Responsable Soutien Offres et Affaires

il y a 3 semaines


Guyancourt, Île-de-France Volvo Group Temps plein

Mission

Au sein de la Direction Soutien et Services aux Clients (DSSC), vous intégrez le pôle Soutien Offres et Affaires en tant que responsable de la mise en œuvre du soutien des marchés traités, du suivi des projets et de l'optimisation du système de soutien.

Compétences requises

Vos tâches principales seront :

  • Organiser le kick-off affaire soutien avec les métiers et l'équipe réponse à appel d'offres afin de partager les attendus chiffrés en phase d'offres et tracer les éventuels écarts.
  • Mettre en place et animer une équipe projet/affaire soutien et assurer l'interface avec les Business Manager.
  • Coordonner l'ensemble des intervenants internes et externes nécessaires, y compris avec le client lorsque nécessaire.
  • Analyser les contrats, identifier, filtrer, communiquer et s'assurer de la bonne compréhension des besoins soutien en service du client auprès des acteurs nécessaires.
  • Définir, mettre en œuvre et sécuriser le plan de charges du soutien (y compris le besoin en ressources).
  • S'assurer que le processus « phase in » est déployé correctement afin de permettre le business pièces de rechanges.
  • S'assurer du respect du budget du projet en cohérence avec l'avancement technique des métiers, aussi bien en phase projet qu'en phase vie série.
  • S'assurer du respect du processus « topsys ».
  • Définir, mettre en œuvre et sécuriser le planning, les livrables et le budget du projet pour le respect en qualité, coûts, délais (QCD) la mise en place du soutien constructeur forfaitaire.
  • Réaliser une synthèse des activités du soutien (QCD) au travers d'un tableau de bord.
  • Assurer la communication de cette synthèse des activités au sein de la DSC via le manager affaires.
  • Clore la phase projet et la basculer à la vie série lors d'un kick-off « vie série ».

Poste

Ce poste en CDI sera basé à Guyancourt (78).



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