Chef de bord TER

il y a 2 semaines


Toulouse, Occitanie, France SNCF Temps plein
Description du poste

Envie d'un métier qui change ?

Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?

Vous êtes affecté à la résidence de Toulouse.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
  • La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
  • La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
  • La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF.

Horaires :

  • Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile

Contexte :

  • Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale
  • Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier.
  • Aptitude sécurité requise

Formation :

Plus qu'un métier, un tremplin

Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.

Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude...

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.

Profil recherché

Et si c'était vous ?

Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude.

Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...)

Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.

Les compétences et qualités :

  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise de soi
  • Courtoisie
  • Diplomatie
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétribution et avantages

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 EUR et 34 EUR . Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

  • La quasi gratuité des trains.
  • 28 jours de congés et des RTT.
  • Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
  • Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
  • Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.
  • Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
  • Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
  • Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
  • Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,


  • Chef de bord TER

    il y a 1 mois


    Toulouse, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction des clients? Le poste de chef de bord TER est l'occasion idéale pour vous!Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité et annonce du...

  • Chef de bord TER

    Il y a 2 mois


    Toulouse, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de développer vos compétences et de travailler en équipe? Le poste de Chef de bord TER est l'occasion idéale pour vous!Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du...

  • Chef de bord Formation

    Il y a 2 mois


    Toulouse, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...

  • Chef de bord professionnel

    il y a 1 semaine


    Toulouse, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez SNCF Voyageurs en tant que Chef de bord, un métier qui consiste à assurer la sécurité et la satisfaction des clients sur les trains. Cette formation professionnelle vous permettra de développer vos compétences en service à bord et de devenir un professionnel compétent et efficace.Missions et...

  • Chef de bord Formation

    il y a 1 mois


    Toulouse, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...

  • Chef de bord SNCF

    il y a 1 mois


    Toulouse, Occitanie, France ADEQUAT Temps plein

    Description du posteNotre agence Adéquat Tertiaire de Blagnac recrute des chefs de bord pour des missions uniquement pendant les vacances scolaires située à Toulouse pour notre client SNCF.Vos futures missionsAccueillir, informer et renseigner les voyageursVeiller au confort et à la sécurité des passagers pour garantir leur satisfaction tout au long du...


  • Toulouse, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...

  • Chef de bord

    il y a 6 jours


    Toulouse, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteLa formation professionnelle Chef de bord est une alternance clés en main qui vous prépare à ce métier. Vous contribuerez à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.Vos missions principales sont les suivantes :La sécurité : Régulation et orientation...

  • Chef de Rang H/F

    il y a 1 mois


    Toulouse, Occitanie, France Casino Barrière de Toulouse Temps plein

    Offre de poste : Chef de Rang H/FL'équipe de l'emblématique Brasserie Parisienne en bord de la Garonne recherche un Chef de Rang H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Missions et responsabilitésPrendre en charge l'accueil et le service de vos clientsEffectuer la prise de commande et le service selon les standards de service...


  • Toulouse, Occitanie, France CS Group Temps plein

    MissionNous recrutons un.e Chef de produit confirmé.e pour rejoindre notre BU INDUSTRIE au sein de l'agence Data & Process Intelligence, spécialisée dans l'accompagnement de nos clients dans leurs problématiques associées à la transformation digitale.En tant que Chef de produit, vous serez responsable de la mise en œuvre d'une ou plusieurs...

  • Chef de Projet Financier

    il y a 2 semaines


    Toulouse, Occitanie, France La Côte et l'Arête Temps plein

    Chef de Projet FinancierLa Côte & l'Arête, une enseigne de restauration traditionnelle, recherche un Chef de Projet Financier pour gérer les aspects administratifs et financiers de l'entreprise.Gérer les relations avec les banquesÉlaborer des tableaux de bord financiersContrôler les ratios de gestionSuperviser la gestion des fondsÉvaluer les besoins...

  • Chef de projet logiciel

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Job DescriptionNous recherchons un Directeur de projet logiciel pour rejoindre notre équipe au sein de l'agence Systèmes Embarqués Industriels Cybersécurisés. Vous contribuerez au développement de systèmes embarqués et industriels à fortes contraintes temps réel et de sûreté de fonctionnement. Votre mission : Vous serez en charge du pilotage de...

  • Chef de projet produit F/H

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Cs Group Temps plein

    ### Rôle et responsabilités Nous recherchons un Product Owner confirmé(e) pour rejoindre notre équipe de développement logiciel dans le secteur de l'industrie. Vous serez chargé(e) de la définition et de la gestion des produits, ainsi que de la coordination avec les équipes de développement. ### Compétences requises * Expérience de 5 ans...


  • Toulouse, Occitanie, France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?L'activité avionique de Thales fournit des systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...


  • Toulouse, Occitanie, France Sopra Steria USA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet PMO Projets Spatiaux pour rejoindre notre Business Unit Espace. Vous intégrerez nos équipes spatiales dans une des thématiques suivantes : traitement d'image, mécanique spatiale, on-board software, centre de contrôle ou centre de mission.ResponsabilitésSupporter un ou plusieurs chefs de projet...

  • Chef de produit

    il y a 1 semaine


    Toulouse, Occitanie, France Groupe Talents Handicap Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un.e Product Owner confirmé.e pour rejoindre notre équipe au sein de Groupe Talents Handicap. Vous serez responsable de la mise en œuvre d'une ou plusieurs applications dans un environnement applicatif complexe.Compétences requisesDe formation Bac+5, vous avez au moins 5 ans d'expérience sur des activités...

  • Chef de Projet Assistant

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France MBway Temps plein

    MBway, leader des services à domicile en France, recrute un Assistant Chef de Projet pour renforcer son équipe dans le cadre d'un contrat de professionnalisation.Le poste consiste à accompagner le réseau d'agences dans son développement, en transférant vers une activité de multi-métiers et en aidant à la scission d'agences. Les missions incluent la...

  • Chef de mission comptable

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France ORB Conseil Temps plein

    Description du posteORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d'activités, recherche pour l'un de ses clients, un Cabinet d'Expertise Comptable basé à Toulouse, un(e) Chef(fe) de mission comptable dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe.MissionsGestion d'un portefeuille en révision et supervisionÉtablissement des bilans et...

  • Chef de Projet Assistant

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France MBway Temps plein

    MBway, leader des services à domicile en France, recrute un Assistant Chef de Projet pour renforcer son équipe dans le cadre d'un contrat de professionnalisation.Le poste est proposé dans le cadre d'un contrat de professionnalisation de 2 ans en Assistant Chef de Projet.Missions :Assister le responsable Projet Réseau dans l'ensemble des actions à mener...


  • Toulouse, Occitanie, France CS Group Temps plein

    Rôle dans l'équipeNous recherchons un Chef de projet de lancement pour rejoindre notre Business Unit Espace à Toulouse. Vous serez le binôme du chef de projet et participerez à la gestion des projets spatiaux.MissionsSupporter le chef de projet dans la gestion des activités quotidiennes : délégation de tâches telles que le suivi de la...