Analyste Fonctionnel

il y a 2 semaines


Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein
Mission

L'analyste fonctionnel est chargé de soutenir les équipes de commercialisation des offres d'énergies et services aux clients particuliers.

Compétences requises
  • Maîtrise de SAP, principalement ISU/CRM, ainsi que PL, SQL
  • Compréhension des enjeux métiers et écoute des besoins utilisateurs
  • Curiosité et agilité sur les outils informatiques métier
  • Organisation et priorisation des tâches
  • Travail en autonomie
  • Bonne connaissance des processus métier dans le domaine de la clientèle et outil Symphonie
Responsabilités
  • Être en interface lors des incidents Distributeurs et effectuer les tests nécessaires
  • Effectuer les analyses nécessaires sur des situations de rejet et amener l'expertise métier sur les différents process
  • Rédiger les procédures de support pour validation et accompagner les acteurs concernés, gestion documentaire
  • Traiter les demandes métier et préparer les communications
  • Analyser les situations liées à des incidents de prod afin d'identifier la cause, effectuer les demandes de rattrapages nécessaires
Environnement de travail

L'analyste fonctionnel travaillera au sein de la DSI France Retail à la Direction Grand Public (DGP) en charge de la commercialisation des offres d'énergies et services aux clients particuliers.

Caractéristiques de l'entreprise

ENGIE France Retail est l'entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d'énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE.

Nos équipes innovent chaque jour pour faire d'ENGIE France Retail l'acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l'environnement, du confort durable et des nouveaux usages.


  • Analyste Fonctionnel

    il y a 3 semaines


    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'analyste fonctionnel est chargé de soutenir les équipes de commercialisation des offres d'énergies et services aux clients particuliers.Compétences requisesMaîtrise de SAP, ISU/CRM, PL, SQLCompréhension des enjeux métiers et écoute des besoins utilisateursCuriosité et agilité sur les outils informatiques métierOrganisation et priorisation...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines


    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'Analyste Fonctionnel Confirmé est chargé de collaborer étroitement avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et formaliser les exigences d'initiatives à valeur. Il accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre et prépare les éléments de décision pour valider l'engagement du...


  • Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'Analyste Fonctionnel Confirmé est chargé de collaborer étroitement avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et formaliser les exigences d'initiatives à valeur. Il accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre et prépare les éléments de décision pour valider l'engagement du...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines


    Bagneux, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    MissionL'Analyste Fonctionnel Confirmé est la colonne de transmission entre les directions métier et la DSI. Il assiste le métier dans la formalisation des besoins et des processus métiers, traduit ces besoins en exigences, accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre et identifie les impacts sur le paysage...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 2 semaines


    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'Analyste Fonctionnel Confirmé est chargé de collaborer étroitement avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et formaliser les exigences d'initiatives à valeur. Il accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre et prépare les éléments de décision pour valider l'engagement du...

  • Analyste Fonctionnel CDI

    il y a 4 semaines


    Bagneux, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en transition énergétiqueNous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel pour rejoindre notre équipe de transition énergétique. Vous serez chargé de participer à la formalisation des solutions à mettre en œuvre et de préparer les éléments de décision pour valider l'engagement du...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines


    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'Analyste Fonctionnel Confirmé est la colonne de transmission entre les directions métier et la DSI. Il assiste le métier dans la formalisation des besoins et des processus métiers, traduit ces besoins en exigences et accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre.CompétencesConnaissance des marchés de...

  • Analyste fonctionnel

    il y a 3 semaines


    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionNous recherchons un Analyste fonctionnel pour rejoindre notre équipe de la Direction Grand Public (DGP) en charge de la commercialisation des offres d'énergies et services aux clients particuliers.Compétences requisesExpérience de 3 ans minimum dans le domaine des Systèmes d'InformationMaitrise de SAP principalement ISU/CRM, ainsi que PL,...


  • Bagneux, Île-de-France ENGIE FRANCE RETAIL Temps plein

    MissionL'analyste fonctionnel confirmé est chargé de soutenir les équipes métier dans la formalisation des besoins et des processus métiers. Il traduit ces besoins en exigences et accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre.CompétencesConnaissance des marchés de l'énergieAppétence pour les sujets...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 4 semaines


    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'analyste fonctionnel est chargé de soutenir les équipes de commercialisation des offres d'énergies et services aux clients particuliers.Compétences requisesExpérience de 3 ans minimum dans le domaine des Systèmes d'InformationMaitrise de SAP, ISU/CRM, PL, SQLCompréhension des enjeux métiers et écoute des besoins utilisateursCuriosité et...

  • Analyste Fonctionnel confirmé

    il y a 3 semaines


    Bagneux, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en stratégie métier Nous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel confirmé pour rejoindre notre équipe d'experts en stratégie métier. Vous serez chargé de travailler en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et formaliser les exigences d'initiatives à valeur.Mission Le...


  • Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Missions et responsabilitésL'Analyste Fonctionnel confirmé est la colonne de transmission entre les directions métier et la DSI. Il assiste le métier dans la formalisation des besoins et des processus métiers, traduit ces besoins en exigences, accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre et identifie avec les...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines


    Bagneux, Hauts-de-France ENGIE Group Temps plein

    MissionL'Analyste Fonctionnel Confirmé est la colonne de transmission entre les directions métier et la DSI. Il assiste le métier dans la formalisation des besoins et des processus métiers, traduit ces besoins en exigences et accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre.CompétencesConnaissance des marchés de...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines


    Bagneux, Hauts-de-France ENGIE Group Temps plein

    MissionL'Analyste Fonctionnel Confirmé est la colonne vertébrale entre les directions métier et la DSI. Il assiste le métier dans la formalisation des besoins et des processus métiers, traduit ces besoins en exigences, accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre et prépare les éléments de décision pour valider...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 5 jours


    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes en énergie et confort vertNous sommes à la recherche d'un analyste fonctionnel pour rejoindre notre équipe de la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC. Vous serez chargé de l'accompagnement des équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre et de la préparation des éléments de...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 3 semaines


    Bagneux, Hauts-de-France ENGIE Group Temps plein

    MissionL'Analyste Fonctionnel Confirmé est la colonne vertébrale entre les directions métier et la DSI. Il assiste le métier dans la formalisation des besoins et des processus métiers, traduit ces besoins en exigences, accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre et prépare les éléments de décision pour valider...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 4 semaines


    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Offre de CarrièreENGIE France Retail recherche un Analyste Fonctionnel pour rejoindre son équipe de Support Opérationnel à Bagneux (92).Mission :Effectuer les analyses nécessaires sur des situations de rejet et amener l'expertise métier sur les différents process.Rédiger les procédures de support pour validation et accompagner les acteurs...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines


    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'Analyste Fonctionnel Confirmé est la colonne vertébrale de la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et formaliser les exigences d'initiatives à valeur.CompétencesConnaissance des marchés de l'énergie : facturation de l'énergie,...

  • Analyste Fonctionnel CDI

    il y a 2 semaines


    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en transition énergétiqueNous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel pour rejoindre notre équipe de la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC. Vous serez chargé de participer à la commercialisation de l'électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 5 millions de clients...

  • Analyste Fonctionnel CDI

    il y a 4 semaines


    Bagneux, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe de transition énergétiqueEnvie de participer à la transition énergétique en contribuant à l'objectif d'ENGIE de devenir le leader du confort vert en France?MissionNous recherchons un Analyste Fonctionnel pour rejoindre notre équipe de la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC.Compétences requisesConnaissance des...