Emplois actuels liés à Chef de projet Expériences Client - Plailly, Hauts-de-France - Compagnie des Alpes

  • Chef de Projet Qualité et Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Responsable Qualité et Expérience ClientContexteNos formations dans le secteur du Tourisme nécessitent un partenaire pour un grand parc d'attraction et de loisirs à l'échelle nationale.Missions Définition, mise en œuvre et suivi des procédures et standards qualité Mise en place d'outils de suivi de la satisfaction visiteurs Analyse et élaboration...

  • Chef de projet événementiel Business Expérience

    il y a 4 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Compagnie des Alpes recherche un Chef de projet événementiel Business Expérience pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de l'organisation logistique des événements, notamment des séminaires et des team building.MissionsCoordonner les événements en collaboration avec les clients et les...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteVenez développer vos compétences en intégrant l'équipe hôtelière de la Compagnie des Alpes. Vous serez chargé de garantir un séjour exceptionnel pour nos clients.Compétences requisesVous devez avoir une excellente capacité à communiquer, être autonome et prendre des décisions. Vous devez également être capable de travailler en...

  • Responsable Expérience Clients

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France PARC ASTERIX Temps plein

    A propos de l'entreprise :Parc Astérix, filiale de la Compagnie des Alpes, est un lieu de loisirs familial unique, animé par l'esprit gaulois. Il est champion de la convivialité, des sensations fortes et de la bonne humeur. Sa réussite repose sur le professionnalisme de ses équipes et la qualité des prestations offertes aux visiteurs.A propos...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Responsable Expérience ClientL'entreprise Compagnie des Alpes recherche un Responsable Expérience Client pour renforcer son équipe. Ce poste consiste à garantir le bon déroulement du séjour de nos clients hôtels.ResponsabilitésAvant le séjour : Suivi des demandes dans la i-conciergerie, identification des attentes et occasions spéciales,...

  • Qualité et Expérience Clients

    Il y a 2 mois

    Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Chargé(e) Qualité et Expérience ClientsContexte : Dans le cadre de nos formations dans le secteur du Tourisme, notre partenaire recherche un grand parc d'attraction et de loisirs à l'échelle nationale.Missions : Définition, mise en œuvre et suivi des procédures et standards qualité. Mise en place d'outils de suivi de la satisfaction des visiteurs....

  • Responsable Expérience Client

    il y a 1 mois

    Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteVenez développer votre carrière en intégrant l'équipe Expérience Client de la Compagnie des Alpes. Vous serez chargé de garantir le bon déroulement du séjour de nos clients hôtels.Avant le séjourSuivi des demandes dans la i-conciergerieIdentification des attentes et occasions spécialesPréparation du séjour des clients VIP en...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 1 mois

    Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteVenez développer votre carrière en intégrant l'équipe de l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce****. Notre équipe composée de 150 chambres chacun, d'un restaurant et d'un bar, propose plusieurs services de restauration.Au sein du Pôle Hôtelier et sous la responsabilité du responsable...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 1 mois

    Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteVenez développer votre carrière en rejoignant l'équipe de l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce****. Notre équipe est composée de 150 chambres, d'un restaurant et d'un bar, et nous proposons plusieurs services de restauration.Au sein du Pôle Hôtelier, vous travaillerez sous la...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 1 mois

    Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteVenez développer votre carrière en intégrant l'équipe de l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce****. Notre équipe composée de 150 chambres chacun, d'un restaurant et d'un bar, propose plusieurs services de restauration.Au sein du Pôle Hôtelier et sous la responsabilité du responsable...

  • Responsable Expérience Clients

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France PARC ASTERIX Temps plein

    A propos du posteVenez booster votre carrière en intégrant l'équipe de l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce****.ResponsabilitésSuivi des demandes dans la i-conciergerieIdentification des attentes et occasions spécialesPréparation du séjour des clients VIP en coordination avec les autres services...

  • Chef de projet événementiel Business Expérience

    il y a 5 jours

    Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteSous la responsabilité du Responsable du département Business Experience, vous serez chargé de l'organisation logistique des événements d'affaires (séminaires, team building, etc.). Vous aurez pour principales missions :La coordination événementielle :Accompagner le client dans la réalisation de son événement ;Rechercher des solutions...

  • Chef de projet événementiel Business Expérience

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteSous la responsabilité du Responsable du département Business Experience, vous assurerez l'organisation logistique des événements (séminaires, team building..). A ce titre, vous aurez pour principales missions :La coordination événementielle :Accompagner le client dans la réalisation de son événementRechercher des solutions adaptées en...

  • Chef de projet événementiel Business Expérience

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteSous la responsabilité du Responsable du département Business Experience, vous serez chargé de l'organisation logistique des événements (séminaires, team building...). Vous aurez pour principales missions :La coordination événementielleAccompagner le client dans la réalisation de son événementRechercher des solutions adaptées en interne...

  • Responsable Qualité et Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Poste : Responsable Qualité et Expérience Client Dans le cadre de nos formations dans le secteur du Tourisme, nous recherchons un(e) responsable qualité et expérience client pour l'un de nos partenaires, un grand parc d'attraction et de loisirs à l'échelle nationale :Un(e) responsable qualité et expérience clientMissions :La définition, la mise en...

  • Responsable de l'expérience client en hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Partnaire OISE LOGISTIQUE et INDUSTRIE Temps plein

    A propos de l'entreprisePartnaire, un partenaire de confiance pour les entreprises, propose des opportunités d'emploi variées et adaptées à vos compétences et à vos aspirations.A propos du posteNous recherchons un(e) Responsable de l'expérience client en hôtellerie pour rejoindre notre équipe à Plailly. Vous serez chargé(e) de garantir une...

  • Chef de projet événementiel Business Expérience

    il y a 2 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Présentation du posteSous la responsabilité du Responsable du département Business Experience, vous serez chargé de l'organisation logistique des événements du Parc Astérix. Vos principales missions seront :Missions clésLa coordination événementielle :Accompagner le client dans la réalisation de son événement ;Rechercher des solutions...

  • Chef de projet événementiel Business Expérience

    il y a 2 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteSous la responsabilité du Responsable du département Business Experience, vous serez chargé de l'organisation logistique des événements (séminaires, team building...).MissionsCoordonner les événements : accompagner le client, rechercher des solutions adaptées, visiter les lieux, rédiger les feuilles de fonctions.Assurer le suivi de...

  • Responsable Qualité et Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Titre du poste : Responsable Qualité et Expérience ClientDescription du poste :La société Tunon recherche un responsable qualité et expérience client pour renforcer son équipe. Ce poste consiste à définir, mettre en œuvre et suivre les procédures et standards qualité.Missions :Définir et mettre en œuvre les procédures et standards...

  • Qualité et Expérience Clients Responsable

    il y a 2 semaines

    Plailly, Hauts-de-France Tunon Temps plein

    Poste de Chargé Qualité et Expérience ClientContexteTunon, un établissement de formation, recherche pour l'une de ses partenaires un grand parc d'attraction et de loisirs à l'échelle nationale :Un(e) Chargé(e) Qualité et Expérience Client en alternanceMissionsDéfinition, mise en œuvre et suivi des procédures et standards qualitéMise...

Chef de projet Expériences Client

Il y a 2 mois

Plailly, Hauts-de-France Compagnie des Alpes Temps plein

Votre mission :

Sous la direction du Responsable du département Business Experience, vous serez en charge de l'organisation logistique des événements (séminaires, team building...). Vos missions principales seront :

  • Coordination événementielle :
    • Accompagner le client dans la réalisation de son événement.
    • Rechercher des solutions adaptées en interne et auprès de nos partenaires selon les besoins.
    • Visiter les lieux d'accueil.
    • Rédiger et éditer les feuilles de fonctions à destination des autres services.
  • Suivi de l'événement le jour J :
    • Être le contact privilégié du client.
    • Contrôler les prestations vendues et remonter aux équipes opérationnelles les imprévus.
    • Réaliser un débriefing avec le client, et rédiger un rapport pour suivre la qualité des prestations.
  • Gestion des prestataires externes :
    • Réserver les prestations vendues en fonction du programme du client.
    • Veiller à ce que la prestation produite corresponde à celle vendue.
    • Faire le suivi qualité et facturation après l'événement.

Profil recherché :

Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau BAC / BAC Commerce. Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum sur ce type de poste, idéalement acquise dans le domaine du tourisme d'affaires et gestion d'événements. Une expérience en agence serait un plus. Vous disposez d'une réelle aisance relationnelle. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre dynamisme. Une maitrise de l'anglais serait appréciée.