Technicien Réseau SAV

il y a 3 semaines

Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

En tant que Technicien Réseau SAV, vous serez chargé de répondre aux besoins en réseau d'une clientèle variée. Vous analyserez et résoudrez les incidents, assurerez une communication régulière avec les clients, effectuerez des pré-diagnostics et coordonnerez les interventions pour rétablir les services, tout en contribuant à définir les ressources nécessaires pour garantir un accès Internet fiable.

Plus précisément, vos missions consisteront à :

  • Étudier les besoins en réseau des clients professionnels et proposer des solutions adaptées.
  • Saisir les incidents et suivre leur résolution via l'outil de gestion des incidents.
  • Assurer une communication téléphonique et écrite régulière avec les clients pour les tenir informés de l'avancement des résolutions.
  • Effectuer des pré-diagnostics des incidents et coordonner les interventions nécessaires pour rétablir les services.
  • Déclencher les escalades si nécessaire en respectant les standards établis.
  • Définir les ressources matérielles et réseau nécessaires pour garantir un accès Internet fiable pour nos clients en suivant les procédures établies.
  • Vérifier la conformité du réseau et valider son architecture, son éligibilité et sa cohérence.
  • Saisir les données administratives nécessaires pour assurer le suivi du processus.
  • Rédiger et mettre à jour des procédures de méthodologie de travail pour assurer l'efficacité et la qualité des services.

Compétences techniques requises :

  • Bonne maîtrise des protocoles TCP/IP.
  • Solides connaissances en LAN, WAN, VPN et routage.
  • Expérience avec les équipements réseau Cisco, Juniper, Bintec, et autres.
  • Bonne compréhension des systèmes Microsoft.
  • Capacité à travailler efficacement avec les outils bureautiques.
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace.

Compétences douces requises :

  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace.

Nos avantages :

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée.
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%.
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus).
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique.
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse.
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût.
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus).
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation.
  • A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité.
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Technicien Réseau SAV

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, vous propose un poste de Technicien Réseau SAV pour accompagner ses clients partenaires dans leurs projets de transformations.Nous recherchons un professionnel expérimenté pour analyser et résoudre les incidents réseau, assurer une communication régulière avec les clients et coordonner...

  • Technicien Réseau SAV

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Caractéristiques de l'emploiEn tant que Technicien Réseau SAV, vous serez chargé de répondre aux besoins en réseau d'une clientèle variée. Vous analyserez et résoudrez les incidents, assurerez une communication régulière avec les clients, effectuerez des pré-diagnostics et coordonnerez les interventions pour rétablir les services, tout en...

  • Technicien Réseau SAV

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    En tant que Technicien Réseau SAV, vous serez chargé de répondre aux besoins en réseau d'une clientèle variée. Vous analyserez et résoudrez les incidents, assurerez une communication régulière avec les clients, effectuerez des pré-diagnostics et coordonnerez les interventions pour rétablir les services, tout en contribuant à définir les...

  • Technicien Réseau SAV

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    En tant que Technicien Réseau SAV, vous serez chargé de répondre aux besoins en réseau d'une clientèle variée. Vous analyserez et résoudrez les incidents, assurerez une communication régulière avec les clients, effectuerez des pré-diagnostics et coordonnerez les interventions pour rétablir les services, tout en contribuant à définir les...

  • Technicien SAV Itinérant

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France UP SKILLS Temps plein

    MissionL'entreprise Up Skills a besoin d'un technicien SAV itinérant pour accompagner son client dans le recrutement de son futur technicien SAV itinérant en CDI sur la zone de Aucamville et Saint-Gaudens.Compétences requisesEffectuer la maintenance préventive ou corrective chez les clientsRéparer les machines, en identifiant et analysant les...

  • Technicien SAV itinérant

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills recherche un Technicien SAV itinérant (h/f)Notre client basé à Toulouse recherche un technicien SAV itinérant (h/f) pour assurer le bon fonctionnement des machines de nos clients et optimiser le temps de réparation.MissionEn tant que technicien SAV itinérant, vous aurez pour mission d'assurer le bon fonctionnement des machines de nos...

  • Technicien réseau

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Iliad Temps plein

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un technicien en fibre optique pour rejoindre notre équipe de réseaux. Vous serez chargé de l'installation et de la maintenance des réseaux de fibre optique pour nos clients. ResponsabilitésInstallation et mise en service des prises optiquesSuivi d'intervention et coordinationPlanification et suivi du...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France ADSEARCH Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien SAVADSEARCH, cabinet de recrutement spécialisé, vous propose un poste de Technicien SAV pour l'un de ses clients spécialisé dans la maintenance des portes automatiques.Missions PrincipalesRéaliser les visites d'entretiens pour diagnostiquer les problèmes et intervenir sur les portes automatiques.Effectuer les...

  • Technicien SAV itinérant

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien SAV itinérantUp Skills recherche un technicien SAV itinérant (h/f) pour notre client basé à Toulouse.En tant que technicien SAV itinérant, vous aurez pour mission d'assurer le bon fonctionnement des machines de nos clients et de tout mettre en oeuvre pour optimiser le temps de réparation.Vos compétences en mécanique, hydraulique,...

  • Technicien SAV Industriel

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France ADSEARCH Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien SAV IndustrielADSEARCH vous propose un poste de Technicien SAV Industriel pour l'un de ses clients, un réparateur de pompes industrielles, sur son site toulousain.Missions Principales :Intervenir sur les équipements (machines tournantes) et les pompes et moteurs, suivant la documentation technique.Effectuer les dépannages...

  • Technicien SAV Leroy Merlin

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Formation Technicien SAV Leroy MerlinL'objectif de cette formation est de vous former en tant que technicien SAV pour travailler dans un magasin Leroy Merlin. Vous apprendrez à diagnostiquer les problèmes techniques, à réparer les produits et à proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.Compétences attenduesCompétences...

  • Technicien SAV Leroy Merlin

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Formation Technicien SAV Leroy MerlinL'objectif de cette formation est de vous former en tant que technicien SAV pour travailler dans un magasin Leroy Merlin. Vous apprendrez à diagnostiquer et à réparer les produits défectueux, ainsi qu'à proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.Compétences attenduesCompétences...

  • Technicien photovoltaïque SAV BtoB

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France ENSIO Temps plein

    Poste de Technicien photovoltaïque SAV BtoB Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance et réparation d'installations photovoltaïques. MissionsDétecter et localiser les pannes sur les installations photovoltaïquesProcéder au diagnostic et à la réparation des pannesTransmettre les reportings aux équipes...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Adsearch Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien SAV H/FAdsearch recherche un technicien SAV H/F pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera un spécialiste en maintenance et réparation de matériel.Responsabilités :Assurer l'entretien et le bon fonctionnement des installationsEffectuer des visites contractuelles et des contrôles réglementairesProcéder aux...

  • Technicien en maintenance SAV itinérant

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SPHEREA TEST ET SERVICES Temps plein

    Présentation du posteLe Technicien en maintenance SAV itinérant est un professionnel expérimenté chargé de la maintenance et du support des produits et systèmes électroniques de SPHEREA TEST ET SERVICES.Missions principalesDiagnostiquer et réparer des produits et équipements électroniquesIdentifier les causes racines des retours et intervenir sur...

  • Technicien SAV Sédentaire Professionnel

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France ACTUAL EAUNES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Actual Eaunes est une entreprise spécialisée dans la cuisine et le froid professionnel.A propos du poste :Le technicien SAV sédentaire recherché assure les dépannages sur les équipements professionnels de nos clients.Les principales missions sont :- Le diagnostic et la réparation des équipements de nos clients ;- La...

  • TECHNICIEN SAV portes automatiques

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose un poste de TECHNICIEN SAV pour une entreprise spécialisée dans la maintenance des portes automatiques. En tant que technicien, vous serez responsable de la réalisation des visites d'entretien, de l'intervention sur les portes automatiques et du diagnostic des pannes.Missions :Réaliser les visites d'entretienIntervenir sur les...

  • Technicien SAV en Cuisine Professionnelle

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien SAV en cuisine professionnelle pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesVous devez avoir une solide expérience dans le dépannage et la maintenance d'équipements de cuisine professionnels.AvantagesNous offrons un CDI de 35 heures, des avantages sociaux, une formation continue et un véhicule de...

  • Technicien SAV itinérant spécialisé

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée dans l'accompagnement de ses clients dans leur recherche de talents. Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un Technicien SAV itinérant H/F pour les ponts roulants et nacelles. Les missions de ce technicien seront multiples : Mettre en œuvre le montage des matériels neufsProcéder à...

  • Spécialiste réseau SAV

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Fonction principale En tant que Spécialiste réseau SAV, vous serez chargé de la gestion et de la maintenance des réseaux informatiques d'une clientèle variée. Vous analyserez et résoudrez les incidents, effectuerez des pré-diagnostics et coordonnerez les interventions pour rétablir les services. Vous collaborerez étroitement avec les clients pour...