Chef de projet de service

il y a 4 semaines

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Syd Conseil Temps plein
Contexte

Le Service Management Groupe est chargé d'animer et de coordonner l'offre et la qualité de service de la DSI. Il intervient principalement sur deux plans :

  • Accompagnement des projets, du cadrage jusqu'à la transmission de service, coordonner et aligner les engagements de niveau de service...
  • Echange avec les entités utilisatrices, il est nécessaire de donner du sens aux activités de la DSI, de structurer et animer les partenariats avec les différentes Directions Métiers du Groupe.
Missions

Les missions du Service Management Groupe sont les suivantes :

  • Elaborer et suivre les plans d'actions dans le cadre de la gestion des Plans de Progrès issus des réclamations clientes en collaboration avec les équipes informatiques du Groupe.
  • Participer aux instances de restitution afin d'expliquer leur avancement.
  • Participer à l'élaboration des conventions de services entre les directions métiers et la DSI.
  • Accompagner les chefs de projets dans la mise en place des niveaux de service attendus par les utilisateurs.
  • Accompagner les chefs de projets dans les exigences de niveaux de services attendus de nos fournisseurs.
  • Cadrer et qualifier les offres de service avec les Projets, l'Architecture, les Fournisseurs et les Directions Métiers.
Compétences requises

Les compétences requises pour ce poste sont les suivantes :

  • Capacité d'analyse et de compréhension sur l'ensemble des domaines IT.
  • Certification ITIL.
  • Aisance relationnelle.
  • Expression écrite et orale irréprochable.
  • Capacité de synthèse et aisance à vulgariser le langage informatique, technique et applicatif.
  • Savoir faire preuve de pédagogie et de conseil auprès des différents interlocuteurs.
  • Sens du service développé et capacité à travailler efficacement de manière transverse.
Télétravail

Le télétravail est autorisé pour 2 jours par semaine.

  • Chef de Projet Service

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Syd Conseil Temps plein

    Présentation du posteLe Service Delivery Manager est chargé de garantir la satisfaction des Directions Métiers du Groupe. Il anime et coordonne l'offre et la qualité de service de la DSI.Compétences requisesCapacité de synthèse et aisance à vulgariser le langage informatique, technique et applicatifSens du service développé et capacité à...

  • Chef de Projet de Service

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SYD Groupe Temps plein

    Service Delivery ManagerLe Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale.MissionLe Service Delivery Manager est chargé de garantir la satisfaction des Directions Métiers en animant et en coordonnant l'offre et la qualité de service de la DSI.Compétences...

  • Chef de Projet Service

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Syd Conseil Temps plein

    Présentation du posteLe Service Delivery Manager est chargé de garantir la satisfaction des Directions Métiers du Groupe. Il anime et coordonne l'offre et la qualité de service de la DSI, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes informatiques et les Directions Métiers.Compétences requisesCapacité de synthèse et aisance à vulgariser...

  • Chef de Projet Service

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Syd Conseil Temps plein

    Présentation du posteLe Service Delivery Manager est chargé de garantir la satisfaction des Directions Métiers du Groupe. Il anime et coordonne l'offre et la qualité de service de la DSI, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes informatiques et les Directions Métiers.Compétences requisesCapacité de synthèse et aisance à vulgariser...

  • Chef de Projet Service

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Syd Conseil Temps plein

    Présentation du posteLe Service Delivery Manager est chargé de garantir la satisfaction des Directions Métiers du Groupe. Il anime et coordonne l'offre et la qualité de service de la DSI.Compétences requisesCapacité de synthèse et aisance à vulgariser le langage informatique, technique et applicatifSens du service développé et capacité à...

  • Chef de Projet Service

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Syd Conseil Temps plein

    Présentation du posteLe Service Delivery Manager est chargé de garantir la satisfaction des Directions Métiers du Groupe. Il anime et coordonne l'offre et la qualité de service de la DSI, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes informatiques et les Directions Métiers.Compétences requisesCapacité de synthèse et aisance à vulgariser...

  • Chef de Projet Service Management

    il y a 4 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Syd Conseil Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur Service Delivery Manager pour rejoindre notre équipe de Syd Conseil. Ce poste est responsable de garantir la satisfaction des Directions Métiers en animant et en coordonnant l'offre et la qualité de service de la DSI.Compétences requisesCapacité de synthèse et aisance à vulgariser le langage...

  • Chef de projet industriel

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chef de projet industriel expérimenté pour rejoindre notre équipe à Niort. Vous serez chargé de planifier et de superviser les réalisations de projets de haute technologie dans le domaine de l'industrie alimentaire et de la santé.ResponsabilitésPlanifier et superviser les réalisations de projets de haute...

  • Chef de projet industriel

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chef de projet industriel pour rejoindre notre équipe à Niort. Vous serez chargé de planifier et de superviser les réalisations câblages électriques des équipements en usine ou sur site client des projets de l'entreprise.ResponsabilitésAnalyser et porter un regard critique sur le contenu technique du cahier...

  • Chef de projet industriel

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet industriel pour rejoindre notre équipe à Niort. Vous serez chargé de planifier et de superviser les réalisations câblages électriques des équipements en usine ou sur site client des projets de l'entreprise.ResponsabilitésAnalyser et porter un regard critique sur le contenu technique du cahier...

  • Chef de projet industriel

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chef de projet industriel expérimenté pour rejoindre notre équipe à Niort. Vous serez chargé de planifier et de superviser les réalisations de câblages électriques des équipements en usine ou sur site client.ResponsabilitésAnalyser et porter un regard critique sur le contenu technique du cahier des charges...

  • Chef de Projets Service Quality F/H

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Twenty One Talents Temps plein

    Poste de Chef de Projet MOENous recherchons un Chef de Projet MOE pour rejoindre notre équipe de direction des services informatiques. Ce poste est essentiel pour la coordination et l'intégration de projets au sein de notre entreprise.ResponsabilitésPilotage des phases d'intégration, des tests d'acceptation en production (TAP), de la mise en production...

  • Chef de Projets Service Quality F/H

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Twenty One Talents Temps plein

    Poste de Chef de Projet MOENous recherchons un Chef de Projet MOE pour rejoindre notre équipe de direction des services informatiques. Ce poste est essentiel pour la coordination et l'intégration de projets au sein de notre entreprise.ResponsabilitésPilotage des phases d'intégration, des tests d'acceptation en production (TAP), de la mise en production...

  • Chef de projet Réalisations électriques et instrumentations niveau 2

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Mission et objectifsL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un chef de projet pour rejoindre son équipe de spécialistes en projets électriques et instrumentation. Le candidat idéal possèdera une expérience de plus de 3 ans dans le domaine électrotechnique et disposera d'une bonne connaissance de l'instrumentation de procédé industriel et des...

  • Chef de projet Réalisations électriques et instrumentations niveau 2

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Mission et objectifsL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un chef de projet pour rejoindre son équipe de spécialistes en électrotechnique et instrumentation. Le candidat idéal possèdera une expérience de plus de 3 ans dans un poste similaire et disposera d'une bonne connaissance de l'instrumentation de procédé industriel et...

  • Chef de projet Réalisations électriques et instrumentations niveau 2

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Mission et objectifsL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un chef de projet pour rejoindre son équipe de spécialistes en projets électriques et instrumentation. Le candidat idéal possèdera une expérience de plus de 3 ans dans le domaine électrotechnique et disposera d'une bonne connaissance de l'instrumentation de procédé industriel et des...

  • Chef de projet Réalisations électriques et instrumentations niveau 2

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et l'installation d'équipements et de lignes de procédé High Tech sur mesure.Nos clients sont des géants de la santé et de l'industrie alimentaire pour lesquels nous concevons, fabriquons et installons des équipements...

  • Chef de projet Réalisations électriques et instrumentations niveau 2

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et l'installation d'équipements et de lignes de procédé High Tech sur mesure.Nos clients sont des géants de la santé et de l'industrie alimentaire pour lesquels nous concevons, fabriquons et installons des équipements...

  • Chef de projet Réalisations électriques et instrumentations niveau 2

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et l'installation d'équipements et de lignes de procédé High Tech sur mesure.Nos clients sont des géants de la santé et de l'industrie alimentaire pour lesquels nous concevons, fabriquons et installons des équipements...

  • Chef de projet Réalisations électriques et instrumentations niveau 2

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et l'installation d'équipements et de lignes de procédé High Tech sur mesure.Nos clients sont des géants de la santé et de l'industrie alimentaire pour lesquels nous concevons, fabriquons et installons des équipements...