Emplois actuels liés à Technicien Support Informatique - Lille, Hauts-de-France - Econocom

  • Technicien en support informatique

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Technicien en support informatique Nous recherchons un Technicien en support informatique pour rejoindre notre équipe à Lille. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les problèmes...

  • Technicien Support Informatique N2

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France recherche un Technicien Support Informatique N2Manpower France, un leader dans le recrutement et l'intérim, recherche un Technicien Support Informatique N2 pour rejoindre son équipe. En tant que Technicien Support Informatique N2, vous serez chargé de l'installation et du support des équipements informatiques, ainsi que de la gestion des...

  • Technicien Support Informatique N2

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique N2Manpower France recherche un technicien support informatique N2 pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de l'installation et du support des équipements informatiques, ainsi que de la formation des utilisateurs.MissionsInstallation et configuration des équipements informatiquesGestion des incidents et...

  • Technicien Support Informatique N2

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique N2Manpower France recherche un Technicien Support Informatique N2 pour rejoindre son équipe.MissionsInstallation et configuration des équipements informatiquesGestion des incidents et problèmes non procédurésFormation des utilisateurs et animation de sessions de formationAccueil des utilisateurs clés et...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France CONSORT GROUP Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support pour l'un de ses contextes multi-clients.ResponsabilitésAssistance technique Service-Desk multi-clientsSupport de proximité pour un client dans le secteur des telecomGestion des incidents & demandes escaladé au groupe de supportAjout et installation...

  • Technicien Support Informatique N2

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique N2Manpower France recherche un technicien support informatique N2 pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possèdera une bonne connaissance des équipements informatiques et des réseaux.MissionsInstallation et configuration des équipements informatiquesGestion des incidents et problèmes non...

  • Technicien Support Informatique N2

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique N2Manpower France recherche un Technicien Support Informatique N2 pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Le candidat sélectionné assurera l'installation et garantira le bon fonctionnement des équipements informatiques / réseau (matériels et logiciels) liés au...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 jour

    Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueCe poste de technicien support informatique est une opportunité d'évolution pour les professionnels en recherche d'un nouveau défi.Responsabilités :Répondre aux demandes et aux incidents des utilisateurs en langues française et allemandeIdentifier, analyser et résoudre les besoins des...

  • Technicien de Support Informatique

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Kalyptus Temps plein

    Rejoignez notre équipe KalyptusNous sommes à la recherche d'un Technicien de Support Informatique pour rejoindre notre équipe dynamique.Qui sommes-nous?Kalyptus est un acteur incontournable du secteur de la distribution, qui renforce son équipe IT dans le cadre d'une croissance continue en France et à l'international.Quel est le périmètre du poste?En...

  • Technicien de Support Informatique

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Kalyptus Temps plein

    Rejoignez notre équipe KalyptusNous sommes à la recherche d'un Technicien de Support Informatique pour rejoindre notre équipe dynamique.Qui sommes-nous?Kalyptus est un acteur incontournable du secteur de la distribution, qui renforce son équipe IT dans le cadre d'une croissance continue en France et à l'international.Quel est le périmètre du poste?En...

  • Technicien support informatique digital

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Amiltone Temps plein

    MissionVous rejoindrez nos équipes sur nos projets en Factory ou chez nos clients, où vous interviendrez en tant que technicien support informatique N2.Compétences requisesFournir un support technique de niveau 2, en répondant aux demandes et incidents des utilisateursPréparer et configurer les outils digitaux (hardware et software)Diagnostiquer et...

  • Technicien de Support Informatique

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Kalyptus Temps plein

    Qui sommes-nous?Kalyptus est un acteur incontournable du secteur de la distribution, qui renforce son équipe IT dans le cadre d'une croissance continue en France et à l'international.Quel est le poste?Nous recherchons un Technicien de Support Informatique pour accompagner notre expansion et optimiser notre infrastructure interne.Quels sont les...

  • Technicien(ne) Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group recherche un(e) technicien(ne) support pour l'un de ses clients. Le poste consiste à traiter les demandes et les incidents sur le périmètre de l'entreprise.Les missions du posteQualifier et prioriser les incidents et les demandes.Diagnostiquer et résoudre les incidents et les demandes.Être le point d'entrée des sollicitations des...

  • Technicien Support Informatique N2

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France recherche un Technicien Support Informatique N2 pour accompagner son client dans le secteur des services informatiques.Missions :Installation et Support : Assurer l'installation des équipements informatiques et garantir leur bon fonctionnement.Animation et Formation : Animer des sessions de formation pour les utilisateurs et les...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du posteExperis ManpowerGroup recherche un Technicien support informatique pour rejoindre son équipe à Lille.Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.Etablir un diagnostique des...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du posteL'entreprise Experis ManpowerGroup, une référence dans le domaine de l'ESN, recherche un Technicien support informatique pour rejoindre son équipe à Lille.Vous travaillerez dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1 pour l'un de nos clients.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Abylsen Temps plein

    Abylsen recherche un technicien support pour renforcer ses équipesMissionVous serez chargé de la mise en place et de la maintenance d'une partie du système d'information, notamment les PC, les serveurs, les équipements de réseau et les périphériques d'impression.Compétences requisesExpérience dans la gestion de systèmes d'information et de...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du posteL'entreprise Experis ManpowerGroup, une référence dans le domaine de l'ESN, recherche un Technicien support informatique pour rejoindre son équipe à Lille.Vous travaillerez au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, où vous serez chargé de la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail. Votre mission consiste à...

  • Technicien de Support Informatique

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Kalyptus Temps plein

    Rejoignez notre équipe KalyptusNous sommes à la recherche d'un Technicien de Support Informatique pour rejoindre notre équipe dynamique.Qui sommes-nous?Kalyptus est un acteur incontournable du secteur de la distribution, qui renforce son équipe IT dans le cadre d'une croissance continue en France et à l'international.Quel est le périmètre du...

  • Technicien support informatique bilingue

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Abylsen Temps plein

    Abylsen recherche un technicien de support technique et informatiqueMissionApporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client.Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs.Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et du...

Technicien Support Informatique

Il y a 2 mois

Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

Mission

Nous vous proposons de relever des défis stimulants et de progresser sur des projets d'expertise et d'innovation en intégrant l'aventure d'Econocom.

À travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme le leader du digital en Europe, la 7ème ESN en France et le pionnier de l'infogérance Workplace depuis quatre ans.

Au sein de la Direction des Centres de Services, le groupe soutient ses clients grands comptes et institutions publiques dans leurs enjeux de transformation numérique. Dédié à trois grandes missions, l'accompagnement des utilisateurs (workplace), l'ingénierie de production et l'innovation, le Centre de services regroupe plus de 900 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France et à l'international.

Ce qui vous attend :

Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d'un plateau technique composé de techniciens support. Vous serez sollicité pour traiter des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol : traitement, résolution et transfert vers le support approprié si nécessaire. Vous serez accompagné par des coordinateurs d'équipe.

Vos responsabilités :

  • Réceptionner les demandes des utilisateurs via les canaux établis (téléphone, email)
  • Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans le système prévu à cet effet
  • Identifier et analyser les besoins exprimés par les utilisateurs
  • Résoudre les incidents et traiter les demandes dans votre domaine de compétence
  • Escalader au support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs
  • Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
  • Suivre les dossiers ouverts : mettre à jour les demandes d'incidents, accompagner les utilisateurs, relancer auprès du niveau supérieur
  • Assurer un reporting exhaustif de vos activités dans l'outil mis à disposition

L'environnement technique :

Microsoft Poste de travail, Linux, Apple, outils de ticketing, TLS (formations à prévoir).

Les langues utilisées : français et espagnol (écrit/oral)

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos trois fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.

Contrat : En CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités.

Package rémunération & avantages :

  • Rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels
  • Plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • Télétravail avec indemnité, événements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil :

  • Qualification : un diplôme ou une formation en informatique est souhaitée (bac à bac +2)
  • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine informatique (support utilisateurs à distance, maintenance, dépannage, assistance) et vous justifiez d'un niveau courant en espagnol, à l'écrit comme à l'oral.
  • Compétences techniques : Connaissance des logiciels, outils de gestion, des méthodes et procédures, Gestion de la satisfaction utilisateurs, des problèmes et de la résolution d'incidents, Support utilisateurs, Technique de détection des dysfonctionnements, Connaissance des contraintes de sécurité.
  • Compétences interpersonnelles : Vous bénéficiez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. Vous êtes à l'écoute et attentif, ce qui vous permet d'anticiper et gérer des situations prioritaires. Rigoureux, vous avez un bon sens du service ainsi qu'un bon esprit d'équipe.

Pourquoi nous choisir ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est intégrer un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution.

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ce qui va suivre :

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires.

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous serez contacté pour un premier rendez-vous.

3. Si votre profil est retenu, vous rencontrerez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique lors d'un second rendez-vous.

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant.

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.