Emplois actuels liés à Chef de Projet de Service - Nantes, Pays de la Loire - Love Iverpice

  • Chef de Projet Service

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Love Iverpice Temps plein

    Présentation du posteLove Iverpice recherche un Chef de Projet Service pour rejoindre son équipe de professionnels de la technologie. Ce poste est responsable de la satisfaction, de la fidélisation et du développement de nos clients.Le Chef de Projet Service est garant opérationnel et interlocuteur privilégié de nos clients. Il met en avant les...

  • Chef de service des transports

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CHU de Nantes Temps plein

    {"h1": "Mission du chef de service des transports", "p": "Vous êtes en charge de l'organisation des transports des patients sur les sites h\u00f4tel dieu et h\u00f4pital m\u00e8re et enfant ainsi que les besoins en courses, manager l\u2019\u00e9quipe de brancardiers et de coursiers et coordonner les moyens en veillant \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 et \u00e0...

  • Chef de service des transports

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France CHU de Nantes Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de chef de service des transports au sein de notre équipe. Vous serez en charge de l'organisation des transports des patients sur les sites hôtel dieu et hôpital mère et enfant, ainsi que des besoins en courses. Vous devrez également manager l'équipe de brancardiers et de...

  • Chef de Projet IAM

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CHU de Nantes Temps plein

    MissionL'équipe de la Direction des Services Numériques du CHU de Nantes recherche un Chef de Projet IAM pour coordonner et piloter la feuille de route numérique du Groupement Hospitalier de Territoire de Loire-Atlantique (GHT 44). Cette feuille de route est issue d'un important travail collectif autour du projet médico-soignant partagé qui a...

  • Chef de Projet Service

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Love Iverpice Temps plein

    Présentation du posteLove Iverpice recherche un Chef de Projet Service pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés. En tant que Chef de Projet Service, vous serez responsable de la satisfaction, de la fidélisation et du développement de nos clients. Vous garantirez la qualité du service rendu et la satisfaction client, tout en étant...

  • Chef de Projet Ligne de Service Régime Général Grands Comptes

    Il y a 2 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet Ligne de Service Régime Général Grands Comptes au sein de l'Urssaf des Pays de la Loire.Mission PrincipaleLe Chef de Projet Ligne de Service Régime Général Grands Comptes est responsable de la gestion de l'activité de la ligne de service, en...

  • Chef de projet TCE

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : En collaboration avec le responsable de programme et le responsable technique, le Chef de projet TCE est en charge de piloter, coordonner et contrôler la bonne exécution des travaux des projets dont il a la charge.A ce titre, les principales responsabilités sont les suivantes :L'analyse du projet pour définir les besoins, méthodes et moyens ;La...

  • Chef de projet numérique

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France REGION DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Présentation du posteLe Programme Management Officer est chargé de piloter les projets numériques de la Région des Pays de la Loire. Il travaille en étroite collaboration avec les chefs de projet et les équipes de la collectivité pour mettre en place les outils nécessaires à la coordination et à la sécurisation du déploiement des...

  • Chef de Projet de Service

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Chef de Projet de Service pour rejoindre notre équipe de Groupe Sigma !Missions et Responsabilités Vous serez chargé de la mise en œuvre et de la gestion opérationnelle des contrats sur un périmètre client dédié. Vos missions seront les suivantes : Assurer le lancement et la coordination des actions...

  • Chef de projet numérique

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France REGION DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Présentation du posteLe Programme Management Officer Ambition numérique est chargé de piloter les projets numériques de la Région des Pays de la Loire. Il travaille en étroite collaboration avec les chefs de projet et les équipes de la collectivité pour mettre en place les outils nécessaires à la coordination et à la sécurisation du déploiement...

  • Chef de Projet Ligne de Service Régime Général Grands Comptes

    Il y a 2 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet Ligne de Service Régime Général Grands Comptes au sein de l'Urssaf des Pays de la Loire.Mission PrincipaleLe Chef de Projet Ligne de Service Régime Général Grands Comptes est responsable de la gestion d'une équipe de 18 personnes, dont 16...

  • Chef de Projet Ingénierie Services

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Daher LLC Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Ingénierie Services pour intégrer la Direction Ingénierie Services de la Division Logistique de Daher LLC.Le candidat idéal disposera d'une expérience de 10 ans minimum en tant que Chef de Projet H/F dans le domaine de la logistique industrielle ou sur un poste similaire.Il devra être capable de...

  • Chef de projet numérique

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France REGION DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Présentation du poste Le Programme Management Officer Ambition numérique est chargé de coordonner et de sécuriser le déploiement des projets numériques au sein de la Région des Pays de la Loire. Description de la mission Vous serez responsable de mettre en place les outils nécessaires pour coordonner et sécuriser le déploiement des projets...

  • Chef de projet technique

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Chef de projet techniqueVous rejoindrez notre équipe de professionnels expérimentés dans le domaine de la maintenance et de la gestion de projet. Votre rôle consiste à gérer des projets techniques complexes, à coordonner les équipes et à garantir la réalisation des objectifs fixés.MissionsGestion de projet : planification, coordination,...

  • Chef de projet alimentation durable

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LOIRE ATLANTIQUE Temps plein

    Mission de Service CiviqueVous rejoindrez le Conseil Départemental de Loire-Atlantique pour accompagner la collectivité dans l'action en faveur de l'alimentation durable. Votre mission consiste à mettre en valeur les bonnes pratiques locales durables, à compiler des recettes végétariennes accessibles et à travailler sur l'empreinte carbone des...

  • Chef de Projet Services Financiers

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Sia Partners Temps plein

    Poste de Chef de Projet Services FinanciersNous recherchons un(e) Chef de Projet expérimenté(e) pour soutenir la croissance de notre bureau de Nantes. Vous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des projets de transformation digitale pour nos clients bancaires et d'assurance.Vous accompagnez la transformation digitale de nos clients en tant...

  • Chef de Projet Transactions Services

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France PKF Arsilon Temps plein

    Offre de Carrière : Chef de Projet Transactions Services & RestructurationPKF Arsilon, un cabinet de conseil en transactions services et restructuring, recherche un Chef de Projet Transactions Services & Restructuration pour son bureau de Nantes.MissionVous serez responsable de la gestion de missions de due diligence financière et de missions de...

  • Chef de projet développement éolien

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet développement éolien pour rejoindre notre équipe à Cholet. Vous serez chargé de prospecter de nouveaux sites propices, de lancer les études environnementales et de lever les risques sur les projets.Compétences requisesMaîtrise des outils ITPermis B obligatoirePersonne de terrain et excellent...

  • Chef de Projet Ingénierie Services 2

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Daher LLC Temps plein

    Offre de poste : Chef de Projet Ingénierie Services 2Nous recherchons un Chef de Projet Ingénierie Services 2 pour intégrer la Direction Ingénierie Services de la Division Logistique de Daher LLC.ResponsabilitésConduire un appel d'offre en autonomieConduire un projet de démarrage d'activités logistiques en autonomieConduire des études d'optimisation...

  • Chef de projet numérique

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Conseil Régional des Pays de la Loire Temps plein

    MissionContributez au développement des transports inter urbainsEn tant que Programme Management Officer, vous assisterez et conseillerez le Chef du service Numérique dans le pilotage du programme d'actions. Vous accompagnez les chefs de projet et les équipes de la collectivité dans le pilotage de ces chantiers numériques d'envergure en jouant un rôle...

Chef de Projet de Service

Il y a 2 mois

Nantes, Pays de la Loire, France Love Iverpice Temps plein

À propos de l'entreprise

L'entreprise Love Iverpice accompagne la transformation numérique des entreprises et des organisations publiques, et fournit un cloud souverain qui répond aux plus hauts standards de sécurité et de souveraineté.

Elle est à la fois un infogérant et un fournisseur de cloud.

Pour les entreprises industrielles et les organismes publics, nos équipes assurent :

  • l'accompagnement de la transformation applicative vers le cloud et la production de services managés et de cybersécurité en environnement hybride, grâce à ses expertises pluridisciplinaires
  • la fourniture de services cloud qualifiés SecNumCloud répondant aux plus hautes exigences en matière de sécurité, de performance et de souveraineté

Centrés sur les besoins de clients, nous avons la capacité de proposer et d'opérer en 24/7 des solutions hybrides qui conjuguent le meilleur des deux mondes : l'agilité des hyperscalers et la souveraineté du cloud de confiance.

Le poste

Vos missions :

Le Service Delivery Manager. Il est responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l'interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l'entreprise.

1. Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client

  • Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne (météo COPIL)
  • Respecter les SLA pour chaque client à 95%
  • Maintenir un suivi du backlog quotidien pour chaque client
  • Maintenir à jour l'ensemble des outils permettant de s'assurer un pilotage performant (SHIVA, Confluence, PowerBI, etc.)
  • Être acteur de la réussite du renouvellement de ses clients

2. Être communicant et avoir un excellent relationnel

  • Avoir un bon relationnel avec les interlocuteurs du portefeuille client
  • Avoir un bon relationnel avec les interlocuteurs internes, être participatif avec les équipes
  • Retranscrire avec justesse et honnêteté l'activité de ses clients lors des Mornings Meetings

3. Être le garant technique du SI de ses clients et de leur transformation

  • Assurer l'accompagnement opérationnel prévu au contrat
  • Garantir le succès de la gestion des changements, en autonomie ou avec un chef de projet
  • Maitriser le Système d'Informations du portefeuille client (connaitre l'infrastructure, le SI et la criticité des Systèmes Techniques, procédures à jour dans Confluence)
  • Garantir la sécurité (patch management, sauvegardes, PRA, antivirus EDR notamment) des Systèmes Techniques confiés
  • Accompagner les clients du portefeuille dans l'adoption des nouveaux services : infogérance d'architectures applicatives modernisées (micro-services, CI/CD), développement logiciel
  • Être force de proposition pour maintenir un niveau de disponibilité élevée pour les applications critiques

4. Développer le portefeuille clients confié

  • Est garant que la facturation du service récurrent mensuel (Unités d'œuvre IaaS, Services Managés, conso cloud public, licences et toutes autres Unités d'Œuvre) est juste à 100%
  • Assurer un développement du CA par foisonnement de +10%/an
  • Fournir les éléments techniques nécessaires à l'Account Manager et/ou AV et/ou Chef de Projet dans la rédaction des propositions techniques et financières

Profil recherché

De formation supérieure en informatique (BAC+4/5), issu(e) d'une école d'ingénieur ou équivalent, vous disposez d'une expérience technique réussie au sein d'une entreprise de services du numérique (ans), si possible dans un contexte d'infogérance.

Les qualités attendues :

  • Organisation
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Esprit d'équipe
  • Curiosité technologique et capacité à s'auto-former
  • Capacité de reporting
  • Bonne communication en interne et avec les clients

Anglais courant indispensable