Chef de bord TER
il y a 1 mois
Envie d'un métier qui change ?
Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?
Vous êtes affecté à la résidence de Toulouse.
Vos missions principales sont les suivantes :
- La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
- La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
- La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
- La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF.
Horaires :
- Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile
Contexte :
- Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale
- Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier.
- Aptitude sécurité requise
Formation :
Plus qu'un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.
Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude...
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.
Profil recherchéEt si c'était vous ?
Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude.
Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...)
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.
Les compétences et qualités :
- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Maîtrise de soi
- Courtoisie
- Diplomatie
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantagesA l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 EUR et 34 EUR . Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
- La quasi gratuité des trains.
- 28 jours de congés et des RTT.
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
- Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
- Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.
- Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,
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Chef de bord professionnel
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez SNCF Voyageurs en tant que Chef de bord, un métier qui consiste à assurer la sécurité et la satisfaction des clients sur les trains. Cette formation professionnelle vous permettra de développer vos compétences en service à bord et de devenir un professionnel compétent et efficace.Missions et...
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Chef de bord
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France SNCF Temps pleinProfessionnalisation - Chef de bordVous souhaitez acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier de chef de bord dans le secteur des transports ferroviaires ? La SNCF propose une formation contrat de professionnalisation vous permettant de développer vos compétences en sécurité, en sûreté, en relation client et en gestion des...
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Chef de bord
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France SNCF Temps pleinDescription du posteLa formation professionnelle Chef de bord est une alternance clés en main qui vous prépare à ce métier. Vous contribuerez à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.Vos missions principales sont les suivantes :La sécurité : Régulation et orientation...
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Chef de produit
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Groupe Talents Handicap Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un.e Product Owner confirmé.e pour rejoindre notre équipe au sein de Groupe Talents Handicap. Vous serez responsable de la mise en œuvre d'une ou plusieurs applications dans un environnement applicatif complexe.Compétences requisesDe formation Bac+5, vous avez au moins 5 ans d'expérience sur des activités...
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Chef de projet de lancement
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France CS Group Temps pleinRôle dans l'équipeNous recherchons un Chef de projet de lancement pour rejoindre notre Business Unit Espace à Toulouse. Vous serez le binôme du chef de projet et participerez à la gestion des projets spatiaux.MissionsSupporter le chef de projet dans la gestion des activités quotidiennes : délégation de tâches telles que le suivi de la...
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Chef de Projet Assistant
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France MBway Temps pleinMBway recrute un Chef de Projet Assistant pour renforcer son équipe dans le cadre d'un contrat de professionnalisation. Ce poste est proposé dans le cadre d'un contrat de professionnalisation de 2 ans.Les missions principales de ce poste sont :Assister le responsable Projet Réseau dans l'ensemble des actions à mener pour la création et la mise en place...
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Chef de la vente
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Eurecia Temps pleinÀ propos de EuréciaEurécia est une entreprise qui contribue à l'épanouissement des collaborateurs et des entreprises en alignant leurs objectifs de performance, d'expérience et d'impact.Nous sommes convaincus qu'expérience rime avec performance et nous travaillons pour que nos collaborateurs puissent épanouir leur quotidien professionnel.Grâce à...
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Chef de Projet Experte
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France MBway Temps pleinMBway, leader des services à domicile en France, recrute un Assistant Chef de Projet pour renforcer son équipe.Le poste est situé dans le cadre d'un contrat de professionnalisation de 2 ans.MissionsAide au développement du réseau :L'assistant chef de projet sera chargé d'aider la direction Réseau dans les actions à mener pour créer et mettre en...
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Chef de Chantier Electricité
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entreprise :Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Notre équipe spécialisée dans l'accompagnement de travaux neufs et de modifications d'installations existantes ou de mise en conformité recherche un...
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Chef de produit confirmé(e) pour l'industrie
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France CS Group Temps pleinMissionEn tant que Product Owner, vous serez responsable de la mise en œuvre d'une ou plusieurs applications dans un environnement applicatif complexe.Compétences requisesDe formation Bac+5, vous avez au moins 5 ans d'expérience sur des activités fonctionnelles, idéalement dans le secteur aéronautique.Vous avez une expérience avérée en tant que...
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Chef de Projet Associatif
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps pleinMissionL'Association « MAISON DES FEMMES – Dominique Malvy » à ALBI (TARN) recrute un(e) Chef de Projet Associatif pour piloter et superviser l'offre adaptée à la stratégie de l'Etablissement.Compétences requisesParticiper à l'élaboration et mettre en œuvre la politique du Projet AssociatifÉlaborer et proposer le Projet d'établissement et les...
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Chef de Chantier Électricité
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Pour répondre efficacement à vos besoins, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.A propos du poste : Missions...
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Chef de Chantier Électricité
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.A propos du poste : Vos missions...
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Chef de projets
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France DAHER Temps pleinPrésentation de l'emploi Nous recherchons un Chef de projets pour rejoindre notre équipe IT. Responsabilités Le Chef de projet sera responsable de la planification, de l'organisation et de la coordination de projets informatiques de grande envergure. Activités Les activités du Chef de projet incluent : Développer les...
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Chef de projet Tech Développeur PHP Symfony/VueJs
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Michael Page Temps pleinPoste de Chef de projet Tech Développeur PHP Symfony/VueJsNotre client, une société innovante, recherche un Chef de projet Tech Développeur PHP Symfony/VueJs pour renforcer son équipe de développement. Ce poste est basé à Vézénobres.Vos principales missions seront :Élaborer les cahiers des charges et définir les spécifications...
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Chef Architecte Systèmes Avioniques
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Thales Temps pleinPoste de Chef Architecte Systèmes AvioniquesL'activité avionique de Thales fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et...
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Chef de projet géodécisionnel
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Mairie de Toulouse Temps pleinMissionsSous la responsabilité du responsable du Service Opérationnel Numérique, vous assurez le rôle de géomaticien pour la Direction Générale aux Sécurités et à l'événementiel. Dans le cadre de vos missions, vous accompagnez les directions métier dans la conception, la mise en éuvre et l'éxploitation de leur système d'information (SI) sous...
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Chef Architecte Systèmes Avioniques
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Thales Temps pleinQui sommes-nous ?L'activité avionique de Thales fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des...
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Chef d'Equipe Préfabrication Responsable de l'Atelier
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France point_p Temps pleinNotre équipe de préfabrication à Rodez recherche un Chef d'Equipe pour diriger l'atelier et assurer la qualité des ouvrages. Vous serez responsable de la gestion de l'équipe de 7 personnes et de l'application des fondamentaux de sécurité, qualité, productivité et 5S. Vous devrez organiser et répartir le travail, donner le rythme...
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Chef de Projet PMO Projets Spatiaux
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Groupe SOPRA STERIA Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef de Projet PMO Projets Spatiaux pour rejoindre notre Business Unit Espace. Vous intégrerez nos équipes spatiales dans une des thématiques suivantes : traitement d'image, mécanique spatiale, on-board software, centre de contrôle ou centre de mission. Forte d'une grande expertise métier, la Business Unit...