Alternance / Spécialiste en Services à la Personne

il y a 4 semaines


Colmar, Grand Est, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps plein

Présentation du poste

L'équipe Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est composée d'un responsable de pôle, de 3 managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de 50 technicien·ne·s Relation Client.

Le service a pour principale mission d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les orientant dans leurs démarches.

Nous vous proposons, en collaboration avec l'équipe et l'encadrement :

  • d'approfondir votre connaissance du fonctionnement et des missions de service public d'un organisme de protection sociale
  • d'enrichir votre expérience professionnelle
  • et de nous rejoindre en tant que :

Alternant·e Relation Client

Quelle est votre contribution ?

Nous vous offrons l'opportunité d'assurer les missions suivantes :

  • d'accompagner les assurés dans la création et l'utilisation du compte ameli (complétude des formulaires en ligne, impression des attestations, etc.),
  • d'orienter les assurés et apporter des réponses de premier niveau au sein de l'Espace Libre Service (ELS),
  • de participer à l'animation des ateliers Maternité avec la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) à l'occasion d'interventions de la CPAM dans les missions locales, et intervenir lors d'ateliers Invalidité pour la présentation du compte ameli,
  • d'assurer les rendez-vous téléphoniques, assurer la préparation des rendez-vous physiques,
  • de prendre en charge les corbeilles portant sur les cures, téléservices assurés et médialogs, ainsi que la corbeille pièces à renvoyer.

Profil recherché

Vos compétences

Et vous qu'apportez-vous ?

Afin de profiter pleinement de votre alternance, il vous faudra :

  • de bonnes capacités relationnelles face à des publics en attente d'informations ou de données,
  • une aisance dans l'utilisation des outils numériques et la capacité à s'adapter à des logiciels internes,
  • le goût du travail d'équipe,
  • la capacité d'adaptation face aux diverses situations rencontrées,
  • de réelles capacités de communication ainsi qu'une bonne présentation,
  • de la disponibilité.

La confidentialité est capitale et c'est pourquoi, dans l'exercice de vos missions, vous vous conformez à la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de l'organisme : respecter les règles du secret professionnel concernant les informations médicales, administratives (vie privée) et les données stratégiques de l'entreprise.

Votre formation

Vous préparez un BTS SP3S.

Informations complémentaires

Lieu de travail : Colmar.

Durée hebdomadaire de travail : 35 heures avec horaires variables.

Rémunération selon le cadre légal, participation de l'employeur aux frais de déjeuner, participation aux abonnements de transport collectif à hauteur de 50 %.


  • Aide aux personnes âgées

    il y a 4 semaines


    Colmar, Grand Est, France Tout à Dom Services Temps plein

    MissionNous recherchons un Auxiliaire de vie expérimenté pour accompagner la personne aidée dans les gestes du quotidien. Vos tâches incluent :Aide aux levers et aux couchersAide à la toiletteAide à la préparation des repasAccompagnement au brasActivité d'éveil et de maintien de la mémoireEntretien du cadre de vie (tâches ménagères...


  • Colmar, Grand Est, France CFA IESA Temps plein

    Poste de Spécialiste en Ressources Humaines en AlternanceCFA IESA recherche un(e) spécialiste en ressources humaines pour rejoindre son équipe en alternance. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en gestion des ressources humaines tout en travaillant dans un environnement dynamique.Vous serez chargé(e) de la mise en œuvre de...


  • Colmar, Grand Est, France CFA IESA Temps plein

    Présentation du posteCe poste de spécialiste en ressources humaines en alternance est proposé par le CFA IESA en partenariat avec une industrie du secteur de Colmar. Vous serez formé en alternance pour préparer le Mastère RH dès la rentrée 2024.Votre formation sera organisée selon un rythme d'alternance. Vous aurez cours au sein de l'IESA à...

  • Spécialiste RH en Alternance

    il y a 2 semaines


    Colmar, Grand Est, France CFA IESA Temps plein

    Fonction : Mise en œuvre de formations sécurité, Identification des partenaires et organisation des formations internes et externes, Relations avec le service HSE, Support aux projets RH, Recrutement des stagiaires, Rédactions de supports de communications RH, Diverses tâches administratives en fonction de l'actualité du service.Profil recherché :...


  • Colmar, Grand Est, France Sodexo Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable des Services à la Personne pour rejoindre notre équipe à Colmar. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de faire partie d'une équipe pluridisciplinaire.MissionsAnimer et gérer l'équipe des Services à la PersonneAssurer la qualité et la sécurité des...


  • Colmar, Grand Est, France Sodexo Temps plein

    Votre quotidien chez SodexoDans le cadre de l'ouverture d'un centre pénitentiaire, nous recherchons un Responsable des services à la personne pour un établissement pénitencier situé à Colmar.Vous serez l'interlocuteur privilégié du personnel de l'Administration Pénitentiaire pour la gestion des interventions relatives aux Services à la Personne :...


  • Colmar, Grand Est, France Sodexo Temps plein

    Votre rôleVous serez responsable de la gestion des services à la personne dans un centre pénitentiaire. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'Administration Pénitentiaire et Sodexo Justice Services pour assurer la qualité des services offerts aux détenus.Vos missionsAnimer et gérer votre équipeRespecter et faire respecter les normes...

  • Mastère RH en Alternance

    il y a 4 semaines


    Colmar, Grand Est, France CFA IESA Temps plein

    Rejoignez l'équipe de CFA IESA et découvrez l'opportunité de devenir un spécialiste en ressources humaines en alternance.Vous serez chargé de mettre en œuvre des formations sécurité, d'identifier les partenaires et d'organiser des formations internes et externes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le service HSE et...

  • Marketeur en Alternance

    il y a 1 mois


    Colmar, Grand Est, France ISCOD Temps plein

    Alternance Croissance Marketeur - Colmar (F/H)Vous êtes à la recherche d'une opportunité de formation et d'expérience professionnelle ?Notre entreprise, l'ISCOD, spécialiste de la formation, propose un contrat en alternance pour un poste de Marketeur en Croissance.**Qui sommes-nous ?**L'ISCOD est une entreprise qui se spécialise dans la formation et...


  • Colmar, Grand Est, France Sodexo Temps plein

    Service à la Personne SodexoDans le cadre de l'ouverture d'un centre pénitentiaire, nous recherchons un Responsable des Services à la Personne pour un établissement pénitencier situé à Colmar.L'objectif principal de ce poste est de gérer les interventions relatives aux Services à la Personne : restauration des détenus, cantine, blanchisserie et...


  • Colmar, Grand Est, France iscod alternance Temps plein

    Mission du Growth Marketeur JuniorL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Growth Marketeur Junior en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.ResponsabilitésDévelopper et mettre en œuvre des stratégies pour faire croître la base de clientsOptimiser chaque étape du...


  • Colmar, Grand Est, France Fondation de la maison du Diaconat Temps plein

    Poste de Spécialiste en PsychomotricitéPrésentation de la FondationAyant pour mission d'accompagner les personnes âgées dans leurs besoins, la Fondation de la maison du Diaconat recherche un(e) Spécialiste en Psychomotricité pour rejoindre son équipe au Centre de Ressources Territorial de Colmar.SalaireNous proposons un salaire compétitif de...


  • Colmar, Grand Est, France VIVASERVICES Développement Temps plein

    VIVASERVICES Développement recherche un Chef d'agence en services à la personne F/H pour rejoindre son réseau de franchise.En tant que chef d'agence, vous serez chargé de recruter, d'accompagner et de gérer une équipe de professionnels pour offrir des services de qualité à nos clients.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de...


  • Colmar, Grand Est, France VIVASERVICES Développement Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité d'entreprendre avec un réseau sain et bien structuré ? VIVASERVICES Développement vous propose un projet de création d'entreprise dans le secteur des services à la personne.Qui sommes-nous ?VIVASERVICES est un réseau de 70 agences en France, intervenant directement auprès d'une clientèle...

  • Spécialiste en données H/F

    il y a 4 semaines


    Colmar, Grand Est, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Présentation du posteL'entité du Groupe Crédit Agricole Titres recherche un spécialiste en données pour rejoindre son équipe de Modélisation des données.MissionEn tant que spécialiste en données, vous participerez à la mise en œuvre des cas d'usage Data Science en utilisant la plateforme Data Science de CA Titres.Vous travaillerez en lien...

  • Marketing Junior en Alternance

    il y a 4 semaines


    Colmar, Grand Est, France Iscod Temps plein

    Formation en Croissance DigitaleL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Marketing Junior en Alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7.Compétences attenduesConnaissances en marketing digitalCapacité à travailler en équipeCompétences en...


  • Colmar, Grand Est, France MBway Temps plein

    MBway vous propose une nouvelle opportunité de carrière en tant que Spécialiste en Communication Industrielle. Notre partenaire, un leader sur son marché, recherche un.e Assistant.e Communication pour préparer en alternance un avec une sensibilité à la mécanique. Missions clés :Mener des entretiens avec les clients et les prospectsRechercher,...

  • Mastère RH en Alternance

    il y a 4 semaines


    Colmar, Grand Est, France CFA IESA Temps plein

    Offre de FormationCFA-IESA recherche un apprenti en alternance pour préparer le Mastère RH dès la rentrée 2024.La formation sera organisée selon un rythme d'alternance, avec cours au sein de l'IESA à Strasbourg et travail en entreprise.Les missions principales incluent :Mise en œuvre de formations sécuritéIdentification des partenaires et...


  • Colmar, Grand Est, France Fondation de la maison du Diaconat Temps plein

    Compétences SouhaitéesNous recherchons un professionnel expérimenté dans le domaine des soins de santé, capable de contribuer à l'équipe de la Fondation de la Maison du Diaconat. Le postulant idéal doit posséder une connaissance approfondie des besoins spécifiques des personnes âgées et être en mesure de proposer des solutions adaptées.Rôle et...

  • Spécialiste en données H/F

    il y a 4 semaines


    Colmar, Grand Est, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Crédit Agricole recherche un spécialiste en données pour rejoindre son équipe de Modélisation des données.MissionEn tant que spécialiste en données, vous participerez à la mise en œuvre des cas d'usage Data Science en utilisant la plateforme Data Science de CA Titres.Vous travaillerez en étroite collaboration avec...