Support de Niveau 2 au sein de l'Unité d'Assistance Vidéoprotection

il y a 1 jour


SaintDenis, Île-de-France AGENCE CADRES Temps plein
Mission de l'Unité d'Assistance Vidéoprotection

L'AGENCE CADRES a confié à l'Unité d'Assistance Vidéoprotection la mission de garantir la disponibilité et la qualité des services de VidéoProtection.

Compétences requises
  • Traiter les incidents complexes et effectuer le support de Niveau 2
  • Identifier les conséquences des dysfonctionnements sur les services et prendre en compte les engagements pris sur la qualité de service
  • Etablir et mettre en oeuvre les procédures de mise en service des nouveaux équipements
  • Etablir et mettre en oeuvre les procédures de réalisation des opérations de maintenance
  • Participer activement aux entrées en périmètre de maintenance
  • Garantir la cohérence du versioning des infrastructures maintenues
  • Participer au maintien en condition opérationnelle et à l'optimisation des infrastructures de vidéoprotection et des outils d'aides à la maintenance
  • Apporter son expertise pour le suivi des performances globales des systèmes de videoprotection
  • Contribuer à la définition et à la rédaction des procédures et des documents généraux d'architecture des systèmes
Responsabilités
  • Effectuer le support de Niveau 2 pour les équipements constitutifs des Systèmes de VidéoProtection
  • Mettre en oeuvre les procédures de mise en service des nouveaux équipements
  • Réaliser les opérations de maintenance
  • Participer à l'amélioration continue de l'activité


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