Conseiller Clientèle Spécialiste en Régularisation de Dettes

il y a 4 jours


Nantes, Pays de la Loire, France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein
Description du poste

Rejoignez l'équipe de BNP Paribas Personal Finance France et occupez le rôle de Conseiller Clientèle spécialisé en régularisation de dettes. Vous serez en charge de négocier avec les clients la régularisation de leurs dossiers en préservant la qualité de la relation client.

Missions
  • Négocier auprès des clients en situation d'impayé une solution de régularisation, dans le respect des règles de déontologie, de Protection des Intérêts Clients (PIC) et d'équité professionnelle promulguées par l'entreprise.
  • Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients, dans le respect des trois valeurs citées ci-dessus.
  • Limiter la récidive des impayés au travers de votre écoute, votre action pédagogique et correctrice auprès des clients.
Environnement de travail

Vous intégrerez le Centre de Relation Client du Recouvrement Amiable de Nantes, une équipe composée de 70 collaborateurs dynamiques et motivés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues pour atteindre vos objectifs et fournir un excellent service client.

Campagne salariale

Selon notre estimation, vous pouvez espérer gagner entre 35 000 € et 55 000 € par an, selon vos qualifications et votre expérience antérieure.

Vos perspectives d'évolution

Vous aurez la possibilité de développer votre sens de la négociation, votre orientation résultats et vos connaissances de l'ensemble des produits et services bancaires, notamment les crédits à la consommation.

Bénéfices
  • Un fixe annuel brut attractive
  • Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation au prorata de la durée de votre contrat
  • Couverture santé et prévoyance
  • Activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise
  • De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : jusqu'à 2,5 jours de télétravail par semaine


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    il y a 22 heures


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