed Engineering recherche un Technicien SAV itinérant pour son site français basé à proximité de Saint-Aubin. Rattaché au Responsable SAV, vous intégrerez un site de 7 personnes, et viendrez épauler un autre Technicien SAV itinérant, dans un contexte d'augmentation de l'activité.Compétences...


  • Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Marine Nationale Temps plein

    Environnement du posteLa Marine Nationale recherche un technicien en exploitation de systèmes de télécommunications pour rejoindre son équipe au sein du Centre Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information (CIRISI). Le titulaire du poste sera intégré à la section Clients/Projets de la portion centrale du CIRISI, dont la...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Exail Temps plein

    Mission La BU Navigation (personnes) élabore et fabrique des systèmes inertiels (gyrocompas, centrales inertielles, etc.) utilisés dans des applications civiles, militaires et offshore. Nous recherchons un technicien maintenance sédentaire pour renforcer notre équipe de 5 personnes du SAV et travailler sur l'ensemble des produits et des...